物理空間中都有什么?

在我最近這份工作中，最好的作品都是在家完成的。我會(huì)盡可能避免在辦公室工作。在家里，我擁有兩張桌子和工作環(huán)境的完全控制權(quán)。無(wú)論是分心還是休息，都是我自己的選擇，而不取決于外部因素。

我的家庭辦公室是保護(hù)生產(chǎn)力的堡壘

一旦我去了辦公室，環(huán)境就都變了。總是有各種事物不停地使我分心：同事們、狗叫聲(聲明一點(diǎn)：狗狗很可愛(ài))、臨時(shí)會(huì)議、生日慶祝等等。這讓我很難達(dá)到“神馳狀態(tài)”(flow states: 將個(gè)人精力完全投注在某件事上)，即使達(dá)到了，也很容易被打破。在我可以工作的所有場(chǎng)所中，辦公室的桌子往往是最壞的一個(gè)選擇。

當(dāng)我身處一個(gè)擁擠的空間，我的思維也變得擁擠了。我會(huì)不知所措，有種無(wú)法逃離的感覺(jué)。與之相反，如果我擁有精神和身體上的空間，我就能理解并挑戰(zhàn)我的思維，思維質(zhì)量也會(huì)大大提升。

我意識(shí)到自己有點(diǎn)討厭開(kāi)放式辦公。

開(kāi)放式辦公的興起

“我們鼓勵(lì)大家待在開(kāi)放的空間，因?yàn)槲覀兿嘈胚@會(huì)帶來(lái)一些意外的發(fā)現(xiàn)——而且大家會(huì)互相教授新的東西。”(Jack Dorsey — pg. 49, Deep Work)

理論上聽(tīng)起來(lái)是不錯(cuò)，大家都在同一個(gè)辦公室里，不僅可以動(dòng)態(tài)優(yōu)化工作，還能極大地受益于協(xié)同作用。營(yíng)銷人員和設(shè)計(jì)師可以在“臭鼬工廠”項(xiàng)目(skunk works：指高級(jí)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目)中并肩工作，工程師和產(chǎn)品能瞬間提出并解決問(wèn)題和bug，溝通可以在各個(gè)部門之間自然地進(jìn)行。

80%的辦公室都有開(kāi)放辦公的計(jì)劃。傳統(tǒng)公司也在朝這個(gè)方向發(fā)展，以期像那些酷酷的創(chuàng)業(yè)公司一樣，為辦公室注入更多創(chuàng)造力。

挺有道理的哈?但是有一個(gè)大問(wèn)題：

開(kāi)放式辦公是行不通的。

在闡述理由之前，我想說(shuō)，我本人就是開(kāi)放式辦公的一大問(wèn)題。我性格外向，如果讓我在思考深入且復(fù)雜的問(wèn)題和跟同事侃大山之中選一個(gè)，我肯定選后者。在這方面，我并不是一個(gè)人。

開(kāi)放式辦公環(huán)境中的人在幾乎所有評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)上都受到了影響。一項(xiàng)Oil & Gas公司在1997年的調(diào)查中顯示：

“心理學(xué)家在更換為開(kāi)放式辦公以前、(開(kāi)放式辦公)四個(gè)星期后和六個(gè)月后這三個(gè)時(shí)間點(diǎn)，分別對(duì)員工的壓力水平、工作表現(xiàn)、人際關(guān)系和對(duì)工作環(huán)境的滿意度做了評(píng)估。員工們?cè)诿糠N評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)上都遭受了負(fù)面影響：新的辦公環(huán)境有“破壞性”，使人緊張且疲憊，不但沒(méi)有感到人與人之間距離更近，反而更有距離感了，工作滿意度降低了，不滿情緒增加，生產(chǎn)力下降。”

和常規(guī)辦公室相比，開(kāi)放式辦公的員工要經(jīng)歷更多不受控制的互動(dòng)，更高的壓力和更低的注意力和動(dòng)力。研究也表明，開(kāi)放式辦公通常會(huì)導(dǎo)致抵觸社交的行為。

