獲客成本低至 2 分錢,印度市場值不值得深耕?
“雪花飄飄,北風(fēng)蕭蕭……”
此前,一首中國老歌走紅海外,在 TikTok 上,海外網(wǎng)友對該曲進行模仿與再創(chuàng)作,引發(fā)刷屏、熱議。這是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海階段性成功的一個寫照。
但就在幾天后,6 月 29 日晚間,印度政府突然宣布,由于擔(dān)心來自中國的部分 App 會威脅到 “印度的國家安全和防衛(wèi),并最終侵犯印度的主權(quán)和完整性”,將禁止這些公司開發(fā)的 59 個 App,包括 TikTok 和微信。
一周之后,TikTok 等應(yīng)用在美國市場也面臨艱難局面。
形勢很不樂觀,這對于今年重點布局全球化的互聯(lián)網(wǎng)公司來說,可謂一記重擊。事情向著愈加嚴峻的方向發(fā)展,中國企業(yè)出海備受打擊,下一步該如何破局?
他國之量:市場誘人,局限頗多印度市場是中國企業(yè)出海和國際化戰(zhàn)略非常重要的一環(huán)。
“印度市場雖然從標準化和社會體系的信用和有效性上,不一定會有中國這么高,但印度市場無疑是中國境外市場里面最大的,因為它人口多?!?/p>
在接受新浪科技采訪時,星瀚資本創(chuàng)始合伙人楊歌分析,對于中國企業(yè)而言,印度市場的價值在于:
首先,印度市場與中國的第一個社會類型有相似的地方(當(dāng)然不是完全類似),就是人口數(shù)量很大,人群結(jié)構(gòu)分布很類似,以及大家的消費行為預(yù)期、日常生活習(xí)慣、商業(yè)人文等社會化事件其實有類似的地方。
其次,印度在過去的三四十年的發(fā)展里,正好比中國慢半拍到一拍的距離。這對于中國企業(yè)是非常有優(yōu)勢的一件事情,很多東西可以在印度市場直接復(fù)制,比如一個成功的商業(yè)體系,可以迅速在印度重建一套,如果能搞定當(dāng)?shù)氐纳鐣幕彤a(chǎn)業(yè)資源,那么從商業(yè)模型的結(jié)構(gòu),相似度是非常大的。
第三,印度離中國較近,管理半徑相對容易,以及因為成本低、市場大,從商業(yè)經(jīng)濟體量上印度市場很劃算。
這樣的潛在價值,讓中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)早在 2015 年左右就開始在印度市場拓荒,從電商到手機廠商到應(yīng)用服務(wù),再到直播短視頻熱潮,越來越多的中國互聯(lián)網(wǎng)公司去印度市場尋找商機。
另一方面,從投資價值來講,印度市場沒有中國那么發(fā)達,還在成長過程中。“有很多市場都處于藍海,很多市場都屬于增量市場,不是存量市場競爭?!睏罡璞硎?,印度市場總體來講還是很誘人的,中國很多中資型企業(yè)早就開始往海外做布局,印度印尼是非常典型的市場。
當(dāng)然,印度市場亦是把 “雙刃劍”,在具備價值的同時,仍存在眾多局限及不確定性。
APUS 在印度深耕超過 5 年,創(chuàng)始人兼 CEO 李濤在接受新浪科技專訪時表示,印度市場本身是一個 ARPU 值 (每用戶平均收入)極低的市場,“我們所有人都在賭他們的未來,但是我們在印度市場深耕了 5 年之后,對印度市場有一個特別深刻的認識,就是印度的經(jīng)濟發(fā)展速度很快,印度整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展速度也很快。但是要想改變一個國家整個互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成熟度,不僅僅是簡單建設(shè)好基礎(chǔ)設(shè)施就行,其中還有眾多發(fā)展要素”。
