iPhone6、iPhone 6s自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象在今年愈發(fā)嚴(yán)重，大量用戶反應(yīng)此次自動(dòng)關(guān)機(jī)與以往還有所不同，因此，對(duì)于iPhone異常關(guān)機(jī)也出現(xiàn)眾多的猜測(cè)。

從入冬以來(lái)的個(gè)別用戶 iPhone 自動(dòng)關(guān)機(jī)，到大量 iPhone 6S 用戶集體反應(yīng)常溫環(huán)境下也自動(dòng)關(guān)機(jī)，再到中消協(xié)強(qiáng)勢(shì)介入， iPhone 自動(dòng)關(guān)機(jī)已經(jīng)演變成了一個(gè)社會(huì)性事件。期間蘋果兩度回應(yīng)，并提出了免費(fèi)更換電池解決方案，但部分用戶反應(yīng)在更換電池后仍出現(xiàn)了自動(dòng)關(guān)機(jī)現(xiàn)象。一時(shí)間，整個(gè)事件又蒙上了一層迷霧。

iPhone 自動(dòng)關(guān)機(jī)的真正原因是什么?現(xiàn)在是時(shí)候?qū)φ麄€(gè)事件有個(gè)全面的了解了。

1.iPhone “怕冷”并不是件壞事

像往年一樣，今年入冬以來(lái)，網(wǎng)絡(luò)上便出現(xiàn)了 iPhone 自動(dòng)關(guān)機(jī)的事件。起初，大家都認(rèn)為這可能是因?yàn)樘鞖馓涞木壒?，畢竟每年冬天都?huì)有 iPhone 被凍到自動(dòng)關(guān)機(jī)。而蘋果官方也給出了說(shuō)明，建議旗下產(chǎn)品在 0℃ 到 35 ℃ 的環(huán)境溫度下操作，否則可能會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況。

iPhone “怕冷”主要是因?yàn)殇囯姵氐幕瘜W(xué)物不能承受低溫(相關(guān)技術(shù)細(xì)節(jié)這里暫且不表)，蘋果為了降低低溫對(duì)設(shè)備造成的進(jìn)一步損害，采取了一套比較嚴(yán)格的電池保護(hù)機(jī)制，你也可以認(rèn)為是溫度檢測(cè)機(jī)制，一旦設(shè)備所處的環(huán)境溫度低于零度，便會(huì)自動(dòng)觸發(fā)自動(dòng)關(guān)機(jī)保護(hù)機(jī)制。相對(duì)而言，安卓手機(jī)的溫度檢測(cè)機(jī)制沒(méi)有這么嚴(yán)格，所以抗凍能力也會(huì)更強(qiáng)些。這也是為何大家普遍認(rèn)為，一到冬天 iPhone 會(huì)更容易自動(dòng)關(guān)機(jī)。

但其實(shí)這種自動(dòng)關(guān)機(jī)并不是什么壞事，它有效地避免了設(shè)備在過(guò)冷環(huán)境下產(chǎn)生的隱性損害。

如何鑒別自己的 iPhone 是屬于這種類型?很簡(jiǎn)單，常溫環(huán)境下不會(huì)自動(dòng)關(guān)機(jī)，冬天一出門就出現(xiàn)，那一定屬于這種類型。遇到這種情況，首先不要慌，要清楚這并不是設(shè)備故障，而是一種保護(hù)機(jī)制。解決方法可以給 iPhone 戴個(gè)皮質(zhì)外殼或連接移動(dòng)電源等。

2.第三方線材背鍋了但并不冤

但在今年， iPhone “怕冷”或許再也無(wú)法成為自動(dòng)關(guān)機(jī)的最終理由，因?yàn)樵S多用戶反應(yīng)在常溫環(huán)境情況下，也會(huì)出現(xiàn)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況，并且這不是個(gè)例，甚至還引起了中消協(xié)的關(guān)注。

迫于輿論壓力，蘋果展開(kāi)了初步調(diào)查。據(jù)外媒 AppleInsider 報(bào)道，蘋果在初步調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，自動(dòng)關(guān)機(jī)是因?yàn)槭褂昧速|(zhì)量很差的第三方電源適配器，原因是長(zhǎng)時(shí)間使用劣質(zhì)電源適配器會(huì)傷害手機(jī)充電芯片，結(jié)果會(huì)導(dǎo)致電池不能向 iOS 提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。報(bào)道還稱，檢測(cè)出問(wèn)題的 iPhone 都使用了非蘋果官方的電源適配器。