Facebook的開(kāi)放式辦公使人感覺(jué)缺少了隱私空間

雖然之前研究人員聲稱分享工作空間能提升社交支持、人與人之間的交流和合作，但是我們的研究結(jié)果表明，跟那些有自己的辦公室的人，或者只和一兩個(gè)人共享辦公室的人相比，開(kāi)放式辦公同事之間的友誼質(zhì)量是最低的。

開(kāi)放式辦公會(huì)不可避免地增加噪音，被視為生產(chǎn)力和專注力的一大障礙。物理上的分隔也可以給人一種隱私的感覺(jué)——辦公室里有隱私感被證明可以提升工作表現(xiàn)。

開(kāi)放式辦公室是很差的結(jié)構(gòu)。它在設(shè)計(jì)和心理上都表現(xiàn)出了同樣的失敗。為了理解為什么開(kāi)放式辦公如此普遍，我們必須了解基本的心理學(xué)和理論基礎(chǔ)。

下面概述了開(kāi)放式辦公最常見(jiàn)的論點(diǎn)：

自發(fā)的創(chuàng)造力優(yōu)于注意力

觀點(diǎn)：在大辦公室里的人自然會(huì)提升自發(fā)的合作和創(chuàng)造力。

反駁觀點(diǎn)：這些偶然的創(chuàng)新想法事實(shí)上多久才能出現(xiàn)一次?即使有很多創(chuàng)新的想法，你的公司結(jié)構(gòu)是否允許這些想法被有效利用?你優(yōu)化的是一個(gè)長(zhǎng)尾事件，而犧牲的確是每個(gè)員工都能從中受益的東西——專注力。

忙碌程度代表生產(chǎn)力

觀點(diǎn)：大家都在同一個(gè)房間，就會(huì)受到激勵(lì)，做更多的工作，因?yàn)閯e人能看到他們?cè)谧鍪裁础?/p>

反駁觀點(diǎn)：這是一個(gè)超爛的工作表現(xiàn)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。一個(gè)經(jīng)理會(huì)用員工工作的物理位置來(lái)評(píng)價(jià)他們，是因?yàn)樗麤](méi)什么辦法或能力來(lái)衡量他們的產(chǎn)出。如果你評(píng)價(jià)一個(gè)人的價(jià)值是看他有多忙，那只能說(shuō)祝你好運(yùn)了。

摘自 Cal Newport(美國(guó)一位教育學(xué)家)的 Deep Work

成本效率

觀點(diǎn)：不用給每個(gè)人建一座辦公室，可以省很多錢。

反駁觀點(diǎn)：好吧，你花了一大筆錢錢去雇有才能的工程師、設(shè)計(jì)師，然后把

他們放在讓他們一直分心的工作環(huán)境里，真是令人窒息的操作。

開(kāi)放式辦公也給員工們一種認(rèn)知，那就是他們一直在主動(dòng)或被動(dòng)地被監(jiān)視著，這能鼓勵(lì)員工們看起來(lái)很忙碌且富有成效。

我們看起來(lái)更忙了，但是實(shí)際上效率更低，要請(qǐng)更多的病假，溝通和快樂(lè)的心情都被毀了，這不是什么聰明的交易。

可選方案

我們應(yīng)該努力為有意義的工作創(chuàng)造更好的環(huán)境。 關(guān)于這點(diǎn)有許多概念，我的最愛(ài)的包括：

輪輻式模型(Hub and Spoke)

