以用戶為中心的應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)導(dǎo)者 Dynatrace(原Compuware APM)近日宣布，將順應(yīng)全球移動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)，繼續(xù)提供并優(yōu)化在線 Web 和移動(dòng)性能解決方案，全面保障系統(tǒng)性能，給用戶帶來(lái)最佳移動(dòng)體驗(yàn)。

近日，阿里巴巴公布了“雙十一”最終戰(zhàn)績(jī)：交易額突破571億元。阿里移動(dòng)端成交額達(dá)到243億，是去年移動(dòng)交易額的4.54倍，占今年總成交額的42.6%，這也創(chuàng)下全球移動(dòng)電商平臺(tái)單日成交額的歷史新高。雙十一開始后75秒，移動(dòng)端成交額即突破了1億。阿里巴巴集團(tuán)無(wú)線事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“今年‘雙十一’活動(dòng)開始以來(lái)，消費(fèi)者在移動(dòng)端訪問(wèn)‘雙十一’會(huì)場(chǎng)的流量幾乎達(dá)到了PC端的兩倍，而在往年這一數(shù)字只占到了20%左右。”可見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮正在改變與顛覆當(dāng)下的經(jīng)濟(jì)與生活，在這股浪潮中，移動(dòng)終端無(wú)疑是最重要的一環(huán)。

全球化、移動(dòng)化正在成為新趨勢(shì)，與之密切相關(guān)的是移動(dòng)端性能保障及帶來(lái)的出色的用戶體驗(yàn)。以電商企業(yè)為例，一旦電商Web端或者移動(dòng)端性能表現(xiàn)不佳、支付響應(yīng)緩慢或宕機(jī)，客戶忠誠(chéng)度和行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)急速下降，收入與品牌損失不可預(yù)估。于是，提高電商企業(yè)應(yīng)用性能管理(APM)來(lái)確保消費(fèi)體驗(yàn)成為電商競(jìng)逐的制勝關(guān)鍵。

因此，全球領(lǐng)導(dǎo)廠商Dynatrace提供的在線 Web 和移動(dòng)性能解決方案引起企業(yè)用戶的廣泛關(guān)注。應(yīng)用Dynatrace的方案，電商企業(yè)能夠應(yīng)對(duì)遇到的任何挑戰(zhàn)——無(wú)論是管理高峰購(gòu)物季的巨大需求，還是更快速地交付新應(yīng)用，都能為其用戶提供涵蓋各個(gè)渠道的出色體驗(yàn)。

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉先生

Dynatrace已經(jīng)連續(xù)五年在Gartner《應(yīng)用性能監(jiān)測(cè)魔力象限》報(bào)告中被評(píng)為“領(lǐng)導(dǎo)者”，成為自2010年Gartner首次將APM引入魔力象限以來(lái)，每年都位列領(lǐng)導(dǎo)者象限的唯一一家廠商。同時(shí)，在《互聯(lián)網(wǎng)零售商雜志》(Internet Retailer Magazine)舉辦的大型在線零售商首選的 Web 性能監(jiān)測(cè)解決方案提供商評(píng)選中，以用戶為中心的應(yīng)用性能管理(APM)領(lǐng)導(dǎo)者 Dynatrace(原 Compuware APM)再度拔得頭籌。 據(jù)《2014年度互聯(lián)網(wǎng)零售商 500 強(qiáng)指南》統(tǒng)計(jì)，500 強(qiáng)在線零售商中使用 Dynatrace Web 性能監(jiān)測(cè)解決方案的用戶數(shù)幾乎相當(dāng)于排名第二和第三的 Web 性能監(jiān)測(cè)廠商用戶數(shù)的總和。 此外，全球20 家最大的零售商中有 17 家表示正在使用 Dynatrace，其中包括 Amazon、Apple、Staples、Sears、Liberty Interactive Corp.、Netflix、Office Depot、Dell、Costco 及 Sony等大企業(yè)。值得一提的是，在中國(guó)市場(chǎng)阿里巴巴也采用了Dynatrace的解決方案。

Dynatrace 是市場(chǎng)領(lǐng)先的 Web 和移動(dòng)性能解決方案。它能為在線零售商提供最佳的用戶體驗(yàn)，充分挖掘其電子商務(wù)網(wǎng)站、移動(dòng)、云及流應(yīng)用的性能和可用性，從而提供快捷、成功、可靠的網(wǎng)上購(gòu)物體驗(yàn)。Dynatrace 以終端用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向?qū)φ麄€(gè)電子商務(wù)交付鏈的應(yīng)用性能進(jìn)行監(jiān)測(cè)和評(píng)估——從智能手機(jī)或平板電腦端的移動(dòng)購(gòu)物者開始，穿越云、深入到數(shù)據(jù)中心內(nèi)部——通過(guò)跟蹤自用戶點(diǎn)擊到代碼行的每一筆交易，可確保無(wú)論客戶以何種方式都能實(shí)現(xiàn)快速、無(wú)縫的訪問(wèn)這些應(yīng)用。

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，通過(guò)移動(dòng)和數(shù)字化渠道進(jìn)行的用戶互動(dòng)不斷增多，企業(yè)需要了解用戶的行為和認(rèn)知，以便提高使用率、客戶滿意度及轉(zhuǎn)化率。要了解數(shù)字化用戶的體驗(yàn)和行為，必須要能在任何設(shè)備、任何地點(diǎn)、任何時(shí)間無(wú)縫隙地對(duì)客戶訪問(wèn)進(jìn)行采集、分析。它能對(duì)企業(yè)移動(dòng)和 Web 應(yīng)用所使用的所有第三方服務(wù)進(jìn)行自動(dòng)識(shí)別、分類及性能監(jiān)測(cè)，令 IT 團(tuán)隊(duì)能夠駕馭那些嚴(yán)重依賴但又無(wú)法監(jiān)測(cè)的服務(wù)。故障與問(wèn)題通知令I(lǐng)T 團(tuán)隊(duì)能夠更主動(dòng)地識(shí)別和防范那些會(huì)影響用戶的威脅，從而保障最好的用戶體驗(yàn)。

Dynatrace大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉表示：“Dynatrace是面向全球最成功的 Web 和移動(dòng)零售網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)測(cè)解決方案，可以洞察真實(shí)用戶行為、應(yīng)用狀況以及App感知網(wǎng)絡(luò)，幫助客戶應(yīng)對(duì)并管理高峰購(gòu)物季的巨大需求，快速地交付新應(yīng)用，提供涵蓋各個(gè)渠道的出色體驗(yàn)。Dynatrace早已成為在線零售商監(jiān)測(cè)并管理真實(shí)用戶體驗(yàn)的首選解決方案。”