探秘:走進(jìn)戴爾的以色列研發(fā)中心(圖文)
一個(gè)眾人皆知的事實(shí)是,很多國(guó)際高科技公司都在以色列設(shè)計(jì)了研發(fā)中心,以色列的人力資源以及這里所匯集的大量創(chuàng)業(yè)公司,已經(jīng)吸引了全世界眾多領(lǐng)軍的科技企業(yè)。一些以色列的創(chuàng)業(yè)公司采取退出的方式,成為這些收購(gòu)他們的公司在以色列的前哨,構(gòu)建這些公司的研發(fā)中心。
戴爾公司是一家私有的全球化企業(yè),通過(guò)開(kāi)發(fā),銷售,維修,和提供計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品以及為商業(yè)客戶提供解決方案。目前可以找到的產(chǎn)品包括個(gè)人電腦,服務(wù)器,存儲(chǔ)設(shè)備,網(wǎng)絡(luò)交換機(jī),電腦附件,電視,相機(jī),打印機(jī)和主要由其他廠商制作的電子元件。公司業(yè)務(wù)的三分之一來(lái)自筆記本電腦和 PC,另外三分之一來(lái)自企業(yè)軟件,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和通信工具,剩下的三分之一是其他消費(fèi)者方向的硬件或軟件產(chǎn)品。
從左到右:戴爾以色列研發(fā)經(jīng)理Yossi Ben-Shoshan,戴爾以色列存儲(chǔ)系統(tǒng)首席架構(gòu)師Gil Nadel
戴爾是1984年由邁克爾·戴爾創(chuàng)建的,名字也來(lái)自他的姓名。公司總部設(shè)在美國(guó)得克薩斯州,也是全球最大的科技企業(yè)之一,其雇員遍及全球,大概有103300名。直到2012年十月,戴爾依舊是一家公開(kāi)交易的公司,在2012年10月30日被邁克爾·戴爾,以及公司其他人買(mǎi)回。這也是近期最復(fù)雜的一起交易之一。戴爾是財(cái)富全球五百?gòu)?qiáng)的永久成員,在2012年是世界第三大PC制造商,僅次于惠普和聯(lián)想。
不為眾人所知的是,公司在以色列還有一家研發(fā)中心。2008年戴爾收購(gòu)了大概十五到二十家公司,其中包含兩家以色列公司:Exanet 和 World Quest。當(dāng)前公司的運(yùn)營(yíng)是由CEO Shlomy Quartler 領(lǐng)軍,另外有大概十五家分銷商。公司的開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)在兩個(gè)中心當(dāng)中主要關(guān)注系統(tǒng)和產(chǎn)品,戴爾將這些產(chǎn)品賣(mài)到全球的市場(chǎng)。
邁克爾·戴爾在以色列構(gòu)建開(kāi)發(fā)中心的夢(mèng)想
Exanet:從破產(chǎn)法庭走向成長(zhǎng)和穩(wěn)定發(fā)展
2010年2月戴爾收購(gòu)了Exanet公司,這次收購(gòu)將公司從完全倒塌解體的邊緣挽救回來(lái)。公司在2009年徹底關(guān)閉,因?yàn)樵庥隽爽F(xiàn)金流問(wèn)題,不再有能力向供應(yīng)商付款。一切的開(kāi)始是公司無(wú)法償還來(lái)自Kreos Capital一千萬(wàn)美元貸款,他們的薪金問(wèn)題從那時(shí)開(kāi)始持續(xù)增長(zhǎng),最終公司在以色列62名員工當(dāng)中的50名被告上法庭,同時(shí),CEO Mark Weiner向破產(chǎn)法院申請(qǐng)解體這家公司。