在李濤看來,決定印度互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的第一要素是國家的經(jīng)濟發(fā)展水平,老百姓的消費能力,第二要素才是通信基礎(chǔ)設(shè)施。他認為,印度現(xiàn)在的通信基礎(chǔ)設(shè)施比中國落后很多,其人均消費能力基本上還停留在 500 元每月?!斑@跟中國比起來差太多,所以當(dāng)時有一個判斷,我們認為印度市場從用戶的增長上來說是個很大的市場,但是從商業(yè)化上來說,可能在未來 5 年內(nèi),都不大可能會成為一個特別主要的市場?!?/p>
此外,印度市場雖然用戶很多,流量也是存在的,但是流量價值極低。
李濤表示,從獲客成本來看,在美國獲客,人均用戶的成本約 2 美元,但是在印度,人均只需要 2 分錢。“印度的用戶量雖然很大,但是并不能夠真正對商業(yè)貢獻很多,簡言之,它的商業(yè)回報貢獻率太低?!?/p>
正是基于這樣的原因,2019 年,APUS 調(diào)整發(fā)展策略,將重心轉(zhuǎn)向了發(fā)達國家,包括美國、歐洲、日本、韓國,以及中國。
發(fā)展之勢:收割未到,暫停已啟59 個 App 被禁,各家出海企業(yè)難免蒙受損失。
對于 APUS 而言,所受影響相對較小。李濤透露,禁令開始具體實施后,APUS 品牌的產(chǎn)品在印度幾乎不能使用,首先是 Google 和 APP Store 下架了所涉及的中國應(yīng)用;其次,運營商把域名給封掉,很多應(yīng)用在印度都完全不能用了。不過,好在公司海外市場核心早已轉(zhuǎn)移。
目前,印度禁用名單上的 App 已無法從印度 Google Play 和 Apple Store 下載。印度當(dāng)?shù)剡\營商也同步開始限制應(yīng)用訪問,早先已下載這些應(yīng)用的用戶使用也受到不同程度影響。
相比之下,TikTok 等頭部應(yīng)用受影響就比較大了。
一直以來,印度市場都是中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)出海的重要目標市場。以 TikTok 為例,據(jù) SensorTower 數(shù)據(jù)顯示,2020 年上半年下載量近 6 億次。排名前三的市場為印度,巴西和美國,分別占 27.5%,9.6% 和 8.2%。
分析稱,印度禁令可能造成字節(jié)跳動 60 億美元損失。字節(jié)跳動官方對于在印度市場被禁用一事暫無回應(yīng),但據(jù)外媒報道,TikTok 母公司字節(jié)跳動簽署了印度新辦公室的協(xié)議。可見印度市場對字節(jié)跳動的重要性。
近幾年,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛布局海外市場,全球化成為必爭之地。2019 年左右,國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司從全球化向本地化轉(zhuǎn)變,比如字節(jié)跳動、獵豹等公司開始在海外建立本地團隊,深耕海外市場。
今年 3 月,字節(jié)跳動進行組織架構(gòu)調(diào)整,由張楠任中國區(qū) CEO,張一鳴聚焦全球戰(zhàn)略發(fā)展。這意味著,張一鳴會花更多精力完善字節(jié)跳動全球管理團隊,字節(jié)跳動全球業(yè)務(wù)被提升到更加重要的戰(zhàn)略地位。
TikTok 還引入多位外籍高管,進行業(yè)務(wù)調(diào)整,突出與海外市場本地化聯(lián)系,以適應(yīng)海外政策。甚至有外媒稱,為破困局,TikTok 總部或?qū)⒁浦梁M狻?/p>
