過去5年超過60%的股價縮水，使得戴爾不得不做出戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但投資者對此卻信心不足。
昨日，戴爾首席營銷官Karen對媒體表示，戴爾正由此前“采購集成”的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)為能夠獨立提供完整IT解決方案的服務(wù)提供商。
為了加快轉(zhuǎn)型，戴爾將通過收購戰(zhàn)略，以實現(xiàn)軟、硬件，包括服務(wù)器端的整合式的業(yè)務(wù)布局，在銷售渠道上也更加強調(diào)整合模式。
截至目前，戴爾在全球已完成收購17起，潛在收購對象還包括存儲公司，以及非結(jié)構(gòu)性數(shù)據(jù)架構(gòu)的公司，以彌補原有的業(yè)務(wù)。
2011年10月，美國存儲公司EMC停止了與戴爾的合作，于今年三季度轉(zhuǎn)而與聯(lián)想聯(lián)姻。一名戴爾高管卻對記者表示，EMC并不具備完整的解決方案，這將使其難以長期走下去。
但有投資者認為，戴爾從PC市場轉(zhuǎn)向企業(yè)服務(wù)看似戰(zhàn)略正確，但戴爾強調(diào)的整合式營銷方式需要借助PC的規(guī)模和渠道，而目前看到的卻是戴爾在PC市場份額的持續(xù)下滑。
來自瑞銀的報告顯示，2012年第三季度，戴爾PC市場銷售下滑19%，其中，臺式機下滑8%，筆記本電腦下滑26%。
PC業(yè)務(wù)的下滑已經(jīng)拖累了戴爾的整體業(yè)務(wù)。財報顯示，戴爾今年三季度營收同比下滑11%，凈利潤同比下滑47%。除服務(wù)器部門和服務(wù)部門外，各項業(yè)務(wù)幾乎全部同比營收下滑。其中，大企業(yè)部營收同比下滑8%，公共部營收同比下滑11%，中小企業(yè)部營收同比下滑1%，消費部同比下滑23%。
市場研究公司Evercore表示，戴爾企業(yè)業(yè)務(wù)的增長速度不及PC業(yè)務(wù)的萎縮速度，而后者規(guī)模的下滑也正影響著戴爾整體的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。
戴爾沒有單獨披露中國區(qū)的銷售數(shù)據(jù)，但財報顯示，今年三季度，戴爾在亞太和日本地區(qū)營收同比下滑11%。
不過，戴爾對中國區(qū)的市場仍然樂觀。一名戴爾中國區(qū)高管對記者表示，戴爾仍然會專注中低端市場，以保持PC業(yè)務(wù)的市場規(guī)模，從而為企業(yè)轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)。