恩·馬克斯最近正在研究美國(guó)總統(tǒng)大選，身為《福布斯》網(wǎng)站專(zhuān)欄作家的他得到一個(gè)有意思的發(fā)現(xiàn)：似乎每一次美國(guó)總統(tǒng)大選都能產(chǎn)生一些新科技。2000年大選的閃光燈下，除了總統(tǒng)競(jìng)選者之外主角還有競(jìng)選者手上拿著的黑莓手機(jī)；2004年，郵件和群發(fā)消息成為美國(guó)大選期間最熱門(mén)的科技話(huà)題；到了2008年，則是奧巴馬和社交媒體互相成就了彼此。“那么2012年的美國(guó)大選會(huì)促發(fā)什么科技呢？”吉恩問(wèn)道。

美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間10月3日，美國(guó)舉行了首場(chǎng)總統(tǒng)大選辯論。電視直播畫(huà)面里，現(xiàn)任美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬和共和黨候選人米特·羅姆尼唇槍舌劍交鋒。與此同時(shí)，美國(guó)社交網(wǎng)站Twitter也提供專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面供用戶(hù)討論，最終的結(jié)果是“簡(jiǎn)直讓人咋舌”：在90分鐘的辯論過(guò)程中，產(chǎn)生了1030萬(wàn)條與大選辯論相關(guān)的消息，成為T(mén)witter上發(fā)布數(shù)量最多的美國(guó)政治事件。

顯然，如果要說(shuō)2012年美國(guó)大選引起什么科技的話(huà)，從首場(chǎng)大選的辯論可以看出：社交媒體無(wú)疑是話(huà)題之一?！都~約時(shí)報(bào)》10月8日撰文說(shuō):“如果說(shuō)2008年的總統(tǒng)大選只是簡(jiǎn)單地借助了Facebook和Twitter這樣的社交網(wǎng)站，那么2012年的大選則會(huì)更加深入。”

爭(zhēng)奪社交媒體 “社交總統(tǒng)”先發(fā)優(yōu)勢(shì)

“別忘了，10月3日。”為了提醒 Tumblr用戶(hù)關(guān)注總統(tǒng)大選的首場(chǎng)辯論，奧巴馬使用了林賽·羅韓在喜劇片《賤女孩》中的一個(gè)片段。Tumblr是一種微博客，提供介于Twitter和傳統(tǒng)的全功能博客之間的服務(wù)，內(nèi)容可以是一幅照片、一段視頻、一節(jié)引言、一條鏈接。羅姆尼的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)也不甘示弱，在Twitter上發(fā)布了一張羅姆尼與家人在辯論前玩層層疊的照片。

社交媒體成為美國(guó)大選雙方爭(zhēng)奪選民的必爭(zhēng)之地，尤其是年輕選民?！都~約時(shí)報(bào)》說(shuō)：“要贏得2012美國(guó)總統(tǒng)大選，光是與選民握幾次手、親親一兩個(gè)孩子、發(fā)幾條電視廣告，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，候選人還要在Tumblr這樣的網(wǎng)站上發(fā)布一些有趣而簡(jiǎn)短的動(dòng)畫(huà)片。”加州大學(xué)伯克利分校信息學(xué)院副教授寇耶·柴夏爾也有自己的解釋?zhuān)?ldquo;對(duì)民眾而言，了解這些政治人物是否與自己興趣相同非常重要，而在Spotify上創(chuàng)建播放列表也會(huì)讓他們看起來(lái)更加親民。”

被稱(chēng)為美國(guó)第一位“社交總統(tǒng)”的奧巴馬自然知道社交媒體的作用，所以從4年前當(dāng)選為美國(guó)總統(tǒng)起，他就一直活躍在各種社交媒體上。2011年4月，當(dāng)奧巴馬決定尋求連任總統(tǒng)時(shí)，他也在Facebook、Twitter、Google+等幾個(gè)美國(guó)最流行的社交媒體網(wǎng)站上發(fā)布消息和視頻，并且群發(fā)了郵件給4年前選擇他的上千萬(wàn)的支持者。

經(jīng)過(guò)4年的精心耕耘，奧巴馬在社交媒體上的粉絲數(shù)量明顯超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在Facebook上，奧巴馬擁有超過(guò)3000萬(wàn)的粉絲，而羅姆尼還不到900萬(wàn)，僅僅比奧巴馬的夫人米歇爾·奧巴馬的粉絲數(shù)多出30萬(wàn)。在 Twitter上，關(guān)注奧巴馬的粉絲將近2000萬(wàn)，同樣也遙遙領(lǐng)先羅姆尼不到百萬(wàn)的關(guān)注者。

