是什么樣的產(chǎn)業(yè)可以在金融風(fēng)暴后連續(xù)9個(gè)季度呈現(xiàn)年增(并且連續(xù)5個(gè)季度呈現(xiàn)兩位數(shù)增幅)？是哪個(gè)產(chǎn)業(yè)成了債務(wù)纏身的歐盟希望之所在？今年大推內(nèi)需的中國(guó)大陸，政策力挺的是哪個(gè)行業(yè)？這些問(wèn)題的共同答桉是：電子商務(wù)！

根據(jù)全球企業(yè)管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)波士頓顧問(wèn)集團(tuán)(Boston Consulting Group；BCG)發(fā)表的《4.2兆美元機(jī)會(huì)：G-20的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)》報(bào)告，二十國(guó)集團(tuán)(G20)的網(wǎng)路經(jīng)濟(jì)(Internet Economy)預(yù)估將在2016年貢獻(xiàn)4.2兆美元的年產(chǎn)值。這篇報(bào)告的共同執(zhí)筆人David Dean表示，如果這是一個(gè)國(guó)家的話，那么它在全球GDP排名將位居第五，僅次于美國(guó)、中國(guó)大陸、印度、日本，排名高于德國(guó)。

研調(diào)機(jī)構(gòu)comScore, Inc.統(tǒng)計(jì)顯示，2011年第4季美國(guó)線上零售交易(排除旅游、拍賣(mài)、汽車(chē)、大企業(yè)採(cǎi)購(gòu)相關(guān)項(xiàng)目不計(jì))金額年增14%至496.98億美元，為連續(xù)第9個(gè)季度呈現(xiàn)年增，并且是連續(xù)第5個(gè)季度呈現(xiàn)兩位數(shù)增幅。comScore指出，2011年美國(guó)線上零售交易金額年增13%至創(chuàng)紀(jì)錄的1,615億美元。美國(guó)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)顯示，2011年電子商務(wù)零售額佔(zhàn)整體零售額的比重為4.6%，高于2010年的4.3%。

歐盟執(zhí)委會(huì)(European Commission)在1月11日公佈16項(xiàng)行動(dòng)計(jì)畫(huà)，目標(biāo)是在2015年讓電子商務(wù)(e-commerce)零售佔(zhàn)比(目前為3.4%)、網(wǎng)際網(wǎng)路佔(zhàn)歐洲GDP比重(目前不到3%)倍增。執(zhí)委會(huì)在這項(xiàng)名為「數(shù)位單一市場(chǎng)(Digital Single Market)」的計(jì)畫(huà)書(shū)中指出，網(wǎng)際網(wǎng)路對(duì)歐洲整體經(jīng)濟(jì)來(lái)說(shuō)是具有正面幫助的：實(shí)體零售業(yè)每裁掉一個(gè)工作，網(wǎng)路業(yè)者可在同一時(shí)間創(chuàng)造2.6個(gè)工作。

中國(guó)大陸商務(wù)部2月6日宣布，未來(lái)將鼓勵(lì)大型零售企業(yè)開(kāi)辦網(wǎng)路商城，重點(diǎn)支持以中小零售企業(yè)為服務(wù)對(duì)象的第三方平臺(tái)建設(shè)。商務(wù)部在《十二五(2011-2015年)時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，要優(yōu)化零售網(wǎng)布局、促進(jìn)業(yè)態(tài)協(xié)調(diào)發(fā)展；增強(qiáng)中低階百貨店競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)步推進(jìn)無(wú)店舖銷售；促進(jìn)網(wǎng)路購(gòu)物、電話購(gòu)物、手機(jī)購(gòu)物等無(wú)店舖銷售業(yè)態(tài)規(guī)范發(fā)展。

《美國(guó)篇》

電子商務(wù)雖然還沒(méi)像MP3、網(wǎng)路新聞或者是串流電影一樣把實(shí)體對(duì)手打得落花流水，但也已茁壯到讓全球零售業(yè)龍頭沃爾瑪(Wal-Mart Stores Inc.)不敢小覷、誓言要全力迎戰(zhàn)的地步。五年前，網(wǎng)路零售業(yè)龍頭亞馬遜(Amazon.com)年?duì)I收大約僅有沃爾瑪?shù)?.9%；現(xiàn)在，這個(gè)比例已經(jīng)擴(kuò)大至10.8%。

