7 月 31 日消息，據(jù)外媒報(bào)道，美國(guó)當(dāng)?shù)貢r(shí)間周四，蘋果公布 2020 財(cái)年第三財(cái)季財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，蘋果第三財(cái)季營(yíng)收為 597 億美元，比去年同期增長(zhǎng) 11%；凈利潤(rùn) 113 億美元，超過(guò)去年同期的 100 億美元，并高于市場(chǎng)預(yù)期；每股收益為 2.58 美元，同比增長(zhǎng) 18%。財(cái)報(bào)發(fā)布后，蘋果股價(jià)在盤后交易中上漲逾 5%。

財(cái)報(bào)發(fā)布后蘋果公司首席執(zhí)行官蒂姆 · 庫(kù)克（Tim Cook）和首席財(cái)務(wù)官盧卡 · 馬埃斯特里（Luca Maestri）出席財(cái)報(bào)電話會(huì)議，介紹當(dāng)季業(yè)績(jī)并回答分析師提問(wèn)。

庫(kù)克作開場(chǎng)白：

本季度我們以 597 億美元?jiǎng)?chuàng)下季度營(yíng)收記錄，同比增長(zhǎng) 11%。我們的產(chǎn)品和服務(wù)當(dāng)季均創(chuàng)下新高，并實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長(zhǎng)。我們承諾提供 1 億美元，用于啟動(dòng)蘋果的種族平等和倡議項(xiàng)目，促進(jìn)公司多樣性和包容性。由于疫情繼續(xù)給個(gè)人帶來(lái)巨大風(fēng)險(xiǎn)，我們以負(fù)責(zé)任的態(tài)度重新開放一些地區(qū)的業(yè)務(wù)和零售商店，強(qiáng)化健康和安全預(yù)防措施。在疫情有所反彈的地方，采取具有挑戰(zhàn)性但必要的再次關(guān)店。

iPhone 本季度營(yíng)收增長(zhǎng) 2%。4 月份時(shí)我們預(yù)計(jì)全年業(yè)績(jī)會(huì)惡化，但 5 月份和 6 月份的需求好于預(yù)期，主要?dú)w因于 iPhone SE 的發(fā)布、持續(xù)的經(jīng)濟(jì)刺激，以及世界各地相繼解除隔離帶來(lái)的潛在好處。本季度 iPad 和 Mac 的增長(zhǎng)率達(dá)到了兩位數(shù)?？纱┐髟O(shè)備的增長(zhǎng)如我們預(yù)期那樣有所放緩，但增長(zhǎng)幅度仍然達(dá)到兩位數(shù)，并在非假日季創(chuàng)下營(yíng)收紀(jì)錄。受益于硬件、軟件和服務(wù)的深度整合，服務(wù)業(yè)務(wù)本季度創(chuàng)出 132 億美元的營(yíng)收記錄，同比增長(zhǎng) 15%。首先，廣告業(yè)務(wù)和 AppleCare 受到了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)下降和零售商店關(guān)閉的影響，但也符合我們的預(yù)期。其次，我們?cè)跀?shù)字服務(wù)方面表現(xiàn)強(qiáng)勁，應(yīng)用商店 App Store、蘋果音樂(lè) Apple Music、視頻和云服務(wù)的收入創(chuàng)下歷史新高，iMessage、Siri 和 FaceTime 的用戶參與程度也有所提高。Apple TV + 剛剛獲得了歷史性的 95 項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)提名和 25 項(xiàng)殊榮?；谶@些結(jié)果和過(guò)去四個(gè)季度的業(yè)績(jī)，我們很自豪地宣布，已經(jīng)提前 6 個(gè)月實(shí)現(xiàn)較 2016 財(cái)年服務(wù)收入翻番的目標(biāo)。