長(zhǎng)話短說(shuō)。在那個(gè)時(shí)間,公司三位投資者Eitan Wertheimer, Evergreen Venture Capital 和 Giora Yaron堵住了針對(duì)這家企業(yè)2000萬(wàn)美元的一筆投資,取而代之的是戴爾以1250萬(wàn)美元收購(gòu)了這家公司,作為合資企業(yè)的一部分。在收購(gòu)之后,公司開(kāi)始以戴爾以色列的名義運(yùn)營(yíng),根據(jù)戴爾在以色列研發(fā)中心的總管Yossi Ben-Shoshan的說(shuō)法,這是邁克爾·戴爾一個(gè)很長(zhǎng)期的夢(mèng)想。
在那次收購(gòu)之后,Exanet公司的產(chǎn)品,一個(gè)針對(duì)NAS服務(wù)器的操作系統(tǒng)軟件,成為了戴爾存儲(chǔ)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)操作系統(tǒng),叫做Dell Scalable File System。在收購(gòu)了另外一家公司Compellent之后,戴爾將操作系統(tǒng)改名為FluidFS,并且繼續(xù)在以色列的開(kāi)發(fā)工作,主要針對(duì)其種類繁多的存儲(chǔ)產(chǎn)品PowerVault, EquaLogic 和 Compellent。在收購(gòu)的那個(gè)時(shí)間Exanet有四十名員工,最多的是開(kāi)發(fā)者。今天這家公司有大約130名員工,其中110名在戴爾以色列Herzliya研究中心,另外二十名在海外工作。
戴爾在以色列的研究中心有一個(gè)獨(dú)特的存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)室,這是公司在全球各地開(kāi)展的三間存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)室之一,同時(shí)也是在美國(guó)之外唯一的一家。“我們構(gòu)建一種客戶環(huán)境,在這里計(jì)算機(jī)運(yùn)行多種多樣的應(yīng)用程序和測(cè)試,比如極限壓力測(cè)試,表現(xiàn)能力和可用性。我們的目標(biāo)是模擬客戶每天遇到的事情,精確到每分每秒,每種負(fù)載等級(jí)。即使是針對(duì)最壞的情況也有幾種解決方案。”戴爾以色列存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)室首席架構(gòu)師Gil Nadel解釋說(shuō)。“客戶體驗(yàn)來(lái)自硬件端的形式,但是我們?cè)谶@里,在以色列做的事情,是確保其中運(yùn)行的軟件能夠正常工作。”
戴爾在以色列的存儲(chǔ)實(shí)驗(yàn)室
我在Herzliya實(shí)驗(yàn)室的旅行當(dāng)中,從一件事情中獲得了深刻的印象:在戴爾的中心當(dāng)中你找不到任何游戲機(jī),高級(jí)咖啡廳和能夠清理大廳的機(jī)器人。公司員工遵守著清教徒般極限對(duì)工作奉獻(xiàn)的精神。“我們的員工都是超級(jí)熟練的開(kāi)發(fā)者,多數(shù)使用C++語(yǔ)言,我們不允許自己表現(xiàn)得像那種太年輕和太生手,沒(méi)有實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的年輕人一樣。戴爾有一個(gè)非常高的可靠性要求,這讓我們?cè)谶@里工作的程序員們,都表現(xiàn)出非常頂級(jí)的質(zhì)量。”Yossi Ben-Shoshan說(shuō),“來(lái)戴爾工作你需要至少有三到五年的經(jīng)驗(yàn)。”
Quest - 戴爾軟件:如何做到2.4億美元被收購(gòu)?
