增強現(xiàn)實（AR）在真實世界中疊加數(shù)字圖像，這種體驗通常通過智能手機獲得。虛擬現(xiàn)實（VR）則描繪了一個虛擬的，可置身其中的3D世界，通常通過專用的VR頭顯體驗。

隨著科技的發(fā)展，傳播工具不斷增多，數(shù)字化營銷一直在快速發(fā)展。隨著以往營銷方式的效果逐漸削弱，營銷人員正在尋求新的營銷方式與媒介?，F(xiàn)在的營銷人員就像過去逐漸將網(wǎng)站、APP納入到營銷方案中一樣，開始放眼于AR和VR了。

但是AR和VR在營銷中的作用，目前來看，更多的仍是吸引眼球，最終實際促成更多的消費行為的案例寥寥無幾。新技術(shù)在營銷中的應(yīng)用應(yīng)該有的放矢，而不可盲從。

位于費城的品牌營銷公司MVP Interactive，在使用AR和 VR技術(shù) 吸引消費者方面有很多經(jīng)驗。該公司的CEO兼創(chuàng)始人James Giglio介紹了一些他使用AR/VR技術(shù)的經(jīng)驗。

例如，在以往的一個項目中，商店將Oculus VR頭顯放入橄欖球頭盔中，允許四個球迷同時進行70秒的VR體驗，仿佛置身于華盛頓紅皮隊的比賽中，以球員的視角感受一場比賽。

而在另一個項目中，營銷團隊則是在亞特蘭大城市中設(shè)置了17個AR虛擬標(biāo)記。球迷通過手機攝像頭掃描標(biāo)記，每個標(biāo)記包含亞特蘭大的相關(guān)信息和下一個標(biāo)記的位置提示。前17名集齊標(biāo)記的球迷贏得了球隊的球衣。

那么，為什么一個項目使用AR，而為另一個使用VR呢-？

James Giglio指出，當(dāng)你想要呈現(xiàn)一種與現(xiàn)實完全不同的體驗時，應(yīng)該選擇VR。這是為了獲得現(xiàn)實中難以獲得的經(jīng)驗，比如讓粉絲體會成為職業(yè)足球運動員的感覺，哪怕只是70秒。

而當(dāng)你想將現(xiàn)實世界的信息進行擴展，那么AR則是明智之選。例如，亞特蘭大項目包含了該地區(qū)許多街道的歷史信息，參與者可以在活動過程中得到很多擴展的信息。

VR創(chuàng)造一個完全獨立的虛擬世界，同時需要穩(wěn)定的運行環(huán)境，而AR的門檻相對低一些，它似乎可以將整個真實世界作為自己的舞臺，在這個舞臺上表演。

在選擇使用AR還是VR的時候，另一個要考慮的因素是參與者的規(guī)模。目前的VR體驗需要佩戴VR頭顯，一個頭顯在同一時間只能有一名參與者使用，如果想多人同時體驗則需要準(zhǔn)備多套設(shè)備，甚至是電腦主機。

而AR對于設(shè)備的要求則低了很多?，F(xiàn)在幾乎每個人都擁有智能手機，而目前有越來越多的智能手機可以實現(xiàn)AR功能。因此，當(dāng)你的營銷想要到達更廣大的受眾時，AR無疑是更好的選擇。

當(dāng)然，AR和VR之外還有混合現(xiàn)實MR，Giglio說道他本人是MR的擁躉。混合現(xiàn)實是 虛擬現(xiàn)實 技術(shù)的進一步發(fā)展，通過在虛擬環(huán)境中引入現(xiàn)實場景信息，在虛擬世界、現(xiàn)實世界和用戶之間搭起一個交互反饋的信息回路。只不過MR的成本相對更高，目前在營銷中應(yīng)用的案例相對較少。

選擇更適合的體驗形式還需要確定所宣傳的產(chǎn)品或服務(wù)是否具有消費者感興趣的相關(guān)體驗。例如在賽事推廣中，大多數(shù)人都想感受職業(yè)運動員的賽場體驗，那么打造一段相關(guān)的體驗會很受歡迎。

但是，如果推廣的產(chǎn)品是洗衣粉呢-我們要打造的與產(chǎn)品相關(guān)的體驗是什么-消費者會希望在洗衣機里用衣服的視角觀察四周嗎-

此外，還有一個問題是要考慮目前的技術(shù)所能帶來的體驗的逼真程度，這關(guān)系到所創(chuàng)造的體驗是否會提升用戶對產(chǎn)品或是服務(wù)的好感度。

例如，一輛新車的VR體驗是否會像新車實物一樣能激起消費者的購買欲- 你要考慮如果這次VR體驗不夠好的話，會不會給消費和留下不好的印象從而放棄購買。

Giglio回憶說，他的公司為凱迪拉克做了一個VR試駕項目?！拔覀兯龅木褪亲屓藗冊谀撤N程度上虛擬體驗新凱迪拉克?！钡撬姓J(rèn)“無法比擬駕駛真實的汽車?！?/p>

就目前來看，AR/VR營銷尚處于初級階段，仍有很多營銷公司或團隊在探索與嘗試，我們將看到越來越多的AR/VR營銷案例。就像期待一款爆款游戲一樣，我們同樣期待成功的AR/VR營銷案例，相信這對于整個AR/VR行業(yè)也具有很好的促進作用。