2008屆大學(xué)畢業(yè)生多數(shù)已經(jīng)到新單位報(bào)到,悠閑的校園生活方式被緊張的職場(chǎng)打拼所代替,使這些處于“斷乳期”的職場(chǎng)新人面臨著巨大轉(zhuǎn)型壓力。其中在入職初期最典型的困惑便是與領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙問(wèn)題。

　　名牌大學(xué)研究生畢業(yè)的小吳,在學(xué)校是有名的“才子”,可他到了新單位后,除了接電話、開(kāi)會(huì)、收發(fā)傳真等基本工作,領(lǐng)導(dǎo)從沒(méi)給他太多展示自己的機(jī)會(huì)。更讓他苦惱的是,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)?？桃鉃殡y他。偶爾一個(gè)小小的失誤,領(lǐng)導(dǎo)不給他辯解的機(jī)會(huì)就指責(zé)說(shuō)“沒(méi)做好就是沒(méi)做好,不要講理由!”有兩次竟還當(dāng)著同事的面批評(píng)他缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),要懂得謙虛,讓他很沒(méi)面子。

　　由于和領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通障礙,小吳忍不住動(dòng)了辭職的念頭。不過(guò)小吳明白,剛?cè)肼殘?chǎng)不久的他過(guò)早跳槽非妥當(dāng)選擇。但是若繼續(xù)留在那里,他就不得不解決好跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通障礙問(wèn)題。

　　小吳到底該走還是該留呢?如果留下來(lái)他又該怎樣做好跟領(lǐng)導(dǎo)的溝通呢?

　　診治:

　　摸清領(lǐng)導(dǎo)個(gè)性對(duì)癥下藥

　　肖勇分析,要破解與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通障礙,必須做到“知己知彼”?！爸骸币簿褪菍?duì)自己的綜合狀況尤其是目前領(lǐng)導(dǎo)與同事對(duì)自己的評(píng)價(jià)有一個(gè)全面客觀的認(rèn)識(shí)；“知彼”也就是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的秉性需要有全面的了解,最關(guān)鍵的兩點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)的類型和領(lǐng)導(dǎo)的“弱點(diǎn)”。

　　從領(lǐng)導(dǎo)類型來(lái)看,小吳所面對(duì)的領(lǐng)導(dǎo)屬于“挑剔型”和“自負(fù)型”,“挑剔”表現(xiàn)在對(duì)小吳嚴(yán)加苛責(zé),“自負(fù)”表現(xiàn)在比較專斷的行事作風(fēng),對(duì)小吳的失誤不給解釋機(jī)會(huì)。肖勇分析,自負(fù)又挑剔的領(lǐng)導(dǎo)一般源于自己成功的經(jīng)歷,但是越自滿、自信的人往往也有著“自卑”的一面和不足的地方。要攻克這類人,應(yīng)該找到其弱點(diǎn)作為突破口。如何突破,自然是在無(wú)形中給予領(lǐng)導(dǎo)未能顧及的地方以幫助,讓領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你產(chǎn)生好感和感激,你們之間的心里距離自然拉近了。

　　同時(shí),小吳必須保持自信,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的建議努力改變自我,以實(shí)力來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)證明其名校研究生的個(gè)人素質(zhì)。既然領(lǐng)導(dǎo)比較苛責(zé),那就用過(guò)硬的實(shí)力來(lái)說(shuō)話吧。對(duì)于職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)短期內(nèi)要摸清領(lǐng)導(dǎo)秉性實(shí)屬不易,除了觀察總結(jié)外,可從老同事那里了解情況、尋求對(duì)策等。[!--empirenews.page--]

建議:

“正式”與“非正式”相結(jié)合

　　對(duì)于案例中小吳這樣的因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)溝通障礙而心生辭職的做法,肖勇認(rèn)為“逃避”極不可取。對(duì)于入職新手來(lái)說(shuō),輕易跳槽應(yīng)盡量避免,最重要的在于掌握與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通之道乃職場(chǎng)人士的必備本領(lǐng),到了新單位難免也會(huì)遇到難伺候的領(lǐng)導(dǎo)。所以對(duì)于職場(chǎng)新人而言,擺正心態(tài)、迎難而上才是正確的選擇。

　　新入職者首先要做好“角色轉(zhuǎn)型”。小吳由于未能放下自己名校研究生畢業(yè)的身份因而難以接受目前的心理落差,也就難以換個(gè)角度看問(wèn)題。如果放正心態(tài),他或許會(huì)認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)是因?yàn)閷?duì)自己有很高期望所以很嚴(yán)厲,因而會(huì)努力彌補(bǔ)自己的不足,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求指點(diǎn)等等。

　　對(duì)于溝通的方式,肖勇認(rèn)為應(yīng)該將“正式溝通”與“非正式溝通”相結(jié)合。正式溝通包括公司例會(huì)、工作匯報(bào)等,也可以根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的偏好以及公司制度等主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行工作交流。非正式溝通則指的是在工作時(shí)間之外的出游、聚餐、私人會(huì)面時(shí)尋找與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通契機(jī)。

　　值得注意的是,溝通很重要,但是仍然要堅(jiān)持“工作第一”的原則,即將自己的分內(nèi)工作做到最好,為領(lǐng)導(dǎo)和公司都創(chuàng)造出業(yè)績(jī),這是最根本的。所以,通過(guò)工作內(nèi)容進(jìn)行的正式溝通是實(shí)現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)之間的有效溝通以及展示自我的主要平臺(tái)。而非正式溝通也顯得很重要,它的功用在于在工作之外拉近與領(lǐng)導(dǎo)之間的情感。“職場(chǎng)人士一定要分清主次,多種方式結(jié)合,明確雙方彼此之需才能達(dá)致有效溝通的境界。”

　　此外,掌握必要的職場(chǎng)禮儀、和普通同事處理好關(guān)系、積極融入企業(yè)文化培養(yǎng)歸屬感等對(duì)于新入職者盡快調(diào)整心態(tài)、轉(zhuǎn)變角色也是極為重要的?！捌平夂皖I(lǐng)導(dǎo)之間的溝通障礙不是一項(xiàng)孤立的任務(wù),而只是個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展初期必須處理好的其中一項(xiàng)重要工作,需要在個(gè)人的職業(yè)生涯規(guī)劃中統(tǒng)籌規(guī)劃。”肖勇表示。