諾基亞黑莓衰敗啟示錄:硬件為王不如軟硬件一體
2013年原已式微的昔日手機(jī)巨頭諾基亞和黑莓的發(fā)展形勢(shì)并未好轉(zhuǎn):一直在努力試圖轉(zhuǎn)型的諾基亞最終還是走上了與摩托羅拉相似的道路,被微軟收購了設(shè)備與服務(wù)部門;面對(duì)用戶量減少和市值大幅縮水,黑莓去年年底一度在出售或私有化的道路上徘徊,至今未有明確動(dòng)向。
兩大昔日手機(jī)市場(chǎng)巨擘的沒落,與其說是敗給了蘋果、三星等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,還不如說是敗給了互聯(lián)網(wǎng)——沒有看到互聯(lián)網(wǎng)給手機(jī)產(chǎn)業(yè)所帶來的顛覆,而固守思維,缺乏創(chuàng)新意識(shí),未能及時(shí)做出應(yīng)對(duì),直至為時(shí)已晚。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,“硬件為王”早已不再適應(yīng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,軟硬件一體化才是趨勢(shì)。
諾基亞:風(fēng)流總被雨打風(fēng)吹去
談到2013年IT業(yè)界大事件記,必然不能忽略微軟收購諾基亞設(shè)備與服務(wù)部門;說到2013年度最具爭(zhēng)議IT業(yè)界人士,“微軟安插在諾基亞的特洛伊木馬”埃洛普當(dāng)屬其中之一。去年9月3日,微軟宣布以37.9億歐元收購諾基亞的設(shè)備與服務(wù)部門(包括“Lumia”品牌和產(chǎn)品以及手機(jī)業(yè)務(wù)部門),同時(shí)以16.5億歐元收購其專利組合,共計(jì)54.4億歐元,約折合71.7億美元。
這個(gè)售價(jià)當(dāng)時(shí)被許多媒體認(rèn)為是“超低價(jià)”,更有甚者認(rèn)為諾基亞手機(jī)業(yè)務(wù)被“賤賣”了。但無論如何,如今這筆交易已經(jīng)獲多方批準(zhǔn),預(yù)計(jì)將在今年第一季度完成,討論收購案中誰占了便宜、誰吃虧了沒有多大意義,比這更具探討意義的是,微軟后續(xù)將如何安置諾基亞:是讓它坐冷板凳成為“第二個(gè)摩托羅拉”,還是將其作為打造自身軟硬件一體發(fā)展模式的利劍?
分析來看,后者的可能性比較大。其一,從2012年年底開始,依靠Lumia智能手機(jī)業(yè)務(wù)尤其是中低端機(jī)型的拉動(dòng)作用,諾基亞的業(yè)績(jī)已有所起色,比如去年春季上市的Lumia 520,因售價(jià)不到150美元而在東南亞及北美的銷售勢(shì)頭強(qiáng)勁,由于目前諾基亞在WP手機(jī)中的占比高達(dá)八成,因此,Lumia手機(jī)銷量的增長(zhǎng)必然能提振WP系統(tǒng)的市場(chǎng)份額和知名度。其二,HTC、華為等陣營(yíng)內(nèi)其他廠商僅將WP系統(tǒng)作為備選項(xiàng),甚至有消息稱,微軟計(jì)劃向三星“資助”10億美元讓其生產(chǎn)WP手機(jī),因此,相比谷歌,微軟實(shí)際上不存在陣營(yíng)分化的擔(dān)憂。
那么,軟件巨頭和昔日手機(jī)業(yè)霸主的合力能否產(chǎn)生“1+1大于或等于2”的效應(yīng)呢?對(duì)于微軟來說,若能夠善加利用諾基亞的手機(jī)生產(chǎn)線以及專利,再加上其自身在軟件上的優(yōu)勢(shì),為用戶提供橫跨軟硬件的一體化解決方案,要在已經(jīng)落后的移動(dòng)終端市場(chǎng)上趕上甚至超越谷歌和蘋果還是很有希望的。
黑莓:手機(jī)業(yè)務(wù)賣還是留?
