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[導讀]2020年的疫情,使得中國的在線辦公市場呈井噴式發(fā)展,釘釘一躍成為其中的佼佼者。

作者:王海倫

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2020年的疫情,使得中國的在線辦公市場呈井噴式發(fā)展,釘釘一躍成為其中的佼佼者。

2020年5月17日,在春夏新品發(fā)布會上,釘釘CEO陳航(花名:無招)公布了釘釘?shù)淖钚聰?shù)據(jù),截至2020年3月31日,釘釘用戶數(shù)超過3億,超過1500萬家企業(yè)組織全面開啟數(shù)字新基建。

疫情之后,擁有巨大流量的“國民釘釘”該何去何從? 是繼續(xù)完成阿里的社交野心還是準備成就企業(yè)遠程辦公的支持者?

釘釘?shù)男律矸?/span>
公開資料顯示,2019 年 6 月,釘釘宣布合并至阿里智能云,此后,釘釘該如何定位自己,釘釘具體該做哪些業(yè)務(wù)?直到一年之后,釘釘?shù)男律矸莨迹腥瞬琶靼?,釘釘早已不是當年的釘釘?/span>

“很多人把釘釘理解為一個溝通工具,但釘釘是遠遠超越溝通本身的”,2020年6月9日,阿里云在線上舉辦 2020 阿里云峰會,阿里云智能總裁張建鋒公布了“國民釘釘”的新身份—在“國民釘釘”的新身份之下,釘釘?shù)淖钚氯蝿?wù)也接踵而來,那就是承接阿里云不做的SaaS業(yè)務(wù)。

對此,張建鋒將釘釘和阿里云的關(guān)系比作傳統(tǒng)信息時代PC和Windows,前者是類似水電煤一樣的算力基礎(chǔ)設(shè)施,后者是如同新時代的Windows的搭載應(yīng)用的平臺,這是一個整體,二者共同寫作讓企業(yè)可以快速開發(fā)管理組織和業(yè)務(wù)的所有應(yīng)用。

這與整個社會經(jīng)濟的發(fā)展密切相關(guān)——在數(shù)字經(jīng)濟的大背景下,企業(yè)面臨的不僅僅是一個簡單的業(yè)務(wù)流問題,企業(yè)還要面臨數(shù)據(jù)流及移動化等各種問題,這些問題還要用人工智能的辦法來處理大數(shù)據(jù),這些都是操作系統(tǒng)沒有遇到過。

那么,這些問題該如何結(jié)局呢? 一個適合企業(yè)發(fā)展及數(shù)字經(jīng)濟的新型操作系統(tǒng)就迫在眉睫。 通過這個操作系統(tǒng),企業(yè)可以面向大數(shù)據(jù)、面向智能、面向IoT、面向移動化一鍵開發(fā)適合自己的應(yīng)用,而阿里云及釘釘打造的就是這樣一個新型操作系統(tǒng),釘釘正是這個操作系統(tǒng)的核心。

“云釘一體”新型操作系統(tǒng) PC和Windows構(gòu)成了傳統(tǒng)的操作系統(tǒng)。


“云釘一體”共同組合打造了一個完整的新興操作系統(tǒng)——在該操作系統(tǒng)當中,釘釘為為阿里云的中臺搭建了一個扎實的基礎(chǔ)建設(shè),而阿里云則在釘釘?shù)幕A(chǔ)之上完成了整個系統(tǒng)的生態(tài)建設(shè),比如,在該系統(tǒng)上面,云服務(wù)器、芯片、數(shù)據(jù)庫的底層技術(shù)將和上層釘釘搭載的應(yīng)用形成完整方案,這讓客戶更愿意接受這樣一個簡單而方便的解決方案。 這是一個真實的案例 浙有100多萬人釘釘上辦公,在釘釘平臺開發(fā)了1000多個應(yīng)用,各類事務(wù)處理都在釘釘上完成。

“操作系統(tǒng)就是我自己做掉一部分事情,可以讓大家都在上面做更多的事情,這就是操作系統(tǒng)的典型特征,”關(guān)于“云釘一體”所組成的新型操作系統(tǒng),張建鋒如此解釋說。

對此,釘釘CEO陳航介紹,立白、東方希望、太平洋保險、廣東農(nóng)信等企業(yè)基于“云釘一體”的基礎(chǔ)設(shè)施,開發(fā)了數(shù)十萬種企業(yè)應(yīng)用。在基礎(chǔ)設(shè)施之上,更是長出了一個繁榮的開發(fā)者生態(tài),目前有超過20萬企業(yè)應(yīng)用開發(fā)者在釘釘開發(fā)平臺上幫助企業(yè)定制屬于自己的應(yīng)用。

伴隨著“云釘一體”新型操作系統(tǒng)的推出,可以預(yù)見的是,釘釘在阿里 To B 生態(tài)將更加重要,而阿里在B端的生態(tài)建設(shè)又前進了一大步——通過釘釘將輕量級的協(xié)作、通訊傳輸給企業(yè),隨后,后端的云服務(wù)器等產(chǎn)品、商務(wù)團隊再一擁而上,最終承接起企業(yè)一整套 B 端需求。


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