根據(jù)財(cái)星雜志(Fortune Magazine)公佈的2012年全球最受尊敬企業(yè)名單，亞馬遜從第7名竄升至第3名，排名僅次于蘋(píng)果(Apple Inc.)、谷歌(Google Inc.)。與電子商務(wù)有密切關(guān)連的聯(lián)邦快遞(FedEx)排名第六，勝過(guò)股神華倫巴菲特(Warren Buffett)所執(zhí)掌的波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway)。附帶一提的是，美國(guó)市場(chǎng)三成(耶誕節(jié)等旺季時(shí)比例升至五成)營(yíng)收來(lái)自電子商務(wù)的全球最大快遞公司優(yōu)比速(United Parcel Service Inc.；UPS)甫于19日宣布以51.6億歐元(68億美元)併購(gòu)歐洲競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手TNT Express。

亞馬遜憑甚么成為全球最受尊敬企業(yè)的第三名？為何可以享有高達(dá)150倍的本益比？根據(jù)Thomson Reuters的調(diào)查，分析師平均預(yù)估亞馬遜今明兩年的平均營(yíng)收成長(zhǎng)率將達(dá)34.3%，遠(yuǎn)高于沃爾瑪?shù)?.55%。巴克萊資本分析師Anthony DiClemente說(shuō)，有人認(rèn)為如果有一天亞馬遜成為網(wǎng)路世界的沃爾瑪，那么現(xiàn)在給的高本益比就值得了。Reuters統(tǒng)計(jì)顯示，過(guò)去五年(截至3月23日收盤(pán)為止)亞馬遜股價(jià)漲幅高達(dá)400.36%，遠(yuǎn)高于沃爾瑪?shù)?6.8%。

彭博社報(bào)導(dǎo)，研調(diào)機(jī)構(gòu)Kantar Retail預(yù)估亞馬遜將在明年超越沃爾瑪成為美國(guó)人假期購(gòu)物的首選。該機(jī)構(gòu)指出，5年前沃爾瑪根本不需要將亞馬遜放在眼裡，因?yàn)楫?dāng)時(shí)僅有四分之一的客戶會(huì)上亞馬遜網(wǎng)站購(gòu)物；現(xiàn)在，高達(dá)五成的沃爾瑪客戶說(shuō)他們也會(huì)到亞馬遜買(mǎi)東西！Kantar統(tǒng)計(jì)顯示，沃爾瑪去年僅有不到2%的比重是來(lái)自線上交易。沃爾瑪去年依舊是美國(guó)人假期購(gòu)物的首選，但比例從2009年的59%降至53%。同一時(shí)間，亞馬遜則是從38%跳升至46%。

亞馬遜財(cái)務(wù)長(zhǎng)Thomas Szkutak曾說(shuō)，網(wǎng)路零售業(yè)的成長(zhǎng)速度是實(shí)體零售業(yè)的五倍快，而亞馬遜的速度又是整體網(wǎng)路零售業(yè)的兩倍快。當(dāng)然，亞馬遜也為高成長(zhǎng)付出了代價(jià)！過(guò)去五年亞馬遜的毛利率(22.44%)僅略低于沃爾瑪(25.02%)，但其營(yíng)益率(1.79%)則是明顯遜于后者(5.94%)。想提升營(yíng)益率，就得先從提升生產(chǎn)力著手！亞馬遜的最新佈局動(dòng)作是在19日宣布動(dòng)用7.75億美元現(xiàn)金買(mǎi)下物流自動(dòng)化設(shè)備公司Kiva Systems, Inc.所有在外流通股票。Kiva的自動(dòng)化設(shè)備可將產(chǎn)品直接送到員工的面前，讓人力處理后續(xù)的選取、包裝、裝箱工作，進(jìn)而提升物流中心的生產(chǎn)力。

MarketWatch.com 1月將2011年「年度執(zhí)行長(zhǎng)(CEO of the Year)」頭銜頒給的亞馬遜執(zhí)行長(zhǎng)貝佐斯(Jeff Bezos)。1994年創(chuàng)辦亞馬遜的貝佐斯被華爾街日?qǐng)?bào)譽(yù)為「下一個(gè)賈伯斯(Steve Jobs)！」紐約時(shí)報(bào)曾說(shuō)，「放長(zhǎng)線釣大魚(yú)」是貝佐斯的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。貝佐斯在接受「Wired」雜志專訪時(shí)曾指出，如果企業(yè)是以3年來(lái)作為投資計(jì)畫(huà)的回收評(píng)斷基準(zhǔn)，那么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)非常多。不過(guò)，如果能夠?qū)⒒厥掌诶L(zhǎng)至7年，潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就會(huì)減少許多。貝佐斯說(shuō)，亞馬遜通常都是以5-7年的眼光來(lái)評(píng)斷重大投資計(jì)畫(huà)。亞馬遜的市值(截至3月23日收盤(pán)為止為887.6億美元)會(huì)有超越沃爾瑪(2081.3億美元)的一天嗎？

