如果問互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的最大特點是什么？其實就是網(wǎng)絡效應，具體說來就是互聯(lián)網(wǎng)本身給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品賦予了最重要的三個特點：聯(lián)接：讓人與人、人與物、物與物聯(lián)接，在現(xiàn)實世界外，開辟出一個線上世界。交互：海量用戶之間、人物之間、物物之間能夠同時進行互動。結(jié)網(wǎng)：用戶通過交互，形成分工和組織、產(chǎn)生社會協(xié)作，提高生產(chǎn)效率。以淘寶為例，可以用一個簡化的網(wǎng)絡圖表示如下：

一個簡化的網(wǎng)絡藍色代表產(chǎn)品，這里就是淘寶。其他顏色代表角色，這里紅色代表賣家;綠色代表買家;黃色代表淘寶運營人員。在現(xiàn)實中，賣家會有可能請模特拍攝、請專業(yè)人士打理店鋪裝飾、使用廣告系統(tǒng)投放廣告。買家瀏覽網(wǎng)站時，會有推薦系統(tǒng)推薦產(chǎn)品。當買家下單后，需要用支付寶支付。當支付成功后，賣家會發(fā)貨，買家可以查詢物流信息，這里又涉及到物流公司和物流系統(tǒng)。這就是一個復雜一些的網(wǎng)絡：

一個復雜一些的網(wǎng)絡除了淘寶外，還有聚劃算、天貓、天貓超市、淘搶購、飛豬等產(chǎn)品，這就形成一個更加復雜的網(wǎng)絡：

更復雜的網(wǎng)絡而理解復雜網(wǎng)絡的鑰匙就是網(wǎng)絡的通訊協(xié)議。首先我們看下這張網(wǎng)絡中的用戶、產(chǎn)品之間的關(guān)系：從用戶與產(chǎn)品的關(guān)系看：產(chǎn)品需要滿足用戶的需求，產(chǎn)品滿足用戶需求的能力就是用戶與產(chǎn)品之間的聯(lián)接。從用戶與用戶的關(guān)系看：用戶之間要能進行分工與協(xié)作，用戶之間的協(xié)作關(guān)系就是用戶之間的聯(lián)接。從產(chǎn)品與產(chǎn)品的關(guān)系看：產(chǎn)品是以系統(tǒng)的形式存在的，產(chǎn)品之間的聯(lián)接，就是系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)流動。把之前的網(wǎng)絡可以抽象為一個三層模型，如下圖表示：

三層網(wǎng)絡模型而網(wǎng)絡的通信協(xié)議簡化為一個三層通訊協(xié)議模型：

三層通訊協(xié)議模型其中：用戶聯(lián)接：表示社會協(xié)作關(guān)系;需求聯(lián)接：表示產(chǎn)品滿足用戶需求的能力;產(chǎn)品聯(lián)接：表示系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)流。