6月29日消息，據(jù)中消協(xié)發(fā)布的“618”消費維權(quán)輿情分析報告顯示，在6月1日至6月20日共計20天監(jiān)測期內(nèi)，共收集“618”相關(guān)消費維權(quán)類信息6488460條，日均信息量32萬余條。監(jiān)測期間，消費維權(quán)信息雖呈現(xiàn)出曲線波動走勢，但每日相關(guān)輿情數(shù)量較為均衡，6月17日最多，為382657條。

在信息傳播渠道上，“618”期間消費維權(quán)類信息傳播渠道主要有微博、客戶端、微信、網(wǎng)站、論壇、新聞等。其中，微博信息量最高，占比37.84%；其次是客戶端，信息量占比26.58%；第三是微信，信息量占比15.01%。

報告稱，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)“直播帶貨”類負面信息112384條。每日負面信息量較為平穩(wěn)，日均在5600條左右，其中6月12日和6月17日相對較高。

從本次監(jiān)測的輿情反饋來看，直播帶貨的“槽點”主要集中在五個方面：直播帶貨商家未能充分履行證照信息公示義務(wù)；部分主播特別是“明星主播”在直播帶貨過程中涉嫌存在宣傳產(chǎn)品功效或使用極限詞等違規(guī)宣傳問題；產(chǎn)品質(zhì)量貨不對板，平臺主播向網(wǎng)民兜售“三無”產(chǎn)品、假冒偽劣商品等；直播刷粉絲數(shù)據(jù)、銷售量刷單造假“殺雛”；售后服務(wù)難保障等。

同時，監(jiān)測期內(nèi)，共收集有關(guān)價格類負面信息103803條?；顒悠陂g價格類相關(guān)負面信息在6月16日和17日較多。

“618”期間與價格有關(guān)的輿情主要有兩個方面：一是受“新發(fā)地”疫情影響，部分消費者反映果蔬漲價，有關(guān)蔬菜、水果價格以及市場監(jiān)管部門查處價格違法方面的輿情信息較多；二是網(wǎng)購中價格類輿情大都指向“降價”“拒絕保價”等關(guān)鍵詞，網(wǎng)購商品貶值太快引發(fā)已購消費者強烈不滿。

此外，報告還稱，監(jiān)測期內(nèi)，共收集廣告、短信騷擾類負面信息84283條。6月1日—;6月20日期間，廣告、短信騷擾類負面信息呈小幅波動增長趨勢。負面信息在6月17日出現(xiàn)小高峰；網(wǎng)友表示，部分店鋪以優(yōu)惠券為誘餌，引導(dǎo)消費者加入其店鋪會員，收集用戶手機號精準(zhǔn)推送節(jié)日噱頭的廣告短信。近兩個月以來，“五一”“兒童節(jié)”“618”，三次促銷輪番精準(zhǔn)“轟炸”，讓人防不勝防。消費者即使不想消費，每月也會受到至少一次的各種廣告短信騷擾。