本季度，分析公司 Analysis Group 獨(dú)立經(jīng)濟(jì)學(xué)家進(jìn)行的一項(xiàng)新研究發(fā)現(xiàn)，僅在 2019 年，蘋果應(yīng)用商店就在全球促進(jìn)了逾 5000 億筆商業(yè)交易。特別是在疫情期間，你可以通過(guò)應(yīng)用商店支持餐館訂餐業(yè)務(wù)、小企業(yè)的數(shù)字商務(wù)以及為創(chuàng)造者和遠(yuǎn)見者提供持久的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。本月早些時(shí)候，我們還宣布對(duì) Swift 和人人都能編程（Everyone Can Code）等項(xiàng)目進(jìn)行重大改進(jìn)，并啟動(dòng)專門面向教育工作者的專業(yè)學(xué)習(xí)課程。兩周前，我們的社區(qū)教育計(jì)劃 (Community Education Initiative)增加了 10 所傳統(tǒng)黑人大學(xué)和地方性大學(xué)，使全美的編程中心總數(shù)達(dá)到 24 個(gè)，其中 12 個(gè)位于傳統(tǒng)黑人大學(xué)，21 個(gè)主要服務(wù)于黑人和棕色人種的學(xué)生。在蘋果總部所在地，我們將從多年來(lái)的經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目中撥款 4 億美元，致力于新住房建設(shè)、購(gòu)房者援助計(jì)劃，并支持硅谷那些面臨無(wú)家可歸的人。今年蘋果全球開發(fā)者大會(huì)轉(zhuǎn)為線上舉行，也為全虛擬活動(dòng)可以達(dá)到的效果設(shè)定了新標(biāo)準(zhǔn)。超過(guò) 2200 萬(wàn)觀眾通過(guò)蘋果流媒體觀看大會(huì)直播。我們發(fā)布了超過(guò) 72 小時(shí)的視頻內(nèi)容，其中有超過(guò) 200 個(gè)有關(guān)工程和設(shè)計(jì)的視頻會(huì)議，以及與 227 個(gè)虛擬實(shí)驗(yàn)室約 4500 名開發(fā)者進(jìn)行的面對(duì)面訪談。

盧卡 · 馬埃斯特里介紹本季度財(cái)報(bào)細(xì)節(jié)：略

分析師問(wèn)答環(huán)節(jié)：

摩根士丹利分析師：蘋果公司是如何利用金融服務(wù)和以舊換新計(jì)劃來(lái)讓設(shè)備在變得更便宜，并解決產(chǎn)品回收和再利用的問(wèn)題？隨著時(shí)間推移，這些計(jì)劃是否會(huì)擴(kuò)展到其他產(chǎn)品？

庫(kù)克：正如盧卡所提到的，6 月份我們實(shí)際上已經(jīng)將這種計(jì)劃擴(kuò)展到了其他產(chǎn)品，為消費(fèi)者提供免息貸款。此外，現(xiàn)在以舊換新已經(jīng)成為一種越來(lái)越普遍的趨勢(shì)。我認(rèn)為這不僅對(duì)環(huán)境很好，而且它就像購(gòu)買新手機(jī)的一種補(bǔ)貼。所以當(dāng)你把無(wú)息貸款和以舊換新結(jié)合起來(lái)時(shí)，產(chǎn)品價(jià)格就非常便宜。我們對(duì)這方面取得的效果非常滿意。

摩根士丹利分析師：特別是 iPhone 這一產(chǎn)品類別又開始重啟增長(zhǎng)；正如你所指出的，現(xiàn)在 iPhone 安裝基數(shù)更大。在某些情況下，更換設(shè)備的周期有所延長(zhǎng)，然后就有了剛才討論的用戶可負(fù)擔(dān)性。在經(jīng)歷了 6 個(gè)季度的下滑之后，所有這些因素是否有助于我們樹立信心，相信 iPhone 營(yíng)收將進(jìn)入一個(gè)更長(zhǎng)的增長(zhǎng)時(shí)期?