不過(guò)，部分用戶認(rèn)為這是蘋果在推脫責(zé)任，并且這個(gè)結(jié)論也并不是那么令人信服。

但其實(shí)第三方電源適配器這個(gè)鍋背得并不冤。過(guò)去幾年，經(jīng)常可以在網(wǎng)上看到因使用第三方配件損壞 iPhone 的例子。 2014 年，英國(guó)一家 iOS 設(shè)備維修公司，就遇到了許多用戶因使用第三方線材致使 iPhone 5 出現(xiàn)電池充電問(wèn)題。造成故障的原因是，第三方電源適配器和 Lightning 線纜并沒(méi)有正確控制流入 iPhone 5 的電流，從而導(dǎo)致手機(jī)的關(guān)鍵電源管理 IC 電路故障，其癥狀表現(xiàn)有：充電時(shí)電量到了 99% 再也無(wú)法充進(jìn);使用時(shí)出現(xiàn)突然自動(dòng)關(guān)機(jī)的情況。

由于大部分第三方線材(特別是未經(jīng)認(rèn)定的第三線材)不一定能夠適配 iPhone 敏感的電路，精確控制電流和電壓，因此會(huì)對(duì) iPhone 的電源管理芯片造成損害。雖然第三方線材或許不是這次關(guān)機(jī)門的主要原因，但它確實(shí)也可能會(huì)引發(fā)相關(guān)問(wèn)題。因此，廣大用戶在選擇第三方線材時(shí)應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。

3.某批次 6s 電池元件暴露或不是真相

雖然第三方線材可能會(huì)引發(fā)相關(guān)問(wèn)題，但這顯然不是令人信服的答案。因?yàn)槿绻沁@個(gè)原因，則無(wú)法解釋為何 iPhone 6s 用戶會(huì)集中出現(xiàn)問(wèn)題。

前幾天，蘋果再次作出回應(yīng)，在這份說(shuō)明中蘋果稱：我們發(fā)現(xiàn)，少數(shù)于 2015 年 9 月到 10 月期間生產(chǎn)的 iPhone 6s 設(shè)備中，某項(xiàng)電池元件被裝進(jìn)電池包之前在受控環(huán)境空氣中暴露時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，使電池電量消耗速度快于正常水平，導(dǎo)致意外關(guān)機(jī)。

通俗的解釋就是，某一批次的 iPhone 6s 電池元件在封裝之前被氧化或者受潮了，致使性能下降。但蘋果強(qiáng)調(diào)，這并不是一個(gè)安全問(wèn)題，且僅會(huì)影響序列號(hào)在一定范圍內(nèi)的設(shè)備。另外，蘋果官方還提供了檢查設(shè)備序列號(hào)，并確認(rèn)是否符合免費(fèi)更換電池的條件。

根據(jù)蘋果的解釋，這應(yīng)該是品控方面出現(xiàn)了問(wèn)題，更換新的電池則能夠解決。不過(guò)，有部分用戶在威鋒論壇反應(yīng)“別只顧著換電池了，換完依然自動(dòng)關(guān)機(jī)”，即便是更換了電池仍然會(huì)出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)的現(xiàn)象。

而這或許也說(shuō)明，其實(shí)問(wèn)題并不是在電池上。

4.電量計(jì)算芯片或是最大嫌疑

那么，問(wèn)題究竟出在哪里?有業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，“罪魁禍?zhǔn)?rdquo;可能是 iPhone 6S 那顆型號(hào)為 SN27546 的電量計(jì)算芯片。

顧名思義，這顆芯片的作用是用來(lái)計(jì)量電池的剩余電量狀態(tài)，并最終反饋給 iOS 系統(tǒng)在狀態(tài)欄上作出正確的顯示，該芯片對(duì)于續(xù)航管理非常重要。值得一提的是，許多安卓手機(jī)并沒(méi)有加獨(dú)立的電量計(jì)算芯片，而是簡(jiǎn)單地通過(guò)電池的電性能曲線來(lái)粗略判斷，因此在顯示電量狀態(tài)時(shí)并不是那么精確。

蘋果自己定制了一顆電量計(jì)算芯片，因此能夠非常精確地顯示電量狀態(tài)，正常情況下可以實(shí)現(xiàn)到 1% 的電量時(shí)再關(guān)機(jī)。但如果這顆芯片出現(xiàn)問(wèn)題，就可能會(huì)全部亂套，明明電池狀態(tài)顯示還有 10% ，甚至是 20% 的電量，但電量計(jì)算芯片卻以為沒(méi)有電了，就會(huì)通知主控芯片關(guān)機(jī)休息。

不過(guò)，這也僅僅是業(yè)界的一種猜測(cè)，并沒(méi)有得到蘋果公司的確認(rèn)。

目前蘋果還沒(méi)有對(duì)更換電池后仍自動(dòng)關(guān)機(jī)作出回應(yīng)，這或許是因?yàn)檫€在調(diào)查之中。不過(guò)，蘋果日前已經(jīng)通過(guò)中消協(xié)會(huì)發(fā)出致歉聲明，就 iPhone異常關(guān)機(jī)問(wèn)題對(duì)消費(fèi)者帶來(lái)的不便與困擾表示誠(chéng)摯的歉意。相信不久蘋果將會(huì)有更加完善的解決方案。