特斯拉堅(jiān)決不要拼多多的錢:網(wǎng)友一針見血!
特斯拉硬剛拼多多一事有了新劇情。
8 月 17 日消息,據(jù)新浪新聞報(bào)道,一位來自上海的拼多多團(tuán)購(gòu)車主稱,其在拼多多團(tuán)購(gòu)的特斯拉 Model 3 已成功提車,中間沒有遇到任何困難,并已為車輛辦理保險(xiǎn)。
可幾家歡喜幾家愁,一位武漢車主卻被無情拒絕,憤怒的車主喊話特斯拉:
“同樣是團(tuán)購(gòu),上海車主成功提車,我卻不能?這是什么道理?后續(xù)將起訴特斯拉!”
武漢車主發(fā)聲后,立即引發(fā)網(wǎng)友熱議,“不同地區(qū)不同對(duì)待,這雙標(biāo)玩的好”“特斯拉你是不是玩不起”“這事究竟該去追責(zé)誰”?
但特斯拉也絲毫不慌。
據(jù)中國(guó)證券報(bào)報(bào)道,針對(duì)上海一拼多多團(tuán)購(gòu)車主成功提到特斯拉 model 3,而此前特斯拉已經(jīng)拒絕給武漢車主交車的情況,特斯拉相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱,上海車主“全程都是拼多多的人用客戶信息代為下單”。
特斯拉方面表示,支持因被團(tuán)購(gòu)活動(dòng)誤導(dǎo)而無法交車的消費(fèi)者向活動(dòng)方維權(quán),并將盡所能地為消費(fèi)者提供所需的法律援助。如果消費(fèi)者愿意通過特斯拉正規(guī)途徑重新下單,將對(duì)消費(fèi)者因此產(chǎn)生的時(shí)間與精力損失提供相應(yīng)的彌補(bǔ)。
特斯拉的回應(yīng)并沒有讓這位車主“心服口服”。
今日下午,新浪科技就特斯拉回應(yīng)一事采訪了這位車主,車主回應(yīng)稱:
我不要特斯拉的補(bǔ)償,我就要特斯拉把我之前在官方網(wǎng)下單的特斯拉給我。特斯拉還沒有找我,我不接受,我要起訴特斯拉。特斯拉聲明說我應(yīng)該在官網(wǎng)上下單,但我之前就是在官網(wǎng)上下的單。難道我之前的不是正規(guī)途徑嗎?
這一系列疑問搞得吃瓜群眾也是一臉懵,而特斯拉和拼多多雙方暫時(shí)還沒有對(duì)武漢車主的這一情況作出合理的回應(yīng)。
那么,究竟真相是什么呢?
武漢車主:我要起訴特斯拉,區(qū)別對(duì)待!
據(jù)騰訊科技報(bào)道,這位武漢車主與上海這位車主一樣,同樣是通過拼多多活動(dòng)渠道購(gòu)買的。一切本來發(fā)展的很順利,可當(dāng)車主提到要與拼多多方面聯(lián)系付尾款事宜,事情突然就發(fā)生了變化。
特斯拉給他的回復(fù)是:
我司有證據(jù)合理認(rèn)定此訂單為拼多多或其商家以您名義下單,實(shí)際上構(gòu)成向我司隱瞞真實(shí)下單信息,亦屬于違約轉(zhuǎn)售我司車輛。該行為違反了特斯拉汽車訂購(gòu)條款中明確約定的禁止轉(zhuǎn)賣條款。會(huì)依據(jù)合同約定的購(gòu)車方違約條款,取消此訂單。
what ???這到手的鴨子就這么飛了?這特斯拉的解決態(tài)度著實(shí)讓人不解。
拼多多“秒拼”事業(yè)群小二樂福對(duì)此也表示不解:
“我們已從武漢車主處證實(shí),車輛也是其本人授權(quán)宜買車在特斯拉官網(wǎng)下單,并完成支付,與上海提車車主的操作過程完全一致,消費(fèi)者本人購(gòu)車也是自己使用,沒有任何轉(zhuǎn)賣意愿和意圖,其購(gòu)車用車也沒有任何‘惡意’?!?/p>
樂福表示,“既然特斯拉可以如約向上海車主交付車輛,為什么卻讓武漢車主遭到不公正的對(duì)待?!?/p>
樂福對(duì)此事給消費(fèi)者帶來的不便表示抱歉,稱會(huì)繼續(xù)落實(shí)車輛交付工作?!拔覀儗?duì)特斯拉的做法表示遺憾,同時(shí)對(duì)因此給消費(fèi)者帶來的不便表示萬分抱歉。拼多多將繼續(xù)推進(jìn)落實(shí)其余團(tuán)購(gòu)車主的車輛交付工作,給消費(fèi)者一個(gè)滿意的交代?!?/p>
特斯拉拼多多開撕,消費(fèi)者卻成了犧牲品?