庫(kù)克：我們對(duì) iPhone 業(yè)務(wù)的表現(xiàn)非常滿意。這比我們想象的要好，主要是因?yàn)?5 月份和 6 月份的情況要好得多。如果你從整體上看 iPhone 業(yè)務(wù)，我最樂(lè)觀的是活躍安裝基數(shù)。在美國(guó)市場(chǎng)，我們占據(jù)銷量最好智能手機(jī)的前兩名；在英國(guó)市場(chǎng)，智能手機(jī)銷量前四名中有三位屬于 iPhone。在澳大利亞，智能手機(jī)銷量前六名中有五名來(lái)自 iPhone。在日本市場(chǎng)，我們占據(jù)了銷量前四名。在中國(guó)市場(chǎng)，iPhone 11 是最暢銷的智能手機(jī)。這些都是不同市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)情況。從早期數(shù)據(jù)可以清楚看到，用戶更換 iPhone SE 的數(shù)量比去年更多，我們對(duì)此感到非常滿意。而且這款機(jī)型對(duì)那些喜歡小型手機(jī)的用戶似乎更有吸引力。因此小巧外觀和難以置信的實(shí)惠價(jià)格使得 iPhone SE 非常受歡迎。iPhone 11 仍然是最受歡迎的智能手機(jī)，但 iPhone SE 確實(shí)對(duì)當(dāng)季業(yè)績(jī)幫助很大。正如盧卡所說(shuō)，目前我們認(rèn)為看到這種良好態(tài)勢(shì)將持續(xù)到目前下一季度。

Cowen&Co 分析師：第一個(gè)問(wèn)題有關(guān)服務(wù)業(yè)務(wù)和 Apple TV + 的內(nèi)容制作，人員流動(dòng)限制是否影響了內(nèi)容制作？四年前，你的預(yù)測(cè)是服務(wù)業(yè)務(wù)將在 2020 年達(dá)到 500 億美元，但實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)比預(yù)期的更早。你認(rèn)為未來(lái)四年后服務(wù)營(yíng)收將達(dá)到多少？

庫(kù)克：我沒(méi)聽清第二個(gè)問(wèn)題。對(duì)于第一個(gè)問(wèn)題，Apple TV + 的內(nèi)容制作的確受到了影響，我想大多數(shù)人都會(huì)受到影響。我們正在努力重新開始。我還無(wú)法提供重啟的準(zhǔn)確日期 , 我們當(dāng)然會(huì)重新啟動(dòng) , 但是鑒于 3 月份的全面停業(yè)，會(huì)有一些影響。特別是洛杉磯目前的疫情形勢(shì)，我們尚未完全重新開始。

Cowen&Co 分析師：第二個(gè)問(wèn)題是，四年前你預(yù)測(cè)到 2020 年蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)營(yíng)收將達(dá)到 500 億美元。我想知道你對(duì)四年后的服務(wù)業(yè)務(wù)如何預(yù)測(cè)。

庫(kù)克：我們目前沒(méi)有預(yù)測(cè)。我們對(duì)蘋果服務(wù)業(yè)務(wù)感覺(jué)很好。我們現(xiàn)在只是想因?yàn)樘崆?6 個(gè)月實(shí)現(xiàn)翻番而感到高興。當(dāng)然，我們的目標(biāo)是今年晚些時(shí)候訂閱用戶數(shù)達(dá)到 6 億。

Cowen&Co 分析師：下一個(gè)問(wèn)題是關(guān)于 Mac 業(yè)務(wù)的影響?？紤]到目前的隔離措施，你認(rèn)為返校季的影響會(huì)推遲一個(gè)季度嗎? 還是你認(rèn)為本季度的這種勢(shì)頭會(huì)繼續(xù)持續(xù)下去？

馬埃斯特里：正如我之前所說(shuō)的那樣，我們預(yù)計(jì)所有非 iPhone 產(chǎn)品類別的同比增長(zhǎng)都將非常強(qiáng)勁。我的意思是，返校季肯定會(huì)讓我們對(duì) Mac 業(yè)務(wù)感到興奮，也對(duì) iPad 感到興奮。我們有一個(gè)很棒的產(chǎn)品陣容，我們知道這些產(chǎn)品之間有不可思議的相關(guān)性，在目前情況下更是如此。因此，我們預(yù)計(jì) Mac 在本季度的表現(xiàn)將持續(xù)下去。

