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[導(dǎo)讀] 基于無線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)研究 前言 自上世紀(jì)中期數(shù)字圖書館進(jìn)入人們的視野以來,圖書館的功能迅速由信息收集向信息服務(wù)轉(zhuǎn)換,圖書館服務(wù)形式由原來的讀者被動服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向讀

基于無線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)研究


前言

自上世紀(jì)中期數(shù)字圖書館進(jìn)入人們的視野以來,圖書館的功能迅速由信息收集向信息服務(wù)轉(zhuǎn)換,圖書館服務(wù)形式由原來的讀者被動服務(wù)逐漸轉(zhuǎn)向讀者自助服務(wù)。所謂圖書館自助服務(wù)是指無需圖書館工作人員的參與,讀者根據(jù)個人的興趣特點、需求、愛好、研究重點和時間安排,靈活、能動地完成書目查詢、藏書借閱、文獻(xiàn)復(fù)印以及網(wǎng)絡(luò)各種數(shù)據(jù)庫資源的使用、下載等活動,從而實現(xiàn)自我服務(wù)的一種讀者服務(wù)方式。上世紀(jì)末,隨著無線通信技術(shù)融入數(shù)字圖書館,圖書館自助服務(wù)形式發(fā)生了實質(zhì)性的變化,實現(xiàn)了人性化、數(shù)字化、智能化與傳統(tǒng)圖書館的完美結(jié)合。

1 無線通信技術(shù)

無線通信是利用電磁波信號在自由空間中傳播的特性進(jìn)行信息交換的一種通信方式。傳輸?shù)男畔ㄎ谋尽⒄Z音、圖像等。傳輸原理是:把文本、語音、圖像等低頻信號調(diào)制到無線電高頻信號上,由天線將信號發(fā)射到空間(即無線通道),信號以電磁波的形式在空間傳播。
在接收端,由天線將空中的電磁波信號接收,再由接收設(shè)備將已調(diào)制的信號解調(diào),還原成原始信息。由于無線通信的信道是空間,不像有線通信那樣需要電纜、光纖等作為連接收發(fā)信號設(shè)備的信道,所以無線通信方式允許終端移動,這一特點為實現(xiàn)圖書館自助服務(wù)提供了有力的技術(shù)基礎(chǔ)保障。

2 基手無線通信技術(shù)的圖書館自助服務(wù)模式

無線通信技術(shù)實現(xiàn)的圖書館自助服務(wù)包括館內(nèi)、館外兩種形式。無線射頻識別技術(shù)即RFID技術(shù)與圖書管理系統(tǒng)的結(jié)合,使圖書管理首次步入智能化領(lǐng)域,由此開啟了圖書館館內(nèi)自助服務(wù)的先河;利用無線接入技術(shù)實現(xiàn)的無線移動終端與圖書管理系統(tǒng)的結(jié)合,使圖書館自助服務(wù)由館內(nèi)延伸到館外,使圖書館自助服務(wù)變得更加易用和方便。

2.1 館內(nèi)自助服務(wù)

2.1.1 RFID技術(shù)及其在圖書館中的應(yīng)用

RYID技術(shù),是采用無線電波自動辨識對象的技術(shù)。其基本硬件組成包括電子標(biāo)簽、天線和閱讀器。RFID系統(tǒng)的工作原理是:當(dāng)電子標(biāo)簽進(jìn)入由天線激活的RF區(qū)域時,天線的射頻信號將激活標(biāo)簽,讀寫器發(fā)出一種調(diào)制信號,標(biāo)簽對調(diào)制信號解調(diào)并把解調(diào)信號發(fā)回讀寫器,讀寫器再把讀取的數(shù)據(jù)發(fā)送給PC機(jī)。PC機(jī)根據(jù)邏輯運算判斷數(shù)據(jù)的合法性,針對不同的設(shè)定做出相應(yīng)的處理和控制,發(fā)出指令信號控制執(zhí)行機(jī)構(gòu)動作。

RFID技術(shù)應(yīng)用于圖書館管理中,可為讀者閱讀創(chuàng)建方便的自助環(huán)境。從20世紀(jì)90年代末開始,美國、澳大利亞、印度、荷蘭、馬來西亞、新加坡等10多個國家的多個圖書館相繼采用了該項技術(shù)。在信息化高度發(fā)達(dá)的美國,已有約2%的圖書館裝備了RFID系統(tǒng);2006年,我國第一家RFID智能圖書館一集美大學(xué)誠毅學(xué)院圖書館建成并投入使用。這些圖書館將RFID技術(shù)運用到圖書管理的全過程,使自助服務(wù)在圖書館館內(nèi)得到全面提升。

2.1.2 館內(nèi)自助服務(wù)的內(nèi)容

基于RFID技術(shù)的館內(nèi)自助服務(wù)包括:

(1) 智能查找。因為讀寫器可以在一定范圍內(nèi)讀取書中的標(biāo)簽信息,所以用戶利用RFID手持讀寫器,對書架上的書進(jìn)行掃描搜索,就能很快從浩如煙海的圖書中準(zhǔn)確地鎖定方位;

(2) 客戶自檢。客戶不需要管理人員的幫助就能自行檢測圖書中的條目。自檢過程通過一臺觸摸屏和一臺收據(jù)打印機(jī)就可以完成,自檢的同時讀者的基本信息和借閱的圖書信息也被紀(jì)錄下來;

(3) 安全檢測。安裝于圖書借閱出口處,能自動讀取存儲在標(biāo)簽中的相關(guān)信息,以確定圖書是否被允許帶出。當(dāng)未辦理完借出手續(xù)或禁止借出的圖書在出門時,安檢裝置會報警,提醒管理人員及時阻止;

(4) 自動還書。還書時,使用裝有RFID讀寫器的還書箱,圖書在此被歸還的同時,其借出身份又被重新設(shè)置上,以供其他用戶借出。

基于RFID技術(shù)的圖書館自助服務(wù)還有很大的發(fā)展空間。目前,不少大型公司,如國外的VTLS、IBM等,國內(nèi)的清華同方、深圳峰華科技等都已推出自己的高性能RFID圖書管理系統(tǒng)。深圳圖書館開發(fā)研制的“城市街區(qū)24小時自助圖書館”就是充分利用RFID技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),實現(xiàn)圖書館遍布全城街區(qū),24小時全天候開放的完全自助服務(wù)系統(tǒng)。它走出了RFID技術(shù)實現(xiàn)的館內(nèi)自助服務(wù)模式,為我們創(chuàng)立了一種全新的圖書館服務(wù)模式。

2.2 館外自助服務(wù)

2.2.1 手機(jī)圖書館及其應(yīng)用

手機(jī)圖書館的原意是朱海峰提出的無線圖書館,就是將無線通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字圖書館系統(tǒng)結(jié)合起來,利用高普及率的手機(jī)媒體平臺延伸、拓展傳統(tǒng)的圖書館服務(wù),進(jìn)行隨時隨地的信息服務(wù),使圖書館自助服務(wù)真正由館內(nèi)延伸到館外。迄今為止,日本、芬蘭、英國、美國、韓國、新加坡等國都有一些圖書館在試驗提供手機(jī)信息服務(wù),其實現(xiàn)方式主要有短信息服務(wù)和無線上網(wǎng)服務(wù)兩種。

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