《日本篇》

被譽(yù)為「日本亞馬遜」的樂(lè)天2011年(1-12月)營(yíng)收年增9.8%至3,799億日?qǐng)A，創(chuàng)歷史新高；營(yíng)益年增11.9%至713.43億日?qǐng)A，連續(xù)第4年創(chuàng)歷史新高；營(yíng)益率為18.8%，高于2010年的18.4%；資產(chǎn)報(bào)酬率達(dá)3.6%，高于2010年的3.4%。樂(lè)天2011年?duì)I運(yùn)成績(jī)部分得歸功于311災(zāi)后日用品需求暴增。

日經(jīng)週報(bào)指出，樂(lè)天市場(chǎng)店家2011年?duì)I業(yè)額預(yù)估年增16%至1.1兆日?qǐng)A，為1997年上線以來(lái)首度突破1兆日?qǐng)A大關(guān)；幾乎與三越伊勢(shì)丹控股今年度(截至2012年3月底為止)百貨公司營(yíng)業(yè)額(1.09兆日?qǐng)A)相當(dāng)。樂(lè)天市場(chǎng)店家2011年大約有20%的營(yíng)收是來(lái)自智慧型手機(jī)以及其他行動(dòng)裝置。日經(jīng)週報(bào)報(bào)導(dǎo)，根據(jù)野村綜合研究所的預(yù)估，2016會(huì)計(jì)年度日本網(wǎng)路消費(fèi)金額將達(dá)16.1兆日?qǐng)A，較2011會(huì)計(jì)年度成長(zhǎng)60%。

儘管有上述亮眼的營(yíng)運(yùn)成績(jī)，但成立于1997年的樂(lè)天目前(截至2012年3月23日收盤(pán)為止)市值為1.13486兆日?qǐng)A(相當(dāng)于137.6億美元)，不到亞馬遜(887.6億美元)的五分之一。日經(jīng)新聞指出，樂(lè)天的年度營(yíng)益(2011年為713億日?qǐng)A或8.64億美元)于去年首度超越了亞馬遜(8.62億美元)。不過(guò)，樂(lè)天去年僅有7%的營(yíng)收比重來(lái)自日本以外市場(chǎng)，而亞馬遜則是有44%的北美以外營(yíng)收；樂(lè)天的國(guó)際化腳步(2005年才開(kāi)始進(jìn)軍海外市場(chǎng))明顯比亞馬遜緩慢。樂(lè)天執(zhí)行長(zhǎng)三木谷浩史(Hiroshi Mikitani)已誓言要讓樂(lè)天在今年成為真正全球化的企業(yè)。[!--empirenews.page--]

《大陸篇》

中國(guó)大陸甚么樣的產(chǎn)業(yè)可以比較不受土地、工資飆漲的沖擊？沒(méi)錯(cuò)，就是「電子商務(wù)」！波士頓諮詢集團(tuán)(BCG)預(yù)估中國(guó)大陸的網(wǎng)購(gòu)人口將由目前的1.48億跳增至2015年的3.56億；預(yù)估屆時(shí)(2兆元人民幣)將超越美國(guó)成為全球最大電子商務(wù)市場(chǎng)。BCG并且預(yù)期電子商務(wù)佔(zhàn)大陸零售額的比重將從目前的3.3%跳升至2015年的7.4%。根據(jù)艾瑞諮詢集團(tuán)的統(tǒng)計(jì)，大陸2011年網(wǎng)購(gòu)金額年增68%至人民幣7,700億元。

大陸商務(wù)部在《十二五時(shí)期促進(jìn)零售業(yè)發(fā)展指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，十二五末規(guī)模以上企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)比例要達(dá)到80%以上；應(yīng)用電子商務(wù)完成進(jìn)出口貿(mào)易額佔(zhàn)當(dāng)年進(jìn)出口貿(mào)易總額的10%以上；網(wǎng)路零售額相當(dāng)于社會(huì)消費(fèi)品零售總額的9%以上。此外，十二五期間社會(huì)消費(fèi)品零售總額和零售業(yè)增加值年均增長(zhǎng)以15%為發(fā)展目標(biāo)，相當(dāng)于到2015年時(shí)社會(huì)零售總額及零售業(yè)增加值大致實(shí)現(xiàn)倍增。