2012年7月,戴爾收購(gòu)了全球軟件公司Quest,收購(gòu)金額是近年來(lái)最大的一筆之一,達(dá)到24億美元。Quest軟件公司開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)管理,服務(wù)器管理,用戶環(huán)境,性能監(jiān)測(cè),以及其它系統(tǒng),可以同時(shí)處理大量的數(shù)據(jù)。這是戴爾以色列研發(fā)中心的一部分,是由一個(gè)叫做海王星(Neptune)的創(chuàng)業(yè)公司起步,為甲骨文數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)一種獨(dú)特的數(shù)據(jù)收集技術(shù)。這家公司在1999年被Quest收購(gòu),后來(lái)在以色列創(chuàng)建了研發(fā)中心。就像Exanet的故事一樣,海王星公司在運(yùn)行的最后幾年同時(shí)遭遇和現(xiàn)金流問(wèn)題,最后被以收購(gòu)團(tuán)隊(duì)的方式買(mǎi)走。
Quest以新的面目在以色列開(kāi)始重新運(yùn)營(yíng),當(dāng)時(shí)只有三個(gè)人,不過(guò)他們快速成長(zhǎng),開(kāi)始雇用其他員工。他們不斷整合海王星公司所開(kāi)發(fā)的技術(shù),在當(dāng)時(shí)為甲骨文的客戶提供一種從甲骨文以相對(duì)快速和便宜的辦法收集性能數(shù)據(jù)的方式。公司希望將這種技術(shù)整合到他們自己產(chǎn)權(quán)的一個(gè)產(chǎn)品當(dāng)中,這款產(chǎn)品在2000年正式向外發(fā)布,名字是SQL實(shí)驗(yàn)室(SQL Lab),這是甲骨文系統(tǒng)的一種診斷軟件。
為這篇文章我采訪了Israel Kalush,他在2001年加入Quest公司作為開(kāi)發(fā)經(jīng)理。自從他加入公司之后,公司在軟件方面開(kāi)始擴(kuò)展運(yùn)營(yíng),團(tuán)隊(duì)從三個(gè)人增加到二十人。2011年在以色列開(kāi)發(fā)的一款商業(yè)分析解決方案名字叫做“針對(duì)甲骨文的性能分析(Performance Analysis For Oracle)”。2003年Kalush被任命為公司的CEO來(lái)替換Moti Darwish。幾年之后公司和Quest全球部門(mén)共同開(kāi)發(fā)一款產(chǎn)品,名字叫做“數(shù)據(jù)庫(kù)霧燈(Foglight For Databases)”這款企業(yè)級(jí)產(chǎn)品主要提供不同時(shí)區(qū)數(shù)據(jù)庫(kù)的綜合監(jiān)視策略。
戴爾Yehuda大樓
藍(lán)白雙色
(續(xù)前)現(xiàn)在Foglight for Databases是戴爾的企業(yè)及監(jiān)視系統(tǒng)平臺(tái)旗下的一個(gè)產(chǎn)品,允許對(duì)于IT環(huán)境進(jìn)行24×7不間斷監(jiān)測(cè),包括探測(cè)以及提出警告正在浮現(xiàn)的問(wèn)題和操作失敗。產(chǎn)品支持體驗(yàn)類似DBA的工作流。這個(gè)以色列的戴爾分支主要負(fù)責(zé)監(jiān)視甲骨文,SQL Server,DB/2以及Sybase數(shù)據(jù)庫(kù)方面的初始化,設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)模塊。此外產(chǎn)品同時(shí)擔(dān)任一個(gè)算法研發(fā)引擎的角色,用于步驟識(shí)別和預(yù)測(cè)性能。
數(shù)據(jù)庫(kù)性能分析(Performance Analysis for Databases)是一種產(chǎn)品包,結(jié)合了BI和大數(shù)據(jù)內(nèi)容,以及性能分析數(shù)據(jù)庫(kù)。這種產(chǎn)品允許你深入復(fù)雜的數(shù)據(jù)當(dāng)中,來(lái)辨別性能上的瓶頸,調(diào)整選項(xiàng),以及比較不同的性能等等。產(chǎn)品使用復(fù)雜的黑客技術(shù),直接從高速運(yùn)轉(zhuǎn)的數(shù)據(jù)庫(kù)當(dāng)中收集數(shù)據(jù),無(wú)需停頓。
“購(gòu)買(mǎi)Quest背后的想法對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很清晰”
戴爾軟件以色列公司主管Israel Kalush
