美國(guó)電腦維修公司Rescuecom日前發(fā)布了其最新的“電腦可靠性年度報(bào)告”。在這份榜單中，三星公司生產(chǎn)的電腦排名第一。分列二至四位的電腦品牌分別是聯(lián)想、華碩和蘋果。有分析認(rèn)為，正是三星電腦產(chǎn)品良好、完善的售后服務(wù)，讓其在這份榜單中以巨大的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)先其它對(duì)手奪冠。

1 - The computer repair share percentages and computer reliability score does not include "Other" computer manufacturers. This change does not affect the order of the ranking. "Other" is defined as all manufacturers that have below 1.0% market share.

2 - Market share numbers are provided by IDC.

除了電腦自身的質(zhì)量之外，生產(chǎn)電腦廠家提供的技術(shù)支持也在評(píng)選內(nèi)容之列。生成質(zhì)量在某種程度上跟該廠家打進(jìn)1-800-RESCUE-PC的呼叫比例有關(guān)。

在“1-800-RESCUE-PC呼叫”的比例中，三星占的比例是最少的，為1.0%。而該品牌在電腦可靠性榜單中的總得分為422分。IBM/聯(lián)想以255分排在次席，排在三到五位的分別是華碩（159分）、蘋果（130分）、東芝（Toshiba）117分。排在后邊的品牌依次為惠普、戴爾、索尼和宏碁。

美國(guó)電腦維修公司Rescuecom特別指出，聯(lián)想近幾年在榜單中的表現(xiàn)非常不錯(cuò)，排名節(jié)節(jié)攀升。而對(duì)于蘋果來(lái)說(shuō)，其正在經(jīng)歷“搶占市場(chǎng)份額”的重要時(shí)期。Rescuecom公司認(rèn)為，蘋果電腦可靠性的降低，跟其產(chǎn)品越來(lái)越受歡迎有關(guān)。

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