可穿戴設(shè)備用戶粘性成難題 核心價(jià)值是出路
與盲目追求功能的“大而全”相比,智能可穿戴設(shè)備開(kāi)始通過(guò)作減法來(lái)提升附加值和黏性,并通過(guò)開(kāi)放和數(shù)據(jù)打通真正融入生態(tài)系統(tǒng)。
僅從銷售數(shù)字來(lái)看,智能可穿戴設(shè)備的“錢途”無(wú)量,4月底開(kāi)始銷售的蘋(píng)果智能手表iWatch,頭兩周全球銷量預(yù)計(jì)將達(dá)300萬(wàn)只,小米手環(huán)上市10 個(gè)月銷量即突破400萬(wàn)只。但在另一方面,“叫座不叫好”、用戶黏度低卻一直是智能可穿戴設(shè)備難以回避的問(wèn)題。缺乏有價(jià)值的核心應(yīng)用和不可替代性始終是智能可穿戴設(shè)備廠商難以突破的“瓶頸”,對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),就是“看起來(lái)時(shí)髦,用起來(lái)雞肋”。
6月16日,映趣科技發(fā)布了新的智能手表產(chǎn)品,這也是首款搭載騰訊TOS系統(tǒng)的智能可穿戴設(shè)備產(chǎn)品。在回答如何增加用戶黏性時(shí),映趣科技CEO王小彬坦言,受限于屏幕尺寸和電池續(xù)航時(shí)間,智能手表的功能應(yīng)該回歸簡(jiǎn)潔,真正把用戶最想要的一些簡(jiǎn)單功能做好。“比如微信的消息提醒和回復(fù),或者用QQ物聯(lián)進(jìn)行一些對(duì)智能家居產(chǎn)品的簡(jiǎn)單應(yīng)用。即使和滴滴打車、航旅縱橫這樣的生活服務(wù)類應(yīng)用的打通,也應(yīng)該通過(guò)生態(tài)層的對(duì)接,在手表上實(shí)現(xiàn)消息提醒而不是對(duì)手機(jī)屏幕的直接復(fù)制。”
功能簡(jiǎn)單成為廠商尋求更好用戶體驗(yàn)的一條通路,而真正走通這條路,則需要數(shù)據(jù)的打通。王小彬透露說(shuō),inWatch T已接入了騰訊的QQ物聯(lián)平臺(tái),同時(shí)也已打通了阿里云和京東智能平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)。騰訊TOS負(fù)責(zé)人文博則表示,TOS也實(shí)現(xiàn)了騰訊賬號(hào)體系的打通,可以讓用戶分享運(yùn)動(dòng)、娛樂(lè)內(nèi)容,目的也是為了提升用戶體驗(yàn)及黏性。
無(wú)獨(dú)有偶,虛擬現(xiàn)實(shí)眼鏡廠商暴風(fēng)魔鏡在6月初推出了自己售價(jià)99元的第三代產(chǎn)品。暴風(fēng)魔鏡CEO馮鑫也表示,為了讓用戶不僅是把玩一下就放棄,同樣需要向產(chǎn)業(yè)鏈上下游開(kāi)放。
“打通”的趨勢(shì)甚至開(kāi)始影響芯片廠商。阿里巴巴投資的上海慶科,日前宣布將于德州儀器合作,將自己的物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和中間件開(kāi)發(fā)平臺(tái)應(yīng)用于德州儀器的芯片之上。“主要是幫創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)和智能可穿戴設(shè)備廠商解決接入各大巨頭云平臺(tái)的問(wèn)題。”
更易用、更好用,是否就能讓智能可穿戴設(shè)備真正擺脫“虛火”?答案仍不明朗,但從目前來(lái)看,至少?gòu)S商們開(kāi)始探索新的路徑,讓智能可穿戴設(shè)備不再僅僅是手機(jī)功能的簡(jiǎn)單復(fù)制。