哈佛大學(xué)的梅勒這樣評(píng)價(jià)奧巴馬和羅姆尼兩人在社交媒體上的差距道：“我不敢說(shuō)他（羅姆尼）完全不能追上，因?yàn)橛袎蝈X(qián)和力度的話(huà)還是可能的，但是我還是認(rèn)為他不太可能。”2004年總統(tǒng)大選，當(dāng)時(shí)年僅 25歲的梅勒率先使用社交媒體技術(shù)幫助霍華德·迪恩競(jìng)選美國(guó)總統(tǒng)。但是，奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)仍然不敢在社交媒體的陣地上放松。根據(jù)市場(chǎng)分析數(shù)字介紹：奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)投入在線(xiàn)廣告的費(fèi)用明顯超出對(duì)手，而且也大大超越自己2008年的競(jìng)選。

共和黨人背后發(fā)力

沒(méi)有奧巴馬過(guò)去4年的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，所以羅姆尼在粉絲數(shù)量上大大落后，但是羅姆尼的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)并沒(méi)有拱手讓出社交媒體的陣地，開(kāi)始悄悄發(fā)力，希望后手反擊。

“我們?nèi)ツ晗铝艘粋€(gè)巨大的決心：我們相信僅僅在電視上的勝利并不能幫助我們?nèi)〉谜麄€(gè)大選的勝利。理由很簡(jiǎn)單，因?yàn)槿藗円呀?jīng)不再看電視直播了。”羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)數(shù)字媒體總監(jiān)扎克·莫法特說(shuō)。33歲的莫法特不僅在政治競(jìng)選上經(jīng)驗(yàn)豐富，而且也是一個(gè)老道的企業(yè)家。

進(jìn)入羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)后，莫法特迅速制定數(shù)字化整體戰(zhàn)略，他說(shuō)：“我們不會(huì)浪費(fèi)任何平臺(tái)上的資源。”莫法特隨即啟程來(lái)到硅谷，拜訪(fǎng)Facebook、 Google、Square、 Eventbrite等社交媒體大腕。莫法特迅速為羅姆尼的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)聚集了一幫硅谷最聰明的天才，而且大多數(shù)是免費(fèi)的。

羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)通過(guò)“贊助”Facebook，對(duì)方則為羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)提供了“特殊服務(wù)”。當(dāng)用戶(hù)在Facebook搜索“Obama（奧巴馬）”或者 “Democrat（民主黨）”關(guān)鍵字的時(shí)候，頁(yè)面會(huì)直接顯示羅姆尼的Facebook頁(yè)面。與此同時(shí)，F(xiàn)acebook還幫助羅姆尼增加活躍用戶(hù)，其結(jié)果就是雖然奧巴馬在粉絲數(shù)量遙遙領(lǐng)先2000多萬(wàn)，但是在吸引積極評(píng)論和分享的用戶(hù)數(shù)量上兩人不過(guò)60萬(wàn)的差距。莫法特與谷歌具體合作方式未被透露，但是谷歌也通過(guò)搜索引擎使羅姆尼成為用戶(hù)談?wù)摰慕裹c(diǎn)。

與Square的合作，羅姆尼獲得一支移動(dòng)募捐的大軍和移動(dòng)的廣告牌。穿著為羅姆尼拉票的 T恤的Square員工每天在各地的大街上，通過(guò)他們隨身攜帶的移動(dòng)收款機(jī)為羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)募捐。Eventbrite 是一個(gè)在線(xiàn)活動(dòng)策劃服務(wù)平臺(tái)，該平臺(tái)可為個(gè)人或企業(yè)舉辦各種活動(dòng)。在與Eventbrite合作之后，羅姆尼的共和黨Eventbrite 平臺(tái)上 舉辦的競(jìng)選相關(guān)活動(dòng)比奧巴馬的民主黨多出了42%。

除此之外，莫法特也幫助羅姆尼擴(kuò)大在Instagram、Pinterest、Twitter、Tubmblr等一共12個(gè)美國(guó)主要的社交媒體上的影響力。今天，莫法特對(duì)自己所在的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)似乎信心滿(mǎn)滿(mǎn)，莫法特說(shuō)：“等到11月我們贏了的時(shí)候，一定會(huì)更加有意思。”

羅姆尼團(tuán)隊(duì)APP鬧笑話(huà)

“其實(shí)，總統(tǒng)競(jìng)選只不過(guò)一個(gè)更大版本的生意而已。雇人搭建競(jìng)選團(tuán)隊(duì)（員工），他們帶來(lái)收入（募捐），他們也必須有效且有針對(duì)性的消費(fèi)（廣告宣傳），他們盡一切可能使他們的候選人（產(chǎn)品）吸引人們關(guān)注，并且說(shuō)服人們投票（購(gòu)買(mǎi)）。”吉恩對(duì)美國(guó)大選做出形象的比喻的同時(shí)，也指出：今天的大選就像今天的生意一樣，要想賣(mài)出產(chǎn)品不再是簡(jiǎn)單做一個(gè)廣告宣傳就可以的，必須有多樣的營(yíng)銷(xiāo)手段。