不過,雖然各大企業(yè)全球化在加速,但真正的收割期還未到來。
此次封禁,也意味著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司在印度市場的跑馬圈地被按下暫停鍵。
封禁之殤:賦能受阻,兩敗俱傷“剛做到這個高度,就被封掉了,還是蠻可惜的”,在接受新浪科技采訪時,楊歌感嘆道。他表示,另一方面也說明目前全球的國際壓力是非常大的,包括增量空間的有限度,資源和外交上的緊張度。
“從經(jīng)濟和商業(yè)運營上看,肯定會一定程度或很大程度上影響中國出海的趨勢和信心,還有從實質(zhì)的回報率計算上,也會受到一定的打擊?!?/p>
楊歌認為,即使形勢嚴峻,但有一點非常明確——中國企業(yè)的全球化擴張,以及國際形勢的復(fù)雜度,實際上是不可避免以及不能減弱的一件事情。
“即使國外形勢帶來再多的壓力,中國企業(yè)這時候走向國際化,也是一個必須要做的事情。外界的各種壓力,不會從主觀意愿上阻礙中國企業(yè)整體出海發(fā)展國際化的地位,即便很難,但還是要出海?!?/p>
在其看來,中國現(xiàn)在變得很強大,也必須要想辦法,主動、自發(fā)性地進行國際化融合,這件事情它的意義非常大。“這也是在未來 20 年建立國際關(guān)系很重要的一點?!?/p>
李濤在分析該事件的影響時認為,印度封禁事件,對于手機廠商等硬件企業(yè),可能有較大的影響,而對于中國大多數(shù)出海企業(yè)的影響,其實在未來的 2 到 3 年內(nèi),影響都不會很大?!耙驗榻裉熘袊腥ビ《仁袌龅钠髽I(yè),核心都是為未來做準備,先來拿用戶,不是為了馬上盈利,在印度市場可能就是賠本賺吆喝,賠著錢經(jīng)營這個市場?!?/p>
他用中國通訊的發(fā)展史比喻該事件。
“二三十年前,中國的通訊很落后,諾基亞、愛立信等外企進入中國,通過各方努力,中國通訊事業(yè)飛速發(fā)展。如今的中國互聯(lián)網(wǎng)出海印度,其實就是當(dāng)年的’諾基亞、愛立信‘,中國企業(yè)是去幫助他們搭建體系并且逐步完善”。
“甚至可以說,沒有中國互聯(lián)網(wǎng)出海,印度的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)可能停留在中國 5 年前的水平,而我們這些企業(yè),去賦能并讓印度產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展,差距從 5 年可能縮小至了一兩年”,他認為,如果此時中國互聯(lián)網(wǎng)團隊撤離,可能印度市場互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也會因此停滯。
相比較商業(yè)本身的影響,李濤擔(dān)心的點在于:印度對中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的動作,會拉開一個 “負面樣板”,導(dǎo)致其他國家效仿。
“嚴重的話,會引發(fā)技術(shù)保守主義或技術(shù)孤立主義?;ヂ?lián)網(wǎng)最大的特點是開放、自由,而這次事情對于印度來說,其實是阻礙了技術(shù)的腳步,我覺得這是是對中國互聯(lián)網(wǎng)公司最大的風(fēng)險,因為全球化動力最足的是中國,中國也是全球化最大的推手?!?/p>仿品之效:本土滋生,水準堪憂
自印度禁中國 App 后,印度市場一窩蜂出現(xiàn)了多款模仿或試圖替代它們的應(yīng)用。僅 TikTok“山寨版”App 就有數(shù)百款。印度政府也在扶持很多同類型的本土 App。
那么,印度市場能自主培養(yǎng)出本土的 “TikTok”或者 “微信”“QQ”嗎?