日經(jīng)新聞報(bào)導(dǎo)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)顯示，截至2011年底為止網(wǎng)購(gòu)人口約達(dá)1.94億，幾乎較兩年前呈現(xiàn)倍增。網(wǎng)購(gòu)人口雖僅佔(zhàn)整體網(wǎng)民的37.8%，遠(yuǎn)低于美國(guó)、南韓、日本的逾60%，但與2007年相比增加了15.7個(gè)百分點(diǎn)。

中國(guó)證券報(bào)報(bào)導(dǎo)，摩根士丹利(大摩)董事總經(jīng)理季衛(wèi)東22日在艾瑞高峰論壇上表示，電子商務(wù)是網(wǎng)路業(yè)當(dāng)中成長(zhǎng)最快速的次產(chǎn)業(yè)；過(guò)去五年大陸電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)6倍以上，最具代表性的就是淘寶。季衛(wèi)東指出，大陸電子商務(wù)規(guī)模大概是網(wǎng)路廣告產(chǎn)業(yè)的15倍、游戲產(chǎn)業(yè)的20倍、電影產(chǎn)業(yè)的60倍以上；大陸人均支出還不到美國(guó)的5%，電子商務(wù)還有很大的成長(zhǎng)空間。

大陸目前主要的B2C網(wǎng)站包括天貓(Tmall；原名「淘寶商城」)、京東商城(360buy.com)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜中國(guó)、凡客誠(chéng)品、一號(hào)店、蘇寧易購(gòu)；主要的互聯(lián)網(wǎng)第三方支付廠商包括支付寶(目前與玉山銀行合作)、財(cái)付通、銀聯(lián)網(wǎng)上(目前與中信銀合作)。

華爾街日?qǐng)?bào)(WSJ)年初公佈的2012年值得關(guān)注12位國(guó)際級(jí)企業(yè)執(zhí)行長(zhǎng)(CEO)名單，阿里巴巴集團(tuán)(Alibaba Group)執(zhí)行長(zhǎng)馬云是唯二入榜的華人之一。阿里巴巴(截至3月23日收盤(pán)為止市值為660.6億港幣或85.04億美元)旗下?lián)碛蠥libaba.com(B2B網(wǎng)站)、淘寶網(wǎng)(Taobao)、支付寶(Alipay)。

成立于2003年的淘寶網(wǎng)(個(gè)人網(wǎng)路交易；C2C)擁有超過(guò)8億款線上商品，號(hào)稱是亞洲最大網(wǎng)路零售商圈，掌控大陸超過(guò)80%的電子商務(wù)市佔(zhàn)率(艾瑞諮詢集團(tuán)資料)。天貓(B2C)官網(wǎng)表示已擁有逾4億的買(mǎi)家、逾5萬(wàn)戶商家、逾7萬(wàn)款品牌。大摩董事總經(jīng)理季衛(wèi)東指出，淘寶B2C加上C2C交易規(guī)?？赏诓痪煤筮_(dá)到人民幣1兆元，接近中國(guó)大陸GDP的2%。

當(dāng)當(dāng)網(wǎng)(E-Commerce China Dangdang Inc.)財(cái)務(wù)長(zhǎng)Conor Yang本月在接受彭博社專訪時(shí)指出，中國(guó)大陸多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)可能都無(wú)法在當(dāng)今市況下籌資，預(yù)估今年底產(chǎn)業(yè)將出現(xiàn)許多整併桉。同業(yè)間激烈的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)使得當(dāng)當(dāng)網(wǎng)連續(xù)3個(gè)季度繳出虧損成績(jī)單。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)執(zhí)行長(zhǎng)李國(guó)慶表示大陸電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)存有泡沫，今年公司將策略性地收縮戰(zhàn)線。

大陸電子商務(wù)的爆發(fā)力自然也吸引了全球零售業(yè)龍頭的目光。沃爾瑪2月19日宣佈計(jì)畫(huà)將中國(guó)大陸「一號(hào)店網(wǎng)上超市(yihaodian.com)」的持股比例提高至51%左右。一號(hào)店在2011年榮獲中國(guó)大陸企業(yè)家頒發(fā)「21未來(lái)之星--2011年度最具成長(zhǎng)性新興企業(yè)」，并獲得「2011年德勤高科技、高成長(zhǎng)亞太區(qū)500強(qiáng)」第一名。