作為很多的民營(yíng)企業(yè),經(jīng)常存在這樣的困惑:一方面感覺(jué)到自身的管理團(tuán)隊(duì)存在管理水平低下、個(gè)人綜合素質(zhì)不高等方面的問(wèn)題。另一方面卻又無(wú)法引進(jìn)或留住高端的管理人才。以至于很多的“老員工”做為部門(mén)負(fù)責(zé)人在企業(yè)需要規(guī)范化的時(shí)候黯然離開(kāi)了公司,但過(guò)不久又被公司請(qǐng)回來(lái)繼續(xù)走馬上任。如此反復(fù),被公司員工戲稱為“幾進(jìn)幾出”?!袄蠁T工、老資格”們也有一種“得意”之感:企業(yè)還是離不開(kāi)我們呀!
問(wèn)題一:企業(yè)是真離不開(kāi)這樣的人嗎?
問(wèn)題二:如何解決這樣的問(wèn)題,讓企業(yè)團(tuán)隊(duì)整體提升?
網(wǎng)友:這種民營(yíng)企業(yè)非常多,走到這一步非一朝一夕,而是病已久已,到了這種程度基本上是茍延殘喘的等死,或者就要下大決心變革一下了。
這個(gè)病根是一開(kāi)始就落下的,企業(yè)度過(guò)最初的創(chuàng)業(yè)期應(yīng)立即開(kāi)始進(jìn)行員工素質(zhì)提高工作,及時(shí)培訓(xùn)工作,不能與時(shí)俱進(jìn)的員工及時(shí)處理,不能等到事情無(wú)法收拾再處理,這就像治病等到晚期通常都很難治一樣。
有的公司也作培訓(xùn)了,有的人員流動(dòng)也很頻繁,但也經(jīng)常發(fā)生離不開(kāi)較老員工的事情,除了管理上混亂外,有一個(gè)比較普遍的現(xiàn)象是:老板思考問(wèn)題,辦事原則上把員工放在自己的對(duì)立面,表面上再多掩飾也無(wú)法騙過(guò)群眾的眼睛,最終二者形成非常明顯的對(duì)立情緒,只是表面不說(shuō)破罷了。[!--empirenews.page--]1[/!--empirenews.page--]
一旦形成這種氛圍,老板任何的改革都是跟員工過(guò)不去;因?yàn)槿绻^續(xù)留用老員工,老員工會(huì)固執(zhí)的認(rèn)為企業(yè)所作的改變不會(huì)對(duì)他們有什么好處,甚至是老板進(jìn)一步壓榨他們的伎倆;大部分員工不愿提高自己,因?yàn)樘岣吡艘部床坏嚼妫挥行┳陨碓敢馓岣叩?,即使本身水平提高了也不愿表現(xiàn)出來(lái),怕增加責(zé)任又得不到回報(bào)。而在這種情況下大量使用新員工,一方面業(yè)務(wù)上冒很大風(fēng)險(xiǎn),另一方面企業(yè)只要還有一個(gè)老員工,以前的氣氛就會(huì)像瘟疫一樣重新傳播,因?yàn)樾聠T工都有入鄉(xiāng)隨俗的心態(tài),不自覺(jué)地以老員工為榜樣,再加上不可避免的小道消息,可能把氣氛搞得更糟;就算一個(gè)老員工也不留,老板經(jīng)常把以前的失敗歸結(jié)為管理不善,而不從自己本身找問(wèn)題,早晚會(huì)重新走到相同的境地。
在這種情況下,我認(rèn)為仍應(yīng)該以老員工為基礎(chǔ);關(guān)鍵是老板要調(diào)整心態(tài),真心實(shí)意地把員工的利益放在心上;最低限度是要篩選出核心團(tuán)隊(duì),起碼真心實(shí)意地把核心團(tuán)隊(duì)的利益放在心上;適當(dāng)?shù)奶岣呒?lì),這種激勵(lì)盡量以遵守老板的新思路為前提,不需要太高,但要及時(shí),最好是即時(shí);提高企業(yè)對(duì)員工的誠(chéng)信度,說(shuō)好的事情說(shuō)好的時(shí)間一定要遵守,要讓員工感覺(jué)到老板確實(shí)變了,不是以前那個(gè)老板了;其他的制度建設(shè),更換新鮮血液才能一步一步慢慢順利實(shí)施。
另外堅(jiān)決不贊成“如果一企業(yè)離不開(kāi)老員工,只能說(shuō)明這個(gè)企業(yè)的制度建設(shè)有問(wèn)題”的說(shuō)法;這種把企業(yè)比作機(jī)器的說(shuō)法早已經(jīng)落伍了?,F(xiàn)在企業(yè)強(qiáng)調(diào)的是人的作用,團(tuán)隊(duì)的效應(yīng),企業(yè)文化;這些都是以人為中心的。企業(yè)制度,規(guī)范管理是基礎(chǔ),不可或缺,但認(rèn)為做好這些就好了是非常錯(cuò)誤的,把人當(dāng)作零件使用是100年前流行的,沒(méi)想到現(xiàn)在還這么有市場(chǎng)。