海爾“人單合一”模式,抓住物聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式
海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏先生,領(lǐng)導(dǎo)海爾幾十年,從創(chuàng)牌到創(chuàng)名牌,從人單合一模式創(chuàng)新,到物聯(lián)網(wǎng)平臺及生態(tài)系統(tǒng)建設(shè),一步一個腳印,讓海爾成為國際知名企業(yè),也被成為企業(yè)管理國際大師。
技以人為本,創(chuàng)新永不止步。在“人單合一”國際化商業(yè)模式驅(qū)動下,海爾以用戶需求為最大引擎,打造全球開放創(chuàng)新體系,令“開放式創(chuàng)新”正在逐漸成為全球企業(yè)創(chuàng)新的主導(dǎo)模式。而西方暢銷書籍和權(quán)威機(jī)構(gòu)媒體等的關(guān)注背書,證明海爾開放創(chuàng)新模式已經(jīng)被西方學(xué)者、業(yè)內(nèi)人士視為全球企業(yè)創(chuàng)新的典范,它不僅助力海爾實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)新研發(fā)的全面引領(lǐng),更將成為新一輪科技革命和全球產(chǎn)業(yè)變革的核心動力。
傳統(tǒng)時代的品牌競爭是“產(chǎn)品品牌”的競爭,只要還在這個范疇內(nèi),中國企業(yè)仍將持續(xù)“仰攻”。但在互聯(lián)網(wǎng)時代,情況有所不同了。中國互聯(lián)網(wǎng)公司涌現(xiàn)出不少“平臺品牌”,它們的主要市場在國內(nèi),一開始就沒給國外互聯(lián)網(wǎng)公司太大的空間。電商企業(yè)(如淘寶和京東)是最具代表性的“平臺品牌”。 電商企業(yè)成了新經(jīng)濟(jì)的代表,但電商企業(yè)只是交易平臺,不是交互平臺。消費(fèi)者來電商網(wǎng)站購物,買完即走,頂多留下商品評價,沒有什么人與他們實(shí)時互動。此外,電商企業(yè)做大了,往往裹挾商家,投入價格戰(zhàn),最后自己得利,層出不窮的假貨問題,更是讓“誠信”二字不復(fù)存在。
互聯(lián)網(wǎng)之后,下一個大趨勢是物聯(lián)網(wǎng)。海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官張瑞敏認(rèn)為,物聯(lián)網(wǎng)時代主要是“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌”的競爭。相比“產(chǎn)品品牌”與“平臺品牌”,“物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)品牌” 強(qiáng)調(diào)共創(chuàng)共贏,以實(shí)現(xiàn)各方利益最大化,而不只是少數(shù)公司的寡頭統(tǒng)治。
生態(tài)品牌是物聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物,讓生態(tài)品牌活起來,就必須有物聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式作為支撐。海爾“人單合一”模式,就是海爾下好生態(tài)品牌這步先手棋的根本原因。“人單合一”模式引領(lǐng)下,海爾在全球建立開放的物聯(lián)網(wǎng)平臺、物聯(lián)網(wǎng)生態(tài)服務(wù)系統(tǒng),在生態(tài)品牌之下共創(chuàng)共贏。海爾從金字塔式組織轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)化組織,每個員工都成為了自主人,可以與用戶零距離接觸,擁有了決策權(quán)、用人權(quán)、分配權(quán)。從企業(yè)付薪轉(zhuǎn)變?yōu)橛脩舾缎?,讓每個人為用戶創(chuàng)造的價值與自己的收益匹配起來,有效地驅(qū)動了員工關(guān)注用戶需求。這些都為企業(yè)構(gòu)建生態(tài)品牌提供了生長的土壤。反向言之,COSMOPlat的成功也證明了“人單合一”模式的正確,符合時代的訴求。