Cross Research 分析師：能談?wù)勚袊?guó)市場(chǎng)嗎? 中國(guó)市場(chǎng)營(yíng)收增長(zhǎng)了 2%，盧卡談到中國(guó)市場(chǎng) iPad 營(yíng)收創(chuàng)下新高?？紤]到當(dāng)?shù)?5G 服務(wù)更為超前，你如何看待中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展？

庫(kù)克：大中華地區(qū)本季度營(yíng)收增長(zhǎng)了 2%。匯率對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的影響要比其他地方大一些，達(dá)到了 400 個(gè)基點(diǎn)。因此若以固定匯率計(jì)算，我們的營(yíng)收增長(zhǎng)率是 6%。正如我之前提到的，iPhone 11 一直是中國(guó)市場(chǎng)最暢銷的手機(jī)，所以我們對(duì)此非常非常自豪。與其他市場(chǎng)一樣，遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等對(duì) iPad 在本季度的業(yè)績(jī)有所幫助。本季度 Mac 實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)，服務(wù)業(yè)務(wù)也創(chuàng)下歷史新高。Mac 和 iPad 在中國(guó)市場(chǎng)的新客戶率極高。也就是說(shuō)在中國(guó)市場(chǎng)，購(gòu)買 Mac 的消費(fèi)者中大約四分之三是新用戶；購(gòu)買 iPad 的消費(fèi)者中大約三分之二是新用戶。這些數(shù)字讓我們非常自豪。

Cross Research 分析師：能否談?wù)勗?Mac 中采用蘋果自研芯片的決定以及預(yù)期的好處？還有收購(gòu)英特爾調(diào)制解調(diào)器業(yè)務(wù)進(jìn)行垂直整合的好處?

庫(kù)克：我們最終會(huì)在所有的產(chǎn)品中打造一個(gè)通用架構(gòu)，這讓我們可以在產(chǎn)品中做一些有趣的事情，能夠解放新一輪的創(chuàng)新。我們對(duì)此非常興奮。這是我們研究了很長(zhǎng)一段時(shí)間才得出的結(jié)論。我們期待著在今年晚些時(shí)候推出搭載蘋果芯片的第一臺(tái) Mac 電腦。

Evercore 分析師：當(dāng)季 iPhone 業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)勢(shì)頭源自何處？是更新周期越來(lái)越短？還是吸引到新客戶進(jìn)入 iOS 生態(tài)系統(tǒng)？很明顯，在疫情蔓延和 iPhone 更新周期即將到來(lái)的大背景下，這些增長(zhǎng)率看起來(lái)相當(dāng)令人印象深刻。

庫(kù)克：我認(rèn)為這是各種因素與新款 iPhone SE 發(fā)布共同作用的結(jié)果。不同國(guó)家在不同時(shí)間點(diǎn)實(shí)施的經(jīng)濟(jì)刺激、社會(huì)的重新開放等等，所以這一增長(zhǎng)是所有因素共同作用的結(jié)果。正如你所知，iPhone 11 和 iPhone 11 Pro 已經(jīng)經(jīng)歷了一個(gè)強(qiáng)勁的增長(zhǎng)周期。所以當(dāng)你把這個(gè)強(qiáng)勁周期與 iPhone SE 的發(fā)布相疊加，再加上商店重新開放等因素結(jié)合起來(lái)，可以看到很多事情都是朝著正確方向發(fā)展。

Evercore 分析師：我想知道如何看待 38% 的總體毛利率。發(fā)展過(guò)程中還有哪些手段可以改善這一狀況？我不是指現(xiàn)在當(dāng)下這一季度，而是接下來(lái)的一到兩年內(nèi)該如何改善。在這種情況下，你是否能看到產(chǎn)品毛利率開始穩(wěn)定的節(jié)點(diǎn)？因?yàn)樵谶^(guò)去幾個(gè)季度里，毛利率一直在下降。