但無論雙方怎樣各執(zhí)一詞,吃瓜群眾們應(yīng)該也嗅到了一些商業(yè)利益的味道。
你品,你細(xì)品!
首先,轉(zhuǎn)賣一詞從表面上來理解就是我已經(jīng)購(gòu)買的東西再賣給別人,這叫轉(zhuǎn)賣。而很明顯,武漢車主與特斯拉的交易嚴(yán)格上來定義還不能算是轉(zhuǎn)賣。
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)專家委員會(huì)專家、北京市法學(xué)會(huì)電子商務(wù)法治研究會(huì)會(huì)長(zhǎng)邱寶昌就表示,特斯拉的條款中并未禁止消費(fèi)者購(gòu)車時(shí)找第三方代付,因此車主的行為并不違反“禁止轉(zhuǎn)賣”條款,特斯拉單方面拒絕交付才是違約。
汽車法律專家、北京朗誠(chéng)律師事務(wù)所主任武峰也表示,發(fā)生兩個(gè)或兩個(gè)以上買賣合同關(guān)系,這才叫轉(zhuǎn)賣,事件中并不存在“車輛先賣給拼多多,拼多多再賣給消費(fèi)者”的情況,拼多多和宜買車的角色只是代消費(fèi)者支付購(gòu)車款,在法律上是沒有禁止的。
針對(duì)尾款由拼多多代付一事,專家也認(rèn)為沒有問題,不存在轉(zhuǎn)賣行為。
北京志霖律師事務(wù)所律師趙占領(lǐng)認(rèn)為,特斯拉禁止轉(zhuǎn)賣條款本身并不違規(guī),也是合法有效的。但消費(fèi)者自己在特斯拉官網(wǎng)下單購(gòu)買,在最后付款環(huán)節(jié)由拼多多或平臺(tái)商家代付,這并不能認(rèn)定為違反其訂購(gòu)條款的轉(zhuǎn)賣行為。
那么,拼多多有沒有涉及未經(jīng)授權(quán)私自轉(zhuǎn)賣呢?
趙占領(lǐng)表示,首先,商家是宣傳時(shí)未表明與特斯拉合作或是授權(quán)開展的活動(dòng),且是通過在特斯拉官網(wǎng)上為消費(fèi)者提供補(bǔ)貼代付進(jìn)行購(gòu)車,是在特斯拉現(xiàn)有銷售框架下做出的促銷行為,并沒有自行銷售特斯拉汽車,因此很難構(gòu)成“未經(jīng)授權(quán)售賣”。
無論特斯拉停止交付的做法是否得當(dāng),目前還只是一個(gè)“羅生門”,最終只能交由法律來評(píng)判。
但事實(shí)上此次事歸根結(jié)底還是特斯拉想維護(hù)自己的品牌形象。
首先,站在特斯拉的角度來看,“萬人團(tuán)購(gòu)活動(dòng)的噱頭,實(shí)際卻只提供 5 臺(tái)車,這可能讓外界產(chǎn)生萬臺(tái)特斯拉降價(jià)的錯(cuò)誤理解。”中國(guó)消法研究會(huì)副秘書長(zhǎng)陳音江在接受媒體采訪時(shí)就表示,在活動(dòng)期間拼多多公開表示已準(zhǔn)備好了足夠新車,具體操作時(shí)卻是先收取消費(fèi)者個(gè)人信息,再以消費(fèi)者信息到特斯拉下單,有意對(duì)特斯拉隱瞞真實(shí)信息。
事實(shí)上,這已經(jīng)觸及到了特斯拉的底線。
再者,特斯拉一再?gòu)?qiáng)調(diào)其全球銷售策略都是只能通過官方渠道,也就是官網(wǎng)購(gòu)買,不能通過任何第三方渠道購(gòu)買。另外,雖然 Model 3 價(jià)格已逐漸平民化,但它能稱霸國(guó)內(nèi)電動(dòng)車市場(chǎng),在豪華品牌銷量排行也位居前列,其實(shí)原因都只有一個(gè):品牌效應(yīng)。