與諾基亞比起來,黑莓的處境顯得更尷尬,僅在去年年底的一個(gè)多月里,就因各種負(fù)面新聞?lì)l繁出現(xiàn)在公眾視野中。
去年1月底,RIM公司正式更名為黑莓,并發(fā)布了一推再推的最新操作系統(tǒng)黑莓10以及兩款搭載該系統(tǒng)的智能手機(jī)Z10和Q10,其中Z10為觸屏手機(jī),這預(yù)示著這家手機(jī)市場(chǎng)老牌商務(wù)勁旅開始做出改變。不過,新系統(tǒng)和新手機(jī)未能讓黑莓的日子好過起來,根據(jù)該公司公布的財(cái)報(bào),2014財(cái)年前兩個(gè)季度,黑莓分別凈虧8500萬美元和9.65億美元;更糟糕的是,據(jù)其最新公布的第三季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示,在截至2013年11月30日的三個(gè)月中,這家加拿大手機(jī)廠商的凈虧損高達(dá)44億美元,創(chuàng)下公司季度財(cái)務(wù)表現(xiàn)最差記錄。
面對(duì)不佳的業(yè)績(jī)和不斷縮水的市值,去年8月,黑莓宣布在組建合資公司、結(jié)盟或是對(duì)外出售中進(jìn)行戰(zhàn)略選擇;9月23日,黑莓公司最大股東加拿大費(fèi)爾法克斯金融控股有限公司拋出收購要約,出價(jià)47億美元,其間包括上述兩位聯(lián)合創(chuàng)始人、聯(lián)想、華為等曾傳出過要競(jìng)購黑莓的消息;但在11月4日,黑莓宣布放棄整體出售計(jì)劃,轉(zhuǎn)而通過注入資本、更換CEO進(jìn)行自救。
不過,自救并不那么容易。黑莓日前宣布,將取消2014年Live大會(huì)以及兩款面向新興市場(chǎng)的低價(jià)新手機(jī)的生產(chǎn),該公司新任首席執(zhí)行官程守宗表示,黑莓在可預(yù)見的未來將只針對(duì)高端企業(yè)用戶推出一定數(shù)量的新設(shè)備。也就是說,黑莓Z30可能是黑莓面向大眾消費(fèi)者市場(chǎng)發(fā)布的最后一款設(shè)備了。
為了穩(wěn)定公司的財(cái)務(wù)狀況,且黑莓在企業(yè)市場(chǎng)更有優(yōu)勢(shì),因此只能縮減低端產(chǎn)品線,保持“高姿態(tài)”,聚集一切資源發(fā)力高端。然而,目前高端智能手機(jī)市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度顯然要比中低端市場(chǎng)低許多,同時(shí),高端市場(chǎng)早已被蘋果和三星壟斷,黑莓的品牌知名度又直線下滑,能拿什么吸引消費(fèi)者買單呢?看來,2014年,已經(jīng)淪落到“手機(jī)業(yè)務(wù)要賣,但是沒人買”境地的黑莓要絕地反擊還是很難。
純硬件商業(yè)模式敗給了軟硬件產(chǎn)品體系
作為手機(jī)行業(yè)里曾經(jīng)無可爭(zhēng)議的王者,在全盛的10年里,諾基亞貢獻(xiàn)了芬蘭全國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和出口的1/5。而RIM公司(現(xiàn)在的黑莓)在1999年推出的黑莓智能手機(jī)風(fēng)靡全球,將移動(dòng)通訊帶入智能時(shí)代。過去風(fēng)光無限的兩大傳統(tǒng)手機(jī)制造商如今卻雙雙沒落,那么,是什么造成了今天這樣的局面呢?
從自身來說,是它們固步自封,缺乏創(chuàng)新意識(shí),沒有把握住互聯(lián)網(wǎng)朝代變革的脈搏,最終被新技術(shù)浪潮徹底吞沒。
面對(duì)智能手機(jī)時(shí)代的到來,諾基亞依舊保留工業(yè)制造為主的硬件文化和心態(tài),當(dāng)全球用戶如潮般放棄傳統(tǒng)手機(jī)而投入智能手機(jī)的懷抱時(shí),手機(jī)王朝開始坍塌,其勢(shì)一瀉千里,無法挽回,最終難逃被收購的命運(yùn)。
黑莓亦如此——當(dāng)蘋果向世人展示酷斃了的iPhone、超贊的多點(diǎn)觸摸技術(shù)、虛擬鍵盤以及第三方應(yīng)用等新玩意兒時(shí),它并未意識(shí)到這些技術(shù)對(duì)自己的威脅。
更為關(guān)鍵的是,在過去,硬件質(zhì)量、種類和成本是競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ),這也是諾基亞在功能機(jī)時(shí)代能夠以簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品縱橫天下的主要原因。但在智能手機(jī)時(shí)代,用戶需要的不再僅僅是精益求精的多種硬件,而是不斷更新的軟件和服務(wù)。由于單獨(dú)企業(yè)無法獨(dú)立打造完整的軟硬件產(chǎn)品體系,而需要大批的第三方開放商,尤其是軟件和服務(wù)開發(fā)商,從這一點(diǎn)上來說,蘋果、谷歌可謂遙遙領(lǐng)先。
在功能手機(jī)時(shí)代,用戶需要的僅僅是具有通話功能的通訊工具,因此傳統(tǒng)的硬件商業(yè)模式可行;但在智能手機(jī)時(shí)代,用戶需要的手機(jī)更像是一臺(tái)具有聯(lián)網(wǎng)功能的微型電腦,蘋果、谷歌的軟硬件生態(tài)系統(tǒng)決定成敗。
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