馬埃斯特里：我們目前的毛利率是 38%，比上一季度略微有所下降，但同比基本持平。實(shí)際上，幾個(gè)季度以來(lái)我們感覺(jué)最大負(fù)面影響是美元走強(qiáng)。因此匯率影響是環(huán)比增加 90 個(gè)基點(diǎn)，同比增加 130 個(gè)基點(diǎn)。另一方面，我想始終強(qiáng)調(diào)的是我們銷售許多不同產(chǎn)品，它們的利潤(rùn)率不同。因此，有時(shí)不同的產(chǎn)品組合會(huì)對(duì)總毛利率產(chǎn)生影響。我們很高興看到 Mac、iPad 和可穿戴設(shè)備的強(qiáng)勁表現(xiàn)。但是很明顯組合不同。未來(lái)的變量總是如此，匯率和不同的產(chǎn)品組合都將產(chǎn)生影響。大宗商品市場(chǎng)一直相對(duì)溫和。正如你們所知，幾年來(lái)我們對(duì)毛利率的控制管理相當(dāng)不錯(cuò)，盡管遇到了諸如美元走強(qiáng)等不利情況。我們計(jì)劃繼續(xù)平衡營(yíng)收、銷量和利潤(rùn)率。

Jefferies 分析師：我們?cè)趤喼薜膱F(tuán)隊(duì)最近對(duì)中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查。這表明，仍有很大比例的 iPhone 6、iPhone 7 和 iPhone 8 設(shè)備用戶。你已經(jīng)談到了在中國(guó)市場(chǎng)開展的以舊換新計(jì)劃和促銷活動(dòng)，但為了讓這些客戶接納蘋果的最新技術(shù)，你還采取了什么措施。這些客戶可能在等什么? 我們應(yīng)該如何考慮中國(guó)市場(chǎng)何時(shí)會(huì)出現(xiàn)更強(qiáng)勁的設(shè)備升級(jí)周期？

庫(kù)克：不同客戶總在以不同的速度升級(jí)設(shè)備。我還沒(méi)有來(lái)自中國(guó)市場(chǎng)的確切安裝基數(shù)，但就像在其他地區(qū)一樣，設(shè)備升級(jí)使得安裝基數(shù)有所增加。我們能做的關(guān)鍵事情是，不斷創(chuàng)新，交付人們生活所必需的產(chǎn)品；并通過(guò)你所提到的無(wú)息貸款和以舊換新計(jì)劃降低售價(jià)。我確實(shí)覺(jué)得這些舉措在一些地區(qū)做得很好。

Jefferies 分析師：再次祝賀 iPad 和 Mac 取得的強(qiáng)勁業(yè)績(jī)。我想問(wèn)的是，其中哪些業(yè)務(wù)還會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)？未來(lái)幾年的升級(jí)會(huì)帶來(lái)什么影響? 你對(duì)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)怎么看，在返校季或假期購(gòu)物季之后是否會(huì)出現(xiàn)停滯期？

庫(kù)克：安裝基數(shù)在增長(zhǎng)，吸引的新客戶總數(shù)仍然很高，接近 50% 的水平。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)好兆頭。很明顯，居家辦公和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)確實(shí)對(duì) Mac 和 iPad 業(yè)績(jī)產(chǎn)生了積極的影響，但反過(guò)來(lái)也會(huì)對(duì)可穿戴設(shè)備和 iPhone 產(chǎn)生負(fù)面影響。但無(wú)論如何，Mac 和 iPad 是人們用來(lái)開展工作和學(xué)習(xí)的生產(chǎn)力工具。我們相信返校季會(huì)有強(qiáng)勁表現(xiàn)。今天看確實(shí)如此。