2012年,戴爾收購(gòu)Quest,當(dāng)時(shí)Kalush表示在收購(gòu)背后的想法是很清晰的:“在那個(gè)時(shí)候主要的想法是買(mǎi)下Quest,讓他成為戴爾軟件分部的基礎(chǔ)。”戴爾開(kāi)始推廣軟件分支,名叫戴爾軟件,對(duì)外也同時(shí)開(kāi)始了一場(chǎng)全球范圍的大收購(gòu),尋找能夠?qū)ζ錁I(yè)務(wù)對(duì)象有所貢獻(xiàn)的公司。戴爾決定進(jìn)入角逐,針對(duì)快速成長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)性領(lǐng)域注入新活力,所以他們可以收購(gòu)的一個(gè)明顯的選擇就是Quest,可以完全符合他們的目標(biāo)。收購(gòu)的時(shí)候,Quest在全球最多有4000個(gè)人。
“對(duì)于戴爾來(lái)說(shuō),收購(gòu)Quest結(jié)果是將他們的服務(wù)協(xié)同放到了產(chǎn)品線當(dāng)中,成為重點(diǎn)項(xiàng)目。他同時(shí)收購(gòu)了一家龐大而且有良好建立的開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)架構(gòu),既成熟又獨(dú)立的軟件公司。如果戴爾自己想做這樣的事情,會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間,而且還不一定成功。”從那時(shí)起,Quest就作為戴爾軟件的業(yè)務(wù)基礎(chǔ),特別是在以色列的運(yùn)營(yíng)。目前,戴爾以色列研發(fā)中心就坐落在Or Yehuda,共有75個(gè)程序員在工作。
“我們活動(dòng)的絕大部分都是在數(shù)據(jù)庫(kù)領(lǐng)域,這是我們賴以為生的資源。我們的主要解決方案是在該國(guó)之內(nèi)開(kāi)發(fā)的,包括性能監(jiān)視,診斷和所有類型的產(chǎn)品。我們擁有今天向全球各地銷售的解決方案,針對(duì)大型和小型的客戶。”Kalush保持了公司在創(chuàng)業(yè)時(shí)期同等的精神氣質(zhì),他認(rèn)為公司對(duì)于自由觀點(diǎn)和創(chuàng)新的追求沒(méi)有改變。“這里最美妙的事情之一是,絕大多數(shù)的創(chuàng)新和頭腦風(fēng)暴在產(chǎn)品最終交付之前,都是在本國(guó)國(guó)內(nèi)完成。如果大家想要什么新東西,他們肯定知道一定要到這里來(lái)看一看。”
有的時(shí)候你必須適應(yīng)“新”東西
“戴爾是一家有著龐大用戶庫(kù)的大公司,而且有多重分支機(jī)構(gòu)。我覺(jué)得對(duì)于戴爾最大的挑戰(zhàn),在以色列來(lái)說(shuō),就是它在這里的分支機(jī)構(gòu)表現(xiàn),還沒(méi)有強(qiáng)大到作為一個(gè)國(guó)家分公司的程度。其他的跨國(guó)公司的進(jìn)駐規(guī)模都是相對(duì)來(lái)說(shuō)更大一些的,在以色列國(guó)內(nèi)也有非常顯著的表現(xiàn)。一方面,我不覺(jué)得戴爾以色列是一種創(chuàng)業(yè)公司的形態(tài),但另一方面依然有很多的創(chuàng)新空間。如果戴爾想要什么新東西,那么我們的工作就是為他們找到這種所謂的“新東西”到底是什么。”
“從我們手中做出一個(gè)東西的潛力是非常高的,因?yàn)樵谖覀兊谋澈笥幸患掖蠊驹谥С?,這與其他創(chuàng)業(yè)公司有顯著的不同。在他們的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面,一家創(chuàng)業(yè)公司必須跟在客戶后面。這里我的問(wèn)題并不在于客戶,而在于我們的性能級(jí)別,以及最終所呈現(xiàn)產(chǎn)品的質(zhì)量。產(chǎn)品今天在我們這里推出來(lái),可能在明天白天,明天晚上,馬上就會(huì)有數(shù)千名客戶使用。在這種情況下,要求是非常高的,容錯(cuò)率相對(duì)很小以至于幾乎不允許有錯(cuò)誤。如果我們拿出一個(gè)其實(shí)并沒(méi)有完整準(zhǔn)備好,也沒(méi)有針對(duì)市場(chǎng)做良好準(zhǔn)備的產(chǎn)品,那么其損害是顯而易見(jiàn)的——哪怕是我可能完全不認(rèn)識(shí)我的客戶,我也不太可能在我有生之年見(jiàn)到這些客戶。”
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