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[導(dǎo)讀]在沒(méi)有信號(hào)或沒(méi)有SIM卡的情況下,很多手機(jī)會(huì)顯示“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話”等提示,不少手機(jī)用戶認(rèn)為這是手機(jī)“救命功能”,但網(wǎng)傳該功能其實(shí)是“擺設(shè)”。記者

在沒(méi)有信號(hào)或沒(méi)有SIM卡的情況下,很多手機(jī)會(huì)顯示“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話”等提示,不少手機(jī)用戶認(rèn)為這是手機(jī)“救命功能”,但網(wǎng)傳該功能其實(shí)是“擺設(shè)”。記者測(cè)試在無(wú)信號(hào)的地下室確實(shí)無(wú)法接通求助電話,但在沒(méi)有SIM卡的情況下能打通110等緊急求助電話。

一名山東驢友在野外遇險(xiǎn),當(dāng)他想打電話求助時(shí)發(fā)現(xiàn)手機(jī)沒(méi)信號(hào),提示僅能撥打緊急電話。于是該驢友撥打110后,手機(jī)里卻循環(huán)播放一段錄音,無(wú)法接通到人工服務(wù)。不久前網(wǎng)上的這則消息讓不少網(wǎng)友感到困惑,不知道手機(jī)的緊急呼叫功能是否還能使用,“一直以為這是救命的功能,難道就是個(gè)擺設(shè)?”網(wǎng)友說(shuō)。

《北京青年報(bào)》記者對(duì)此進(jìn)行了一個(gè)實(shí)驗(yàn),拿正常使用的一部G網(wǎng)手機(jī)和一部C網(wǎng)手機(jī),進(jìn)入小區(qū)的地下車庫(kù),在手機(jī)顯示沒(méi)有信號(hào)的情況下,用兩部手機(jī)撥打110報(bào)警電話,均無(wú)法接通。當(dāng)拔出SIM卡、無(wú)信號(hào)的情況下?lián)艽?10,只能聽(tīng)到一段循環(huán)播出的錄音:“匪警請(qǐng)撥110,火警請(qǐng)撥119,醫(yī)療急救請(qǐng)撥120,交通事故請(qǐng)撥122。”在沒(méi)信號(hào)的地下車庫(kù),撥打122和120無(wú)法接通。在回到地面有信號(hào)時(shí),用沒(méi)有插入SIM卡的G網(wǎng)手機(jī)和C網(wǎng)手機(jī)撥打110、120,均可以接通。

就此問(wèn)題記者向中國(guó)電信10000客服人員咨詢,客服人員介紹對(duì)于“僅限緊急呼叫”、“僅可撥打緊急電話”的理解用戶可能有一定偏差,在完全沒(méi)有信號(hào)的情況下,沒(méi)有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備傳輸信息,手機(jī)不可能打通電話,“就像電燈一樣,沒(méi)有電怎么可能亮?”“緊急呼叫”一般是指手機(jī)在欠費(fèi)、沒(méi)有SIM卡,及G網(wǎng)和C網(wǎng)的SIM卡插錯(cuò)了等情況下,保證手機(jī)用戶能撥打110、119、120等緊急求助電話,當(dāng)然這也必須是在有信號(hào)的前提下。國(guó)際電信聯(lián)合會(huì)要求,手機(jī)廠商生產(chǎn)的手機(jī)必須具備在不安裝SIM卡的情況下能進(jìn)行緊急呼叫的功能。不少測(cè)試結(jié)果表明,國(guó)內(nèi)出售的手機(jī)雖具備這一功能,但不能直接轉(zhuǎn)入相關(guān)部門的人工服務(wù)臺(tái)。

有手機(jī)專業(yè)人士介紹,因我國(guó)未將110、119、122和120等緊急呼叫號(hào)碼提交給相關(guān)國(guó)際組織報(bào)備,因此有些時(shí)候手機(jī)無(wú)卡時(shí)不能撥打緊急電話,而全球緊急呼叫號(hào)碼單中沒(méi)有“110”。目前我國(guó)手機(jī)入網(wǎng)檢測(cè)參照的是兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),雖然其中都提到應(yīng)對(duì)手機(jī)進(jìn)行“緊急呼叫”的測(cè)試,卻并沒(méi)有明確規(guī)定“檢測(cè)手機(jī)應(yīng)同時(shí)具備國(guó)際和國(guó)內(nèi)通用的緊急呼叫號(hào)碼”。因此,各大廠商只需設(shè)置“911”和“112”,便可通過(guò)入網(wǎng)測(cè)試,無(wú)須另外花費(fèi)力氣“本土化”。

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