Cleveland Research 分析師：你認(rèn)為的渠道庫(kù)存是多少。你談到了 Mac 和 iPad 在本季度結(jié)束后庫(kù)存的緊張狀況。我對(duì)主要產(chǎn)品的庫(kù)存很感興趣。

庫(kù)克：我們?cè)缇筒辉儆懻撉缼?kù)存了。但可以提供一點(diǎn)信息，iPhone 的庫(kù)存略低于一年前。我指的是在本季度末。很明顯 iPad 和 Mac 的供應(yīng)都受到了限制。所以這兩個(gè)的庫(kù)存都少于去年第四季度

Cleveland Research 分析師：能否透露下疫情對(duì)本季度運(yùn)營(yíng)成本的影響。你也知道，其中有居家工作津貼的發(fā)放 , 也有差旅費(fèi)的降低以及其他員工支持費(fèi)用。還有公司如何思考員工遠(yuǎn)程工作的長(zhǎng)期機(jī)會(huì)，以及會(huì)如何影響未來(lái)的運(yùn)營(yíng)成本？

馬埃斯特里：在運(yùn)營(yíng)成本方面，差旅費(fèi)顯然有所降低，我們內(nèi)部會(huì)議的次數(shù)也有所減少。但我們?cè)诟鞣N項(xiàng)目上投入了大量資金，在非常困難的情況下試圖提供更多幫助。例如我們有員工捐贈(zèng)項(xiàng)目，公司直接向世界各地的許多機(jī)構(gòu)和政府捐款。按凈值計(jì)算，我認(rèn)為上一季度和本季度，增加的開支可能都超過(guò)了節(jié)省的成本。但我們認(rèn)為這絕對(duì)是正確的做法。從員工角度來(lái)看，直到今年年底，在美國(guó)的大多數(shù)人將繼續(xù)居家辦公。然后我們會(huì)根據(jù)具體情況做決定。我的意思是，我們會(huì)根據(jù)疫情形勢(shì)做決策。我們對(duì)公司設(shè)施和零售店都采取了非常謹(jǐn)慎的態(tài)度。你看到我們?cè)谑澜绺鞯氐牧闶凵痰曛匦麻_業(yè)。但由于疫情反彈，我們不得不重新關(guān)閉了美國(guó)的一些零售商店。我們將繼續(xù)追蹤疫情變化。希望在某一時(shí)刻，我們能找到疫苗或者治愈方法。所以我們會(huì)在得到更多信息后做出決定。

德意志銀行分析師：我有兩個(gè)問(wèn)題。本季度服務(wù)行業(yè)的毛利率大幅增長(zhǎng)，創(chuàng)下歷史新高，只是想知道你認(rèn)為這是否會(huì)持續(xù)下去。我知道，服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率浮動(dòng)范圍很廣，我不知道這一情況是否會(huì)繼續(xù)改善。

馬埃斯特里：很明顯，我們服務(wù)業(yè)務(wù)的毛利率上有連續(xù)增長(zhǎng)，這主要是多種因素共同作用的結(jié)果。我們有非常廣泛的投資組合，哪一種服務(wù)更好，對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率的影響也就越大。我們喜歡服務(wù)業(yè)務(wù)，因?yàn)樗且环N經(jīng)常性收入，而且利潤(rùn)率會(huì)增加公司總體利潤(rùn)率。我們這個(gè)季度服務(wù)業(yè)務(wù)毛利率超過(guò)了 67%。無(wú)論如何，我們希望提供有競(jìng)爭(zhēng)力的全面服務(wù)。

德意志銀行分析師：還有一個(gè)關(guān)于可穿戴設(shè)備的問(wèn)題。你曾認(rèn)為可穿戴設(shè)備業(yè)務(wù)可能與 iPhone 一樣受到疫情影響。至少在最近一段時(shí)間中，這是可穿戴設(shè)備第一次沒(méi)有出現(xiàn)實(shí)質(zhì)性的大幅增長(zhǎng)，我想可穿戴設(shè)備增長(zhǎng)主要來(lái)自蘋果手表和 AirPods。你認(rèn)為對(duì)于是否會(huì)有一些被壓抑的需求？或許當(dāng)我們恢復(fù)正常生活時(shí)，需求也會(huì)隨之恢復(fù)?