半佛仙人在評(píng)論此事時(shí)也表示:
和蔚來、小鵬、比亞迪等相比,特斯拉的核心競(jìng)爭(zhēng)力,不是三電系統(tǒng)、車輛內(nèi)置系統(tǒng)或者續(xù)航,而是“品牌,是逼格”。
所以,對(duì)于特斯拉來說他們也只能表現(xiàn)出“寧為玉碎,不為瓦全”的態(tài)度。
其次,站在拼多多的角度來看。
在特斯拉之前,騰訊 Switch、AMD、威剛、海藍(lán)之謎、戴森、蘋果等等品牌商,都公開聲明,拼多多參加百億補(bǔ)貼的產(chǎn)品,并未得到品牌方的授權(quán),但拼多多依然以自掏腰包補(bǔ)貼消費(fèi)者為由公開銷售,根據(jù)我國(guó)《物權(quán)法》規(guī)定,動(dòng)產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓在交付的時(shí)候就全權(quán)利交割了,它的上一任主人至此失去所有權(quán)利,除非你們之間簽了其它的協(xié)議,但這個(gè)其它協(xié)議還不能是控價(jià)協(xié)議。所以,從法律上來說這是完全合法的。而品牌商們也只能祭出斷供這一招。
但此次特斯拉事件有所不同,拼多多本身是沒有庫(kù)存的,消費(fèi)者需要自己去特斯拉官網(wǎng)下單,然后拼多多自掏腰包對(duì)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)補(bǔ)貼。
而正是因?yàn)槠炊喽嗨龅倪@一促銷活動(dòng)是合法的營(yíng)銷行為,特斯拉無法通過法律的途徑來控制拼多多的行為,因而只能通過拒交付車給消費(fèi)者,來倒逼拼多多停止這種營(yíng)銷行為。
而對(duì)于給了用戶實(shí)實(shí)在在福利的拼多多,初衷是想加大對(duì)“百億補(bǔ)貼”福利的宣傳,通過補(bǔ)貼吸引更多用戶,借助知名品牌和產(chǎn)品提升平臺(tái)形象,吸引高端消費(fèi)人群。
這波活動(dòng)營(yíng)銷,拼多多確實(shí)花了錢,也達(dá)到了宣傳效果。
可難就難在,遇上了特斯拉這個(gè)“頭鐵俠”,為了維護(hù)在中國(guó)市場(chǎng)的直銷模式,把持定價(jià),堅(jiān)決不肯“被補(bǔ)貼”,不惜取消訂單。
對(duì)于拼多多來說,最大的問題是如果特斯拉不賣給消費(fèi)者,其營(yíng)銷活動(dòng)就無法完成了。在之前針對(duì)其它品牌時(shí),由于是經(jīng)銷商庫(kù)存出貨,所以品牌方也沒辦法。現(xiàn)在是品牌方自己出貨,所以特斯拉選擇了拒交付。
關(guān)于此事網(wǎng)友們也各抒己見。
支持消費(fèi)者的網(wǎng)友表示:
消費(fèi)者:我去特斯拉官網(wǎng)買車,我爸(拼多多)幫我付2W,特斯拉:你爸是拼多多,不賣!
我只有 20 萬要買車,我給家里要 10 萬,是不是也構(gòu)成轉(zhuǎn)賣????人家拼多多就是幫別人補(bǔ)個(gè)幾萬塊錢哪里構(gòu)成轉(zhuǎn)賣違規(guī)了,還是嫌棄拼多多形象不過關(guān)。
也有人表示站隊(duì)拼多多表示:
為什么要向拼多多維權(quán),特斯拉有病吧!
特斯拉在搞啥,拼多多補(bǔ)貼出錢,你不賣,還美其名曰為消費(fèi)者維權(quán)???
不過也有少數(shù)人表示支持特斯拉:
買完之后,車就是你的,加價(jià)轉(zhuǎn)賣沒人管你。問題是拼多多沒貨,就想帶人去品牌店提車,這種情況下品牌商視你為非法渠道,非常正確。