在今天人們時(shí)間越來(lái)越碎片的時(shí)代，吉恩說(shuō)：2012大選將是郵件、聲音、文字、視頻、短信以及社交媒體各種技術(shù)的集合。而在這樣一個(gè)時(shí)代，智能終端和APP則成為最好的載體。

奧巴馬和羅姆尼雙方的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)也都意識(shí)到了智能終端和APP的重要性，在今年7月底幾乎同時(shí)推出了各自競(jìng)選的APP。羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)率先推出“米特的副總統(tǒng)（Mitt's VP）”手機(jī)應(yīng)用，據(jù)羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)介紹，這款適用與iPhone和安卓手機(jī)的應(yīng)用首次推出的48小時(shí)內(nèi)，20萬(wàn)的用戶(hù)下載并注冊(cè)。

這款應(yīng)用幫助羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)搜集選民關(guān)于副總統(tǒng)人選的意見(jiàn)的同時(shí)，也通過(guò)注冊(cè)用戶(hù)填寫(xiě)的個(gè)人信息和綁定用戶(hù)的Facebook的方式來(lái)搜集到更多的選民個(gè)人信息。而對(duì)于注冊(cè)的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，他們則可以第一時(shí)間直接了解到羅姆尼競(jìng)選的動(dòng)態(tài)。在推廣該應(yīng)用時(shí)，羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的工作人員這樣形容道：“只需下載這個(gè)應(yīng)用程序，當(dāng)米特決定他的競(jìng)選搭檔時(shí)，你就會(huì)在媒體和其他人任何人（除了安妮·羅姆尼）知道這條令人振奮的消息之前，得到一個(gè)獨(dú)家的通知。”

2012 年8月11日，羅姆尼宣布瑞安(Paul Ryan) 為競(jìng)選搭檔。“米特的副總統(tǒng)”應(yīng)用里閃現(xiàn)了一段話(huà)：“米特選定的副總統(tǒng)為保羅·瑞安，叫他們美國(guó)重整之隊(duì)吧。”隨著副總統(tǒng)人選的敲定，“米特的副總統(tǒng)”這款應(yīng)用如今則被改造成為“羅姆尼與瑞安（Romney-Ryan）”，用戶(hù)通過(guò)這塊應(yīng)用能夠了解到羅姆尼競(jìng)選團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)以及即時(shí)更新的新聞，同時(shí)也能夠看到附近的其他羅姆尼支持者，還可以通過(guò)應(yīng)用的募捐功能直接進(jìn)行捐款。

而為了給羅姆尼造勢(shì)，競(jìng)選團(tuán)隊(duì)不僅僅打造了一款應(yīng)用，“和米特在一起（With Mitt）”這款應(yīng)用可以讓支持者在Facebook或者Twitter等社交媒體分享照片的時(shí)候，從應(yīng)用提供的多句話(huà)中選擇一句附在照片上一并上傳到社交網(wǎng)站。這些話(huà)包括“我支持米特（I stand with Mitt）”、“奧巴馬不起作用（Obama isn't working）”等等。不過(guò)，這款應(yīng)用卻讓羅姆尼的團(tuán)隊(duì)鬧出一段笑話(huà)。在他們提供的一個(gè)“更好的美國(guó) (A Better America)”口號(hào)中，他們將“America”拼成了“Amercia”。網(wǎng)友們迅速傳播了羅姆尼這一次錯(cuò)誤。在Tumblr 上，人們上傳了各種搞笑的照片并附上羅姆尼那句錯(cuò)誤的口號(hào)，很快就組成了一個(gè)專(zhuān)門(mén)的頁(yè)面圖集。

奧巴馬集合各種科技

為了爭(zhēng)取連任，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)推出的APP名叫“奧巴馬為美國(guó)（Obama For America）”，不過(guò)恐怕你不知道的是，這款應(yīng)用的歷史可以追溯到 2008年美國(guó)總統(tǒng)大選，在蘋(píng)果的應(yīng)用商店推出之后僅幾個(gè)星期，奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)就發(fā)布了這款應(yīng)用的iPhone最早版本。