庫(kù)克：我認(rèn)為蘋果手表像 iPhone 一樣，更容易受到商店關(guān)閉的影響，因?yàn)榭傆腥讼朐嚧饕幌率直?，看看它是什么樣子，看看搭配不同表帶是什么效果。所以我認(rèn)為隨著商店的持續(xù)關(guān)閉，壓力會(huì)更大。就像我們上一季度所說(shuō)那樣，我們將會(huì)從困境中走出來(lái)，我們也確實(shí)做到了。所以我們清楚，關(guān)店會(huì)使增長(zhǎng)有所減速。所以我們對(duì)表現(xiàn)非常滿意。但關(guān)店肯定會(huì)影響到可穿戴設(shè)備和 iPhone 業(yè)務(wù)。

花旗集團(tuán)分析師：我有兩個(gè)問(wèn)題。庫(kù)克，蘋果在應(yīng)對(duì)疫情方面做的很好。通常你會(huì)期待圣誕假日購(gòu)物季 , 鑒于疫情給全球經(jīng)濟(jì)和蘋果產(chǎn)品發(fā)布帶來(lái)的挑戰(zhàn)，你會(huì)如何考慮今年的圣誕購(gòu)物季，其和過(guò)去有何不同？然后，盧卡，你提到了一些東西會(huì) “晚幾周”，是 iPhone、iPhone 芯片還是產(chǎn)品發(fā)布的時(shí)間？你能詳細(xì)解釋一下嗎？

庫(kù)克：10 月和 12 月這段時(shí)間內(nèi)，我認(rèn)為可能會(huì)在疫苗或治療方法上取得一些進(jìn)展?？偟膩?lái)說(shuō)，我認(rèn)為我們需要看到疫苗或者治愈方法問(wèn)世，人們也對(duì)此持樂(lè)觀態(tài)度。我認(rèn)為，這有助于大大提振消費(fèi)者信心。我認(rèn)為任何類型的消費(fèi)品公司都會(huì)從中受益。

馬埃斯特里：關(guān)于我說(shuō)的 “晚幾周”。一年前，我們也是在 9 月下旬舉辦新款 iPhone 等產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，我指的是今年新產(chǎn)品的供應(yīng)會(huì)比去年晚幾周時(shí)間。

美國(guó)銀行分析師：蘋果卡用戶在 iOS 設(shè)備用戶中的滲透率如何，蘋果卡用戶是否有購(gòu)買更多蘋果產(chǎn)品和服務(wù)的趨勢(shì)變化?

庫(kù)克：我們看到消費(fèi)者支出隨著隔離措施和商店關(guān)閉而發(fā)生變化。這對(duì)蘋果卡用戶產(chǎn)生的影響主要是在旅游和娛樂(lè)等方面。但總的來(lái)說(shuō)，我們對(duì)擁有蘋果卡的用戶數(shù)量非常滿意。我們相信這是史上推廣最快的信用卡業(yè)務(wù)，因此我們對(duì)此感到非常高興。

美國(guó)銀行分析師：既然蘋果公司已經(jīng)要在 Mac 電腦中搭載蘋果自研芯片。你有沒(méi)有考慮過(guò)通過(guò)銷售芯片來(lái)盈利，還是說(shuō)專供蘋果產(chǎn)品？

庫(kù)克：不好說(shuō)。但蘋果是一家產(chǎn)品公司，我們喜歡制造全套產(chǎn)品。我們以用戶為中心，通過(guò)這種方式帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)。這就是我們制造蘋果自研芯片的原因，因?yàn)槲覀兿朐斐鲋挥杏锰O果自研芯片才能實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品。這就是我們的想法。