李濤告訴新浪科技,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進入印度市場的時候帶了四樣?xùn)|西:產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模式和錢。產(chǎn)品是對印度市場本土企業(yè)有很大的擠壓,但是技術(shù)、商業(yè)模式和錢都是他們迫切需要的。
雖然 TikTok 下架后,印度本土一下出了幾百款模仿它的產(chǎn)品。但是李濤認為,印度今天整個產(chǎn)業(yè)就是處在 8、9 歲的狀態(tài),“現(xiàn)在老師沒有了,不一定能成長得更好”。
此外,從印度本土的人才情況來看,或許也并沒有很樂觀。
據(jù)一位業(yè)內(nèi)人士向新浪科技分析,印度的程序員基數(shù)很大,因為印度的母語之一是英語,他們學(xué)習(xí)編程有著天然的優(yōu)勢,印度政府也非常重視編程教育,在初高中就設(shè)立了編程基礎(chǔ)課程,基于印度龐大的人口基數(shù),成千上萬的程序員被 “流水線”式培養(yǎng)出來,所以印度成為了世界上最大的IT外包國家。
有數(shù)據(jù)顯示,印度人口有 13.24 億,程序員占總?cè)丝诘?0.2%,約 270 萬人口,在印度這個國家,是一個很高的數(shù)字。
但是,被流水線生產(chǎn)培養(yǎng)的,大部分都只能叫 “技工”,并不能稱為程序員,所以整體來看,印度程序員的水平不高,甚至可能支撐不了印度企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)需要。
據(jù)悉,在美國工作的印度程序員或工程師,與在印度本地的程序員有很大區(qū)別。印度裔程序員在美國發(fā)展迅速,現(xiàn)在的硅谷,一些公司從管理層到普通層,都有不少印度程序員。
“印度沒有培養(yǎng)頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的土壤和氛圍,印度那些頂尖人才都跑去硅谷了。比如微軟總裁、谷歌總裁,都是印度人?!鄙鲜鰳I(yè)內(nèi)人士表示。
李濤也坦言,印度老百姓受教育程度相對較低,大部分人是文盲,印度能夠正常書寫的人,大概不到 2 億人。
在這樣的一個市場,互聯(lián)網(wǎng)的普及可以讓用戶非常低成本獲取資訊、教育。
李濤表示,中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把中國成熟的產(chǎn)品、技術(shù)、商業(yè)模型復(fù)制到印度,首先意味著給企業(yè)自己找到一個龐大的藍海市場,會獲得商業(yè)回報;其次,對印度本土的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)發(fā)展有著巨大的推動作用;第三,對印度的用戶是有很大的啟蒙和教育作用。
“而且今天愿意去印度做這件事情的,客觀來說中國企業(yè)動力是最大的、最強的。相比較而言,美國企業(yè)大概率不大會去印度來干這件事情,沒有那么大的動機?!崩顫f。
破局之道:向勢而動,靜待轉(zhuǎn)機那么,接下來,中國企業(yè)在印度市場該如何破局?
“只能向勢而動,即根據(jù)國際關(guān)系和外交的發(fā)展情況走勢,去做自己的布局。”楊歌表示,一些在印度有業(yè)務(wù)布局的企業(yè),更多確實開始向馬來西亞和印度尼西亞轉(zhuǎn)移。但相對來說,大的企業(yè)要轉(zhuǎn)移更加艱難。
此外,一些中國企業(yè)或者是中國的投資機構(gòu),對于印度初創(chuàng)企業(yè)有投資布局,也受到了一定的沖擊。印度官方害怕中國的資本控股或者入股。
不過,李濤認為這個事可能還是存有余地的,“因為中國在印度大概起碼有幾百家公司,上千款應(yīng)用。印度這次主要封殺了幾十款頭部應(yīng)用,剩下的沒封殺。”
據(jù)其透露,在產(chǎn)品被禁用之前,印度政府方面的人員提前告訴 APUS 團隊這個事情,并留了聯(lián)系方式,方便后續(xù)溝通。
李濤建議,封禁事件發(fā)生后,一方面企業(yè)需要采取技術(shù)措施,來保證用戶可以正常使用產(chǎn)品;另外一方面要及時跟印度政府進行溝通。
現(xiàn)階段,形勢復(fù)雜,更多的企業(yè)只能等待變化的到來??陀^來看,外界主張企業(yè)放棄印度市場或者鼓勵企業(yè)迎難而上,都是不負責(zé)任的。沒有人知道,在當(dāng)前的國際關(guān)系外交政策下,企業(yè)的成本會增大多少,可行性會降低多少。
他們,只能向勢而動。