蘋果雖然進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，但是卻憑借其便攜式音樂播放器和一款優(yōu)秀的智能手機(jī)，打敗了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從此聲名鵲起。但是說到蘋果的智能語音助手Siri，事情的發(fā)展似乎恰恰相反。

2011年10月，蘋果發(fā)布了搭載智能助手Siri的iPhone 4s，一段時(shí)間之后，蘋果公司聯(lián)合創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯去世。跟虛擬助手通過對(duì)話來設(shè)置鬧鐘或回答消息具有革命性的意義。其他科技巨頭花了數(shù)年時(shí)間才趕上蘋果：亞馬遜在2014年推出了智能助理Alexa，Echo home也配置了Alexa。直到去年夏天，谷歌智能助手才發(fā)布。如今，這些相對(duì)的新來者有著比他們的前輩更多的功能，并在制造商的產(chǎn)品計(jì)劃中扮演更重要的角色。

“目前的情況是，谷歌和亞馬遜在爭(zhēng)奪智能助理的市場(chǎng)，”Gartner公司研究消費(fèi)選擇的布萊恩·布勞(Brian Blau)表示，“蘋果卻還沒有進(jìn)行改進(jìn)，以保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。”

周三的谷歌產(chǎn)品發(fā)布會(huì)更突出了兩者之間日益擴(kuò)大的差距。谷歌助理被定位為該公司推出的幾乎所有產(chǎn)品的核心：無線耳機(jī);兩款新智能手機(jī);兩款新家庭揚(yáng)聲器;以及一臺(tái)筆記本電腦。谷歌首席執(zhí)行官Sundar Pichai在臺(tái)上表示：“人們應(yīng)該能夠以一種自然的方式與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互。”

更重要的是，谷歌高管展示的谷歌助理的功能，是迄今為止Siri和蘋果都無法匹敵的。例如，新的Google Home可以根據(jù)說話聲音的不同而識(shí)別出不同的人。比如你說“嘿，谷歌，給媽媽打電話”，那么這個(gè)手機(jī)就判斷出是要打電話給你的媽媽，而不是你的婆婆。亞馬遜的Alexa也無法做到這一點(diǎn)。

谷歌，尤其是亞馬遜，在幫助其他公司的產(chǎn)品與他們的智能助手合作方面做得比蘋果還多——借用了蘋果公司在iPhone應(yīng)用商店中率先采用的策略。外部開發(fā)者已經(jīng)為Alexa創(chuàng)建了超過15,000個(gè)“技能”，這個(gè)助手被搭載到幾十款汽車、電視和家用電器中，谷歌助理正被索尼等公司的植入產(chǎn)品中。周三，這家搜索公司發(fā)布了一些工具，鼓勵(lì)開發(fā)者為各個(gè)家庭開發(fā)各種Google Home應(yīng)用和游戲。而蘋果卻限制了那些想要在Siri上面進(jìn)行開發(fā)的開發(fā)者。

蘋果可能會(huì)為下個(gè)月推出的HomePod搭載升級(jí)版的Siri。該公司通常會(huì)等到新功能或新技術(shù)完全完善好才會(huì)發(fā)布，與谷歌不斷推出測(cè)試版服務(wù)和在市場(chǎng)不斷發(fā)布迭代產(chǎn)品的做法形成鮮明對(duì)比。

谷歌在這一技術(shù)上擁有優(yōu)勢(shì)。多年來，谷歌一直在開發(fā)這一技術(shù)，該技術(shù)也是谷歌搜索引擎的重要一部分。今年4月，營(yíng)銷人員Stone Temple向不同虛擬助手詢問了同樣的5,000個(gè)常識(shí)問題，結(jié)果顯示，谷歌的準(zhǔn)確率為91%，而Alexa的準(zhǔn)確率為87%，而Siri則為62%。