經(jīng)過(guò)近4年的打磨，這款應(yīng)用功能可謂完善強(qiáng)大。這款應(yīng)用除了正常的活動(dòng)信息通知、新聞分享、線(xiàn)上捐款的正常功能之外，更在于他可以幫助志愿者去爭(zhēng)取更多的投票，而且也可以讓注冊(cè)的用戶(hù)變成奧巴馬的志愿者和所在社區(qū)的說(shuō)客。它不僅能讓支持者看到鄰居在支持民主黨，還能得知他們的年齡及具體地址。這款應(yīng)用也很簡(jiǎn)單：點(diǎn)擊一個(gè) “拉票”圖標(biāo)，屏幕就會(huì)亮起來(lái)，顯示一張街區(qū)地圖。上面全是小小的藍(lán)色旗子，標(biāo)出住在該區(qū)域、愿意接受拉票拜訪(fǎng)的民主黨成員。點(diǎn)擊小旗子，應(yīng)用會(huì)給出他們的地址。再點(diǎn)一次，插件就顯示出他們的名字、年齡和性別。

過(guò)去，拉票志愿者得去到競(jìng)選總部，在那兒領(lǐng)取一些宣傳資料、一份含有選民名字和地址的名單，還有一個(gè)文件夾，然后按圖索驥，一家一家去敲門(mén)?，F(xiàn)在他們不用跑到總部來(lái)了，因?yàn)槊裰鼽h支持者的信息就在這款手機(jī)應(yīng)用上，點(diǎn)擊幾下就能看到。

如果你覺(jué)得這樣的話(huà)，奧巴馬的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)就很厲害的話(huà)，那你就錯(cuò)了。這款應(yīng)用只是冰山一角，F(xiàn)acebook互動(dòng)、Youtube視頻、Twitter信息……絕不只是APP應(yīng)用提供一點(diǎn)信息那么簡(jiǎn)單，正如吉恩所說(shuō)：2012年總統(tǒng)大選比拼的絕對(duì)是各種新科技的集合。

芝加哥一座高樓的6層，奧巴馬競(jìng)選總部就位于那里?？梢匀菁{奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)全職的150人以及志愿者，足可見(jiàn)這個(gè)競(jìng)選總部占地面積之大。許多二十多歲的年輕人趴在電腦前，看上去很像一家剛剛起步的互聯(lián)網(wǎng)公司。不過(guò)，這里一樣匯聚了一幫技術(shù)天才。通過(guò)種種技術(shù)追蹤，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)可能知道選民是否已經(jīng)打定主意支持哪位候選人、什么樣的事情可能改變他們的決定。然后競(jìng)選團(tuán)隊(duì)可以把這些資料與其他信息匹配———他們掙多少錢(qián)，宗教信仰是什么，是已婚還是離婚，有幾個(gè)孩子，訂閱什么雜志等等。

通過(guò)這些信息，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)可以試著把某一個(gè)具體的選民歸入大約100個(gè)亞群中的某一個(gè)，然后猜測(cè)他更可能對(duì)什么感興趣，然后據(jù)此為這位選民量身定做某些溝通方案，甚至決定最適合派他們哪位朋友去說(shuō)服他們改變立場(chǎng)。“整個(gè)政治媒體生態(tài)發(fā)生了變化，這場(chǎng)選舉比拼的就是數(shù)據(jù)。”個(gè)人民主黨論壇的創(chuàng)建者安德魯·拉希耶說(shuō)，他曾給很多政治家做過(guò)技術(shù)顧問(wèn)，“奧巴馬的團(tuán)隊(duì)不會(huì)讓你知道他們的技術(shù)利用水平高到什么程度，他們沒(méi)有理由這么做。”

不過(guò)可以肯定的是，奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)在數(shù)字戰(zhàn)略方面無(wú)論是深度還是廣度都是羅姆尼的競(jìng)選團(tuán)隊(duì)目前無(wú)法比擬的。“如果說(shuō)我們2004年總統(tǒng)大選中發(fā)明了內(nèi)燃機(jī)，”一名共和黨資深人士說(shuō)，“那么奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)就已經(jīng)找到了制造賽車(chē)的辦法。”

而在吉恩·馬克斯看來(lái)，越強(qiáng)大的技術(shù)能夠帶來(lái)越多精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)，越多精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)意味著越強(qiáng)的洞察力、越多的資金，從而傳遞出越多信息，換回來(lái)越多的投票。

網(wǎng)游對(duì)羅姆尼 “Amercia” 笑話(huà)的再創(chuàng)作圖（1）

網(wǎng)游對(duì)羅姆尼 “Amercia” 笑話(huà)的再創(chuàng)作圖（2）

奧巴馬競(jìng)選團(tuán)隊(duì)一名年輕的技術(shù)工程師

奧巴馬競(jìng)選總部圖

Twitter等社交媒體成為羅姆尼和奧巴馬雙方競(jìng)選團(tuán)隊(duì)爭(zhēng)奪的重要陣地

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