兩全其美的選擇，輪輻式空間的特點(diǎn)是有一個(gè)進(jìn)入公共空間和走廊的入口，可以與不同的個(gè)人辦公室對(duì)接。

人們可以選擇一起工作或在自己的辦公室里獨(dú)自工作。 “輪子”中心和“輻條”有大型的公共空間和走廊需要通行，鼓勵(lì)了同行時(shí)的對(duì)話。

MIT 20號(hào)樓空中視角/所有的辦公室和一個(gè)中心入口

MIT 20號(hào)樓是輪輻式模型的一個(gè)著名例子。20號(hào)樓因?yàn)榇俪闪撕芏嘤袆?chuàng)意的想法而聞名。這其中有一部分要?dú)w功于建筑的獨(dú)特結(jié)構(gòu)。走廊和樓梯才是創(chuàng)意碰撞的場(chǎng)所，而不是幾個(gè)人一起坐在三角椅上想出來(lái)的。

極樂(lè)機(jī)(Eudaimonia Machine)

Eudaimonia 在希臘語(yǔ)中是“可以發(fā)揮人全部潛能的狀態(tài)”的意思。我在Cal Newport的Deep Work(《深度工作》)中得知了極樂(lè)機(jī)(由David Dewane獨(dú)創(chuàng)的成果)。

極樂(lè)機(jī)由五個(gè)房間組成，每個(gè)房間都比前一個(gè)房間更適于專注的工作。

陳列室

從街上走進(jìn)的第一個(gè)房間是陳列室。在Dewane的設(shè)計(jì)中，這個(gè)房間會(huì)展示這座建筑中產(chǎn)出深度工作。它的目的是激勵(lì)當(dāng)中的“用戶”，創(chuàng)造健康壓力和同伴壓力文化。

沙龍

沙龍的設(shè)計(jì)目的是創(chuàng)造一種“在強(qiáng)烈的好奇和爭(zhēng)論之間盤(pán)旋”的氣氛。這是個(gè)供人爭(zhēng)論、“孵化”想法的地方，可以把日常的工作想法想得更深遠(yuǎn)。

極樂(lè)機(jī)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)圖

圖書(shū)館

走出大廳，就進(jìn)入圖書(shū)館了。這個(gè)空間永久保存著這臺(tái)機(jī)器中產(chǎn)出的所有工作成果，和用于從前工作的書(shū)籍和資源。

辦公空間

下一個(gè)房間是辦公空間。其中包括一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議室，里面有一塊白板，還有一些帶桌子的隔間。“辦公區(qū)是為低強(qiáng)度活動(dòng)設(shè)置的”Dewane解釋道。

工作室

現(xiàn)在到了機(jī)器中的最后一個(gè)空間了，有多個(gè)被Dewane稱為“深度工作室”的房間。“每個(gè)工作間的規(guī)格大約是六英尺乘十英尺(一英尺約為0.3米)，被厚厚的隔音墻圍住……”深入工作間的目的是使員工能全身心投入工作，不受打擾。

這里有關(guān)于極樂(lè)機(jī)的深入探討。雖然相較概念，這個(gè)品牌可能更有名一些，但是我是這個(gè)概念的忠實(shí)粉絲。

作家的小木屋

也許你在一家很獨(dú)斷的創(chuàng)業(yè)公司工作，或者你的情況不允許你對(duì)工作環(huán)境和結(jié)構(gòu)做調(diào)整。不能掌控你的工作環(huán)境會(huì)讓工作更難完成。

迪倫·托馬斯(Dylan Thomas)在威爾士拉恩鎮(zhèn)的寫(xiě)作小屋

但你還是要把工作做完。

找到屬于你的“作家的小屋”，看看在哪里你能認(rèn)真地，不受打擾地工作，可以是咖啡廳、圖書(shū)館或者你家后面的洗衣房。你的“小屋”是你能做好工作的地方。

你的解決方案?

對(duì)自己進(jìn)行審查，找出你何時(shí)最有效率，最能達(dá)到神馳狀態(tài)。這種審查很有幫助，因?yàn)槲覀冏鍪陆?jīng)?？雌饋?lái)合乎邏輯，而實(shí)際上適得其反。查看工作產(chǎn)出這件事非常值得你為之付出一些時(shí)間。

在開(kāi)放式辦公環(huán)境中，你有做出你最好的工作成果嗎?