新造車(chē)勢(shì)力能否兌現(xiàn)交付承諾 或?qū)⒅苯佑绊懴M(fèi)者的腰包
離2019年越來(lái)越近,新造車(chē)勢(shì)力也風(fēng)風(fēng)火火地進(jìn)入交付期,如果能在今年提車(chē),那么享受的當(dāng)然就是2018年的新能源車(chē)補(bǔ)貼政策。
但是,最近疑似一班威馬汽車(chē)的大定用戶(hù)卻坐不住了,由于交車(chē)時(shí)間不確定,威馬提示補(bǔ)貼政策調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn)不夠充分,許多趁現(xiàn)在低價(jià)下單的用戶(hù),能享受到多少補(bǔ)貼依舊是未知之?dāng)?shù)。新造車(chē)勢(shì)力的時(shí)?!疤薄保沧屜M(fèi)者擔(dān)心享受不到當(dāng)下的補(bǔ)貼。
事發(fā)后,威馬汽車(chē)對(duì)外進(jìn)行了回應(yīng),并承諾不會(huì)讓定車(chē)的用戶(hù)“吃虧”。但南都記者注意到,2019年作為新造車(chē)勢(shì)力對(duì)規(guī)模交付的“關(guān)鍵年”,新造車(chē)能否兌現(xiàn)交付承諾,或?qū)⒅苯佑绊懴M(fèi)者的腰包。
低價(jià)“誘導(dǎo)”下單?威馬官方回應(yīng)了
今年,新造車(chē)勢(shì)力的交付問(wèn)題鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng),蔚來(lái)上市前夕公布了僅交付千余輛的數(shù)據(jù),也被外界略微“鄙視”了一番。另一承諾9月底交付的新勢(shì)力威馬汽車(chē),在上個(gè)月舉辦了一場(chǎng)盛大的交付發(fā)布會(huì)后,也似乎“打臉”了其他新造車(chē)勢(shì)力,成為按時(shí)交付的新勢(shì)力。按照威馬的計(jì)劃,到今年底,將完成交付1萬(wàn)臺(tái)車(chē)的目標(biāo)??删驮诒驹?,問(wèn)題卻隨之而來(lái),有威馬的大定客戶(hù)逼啊是,因?yàn)槲粗桓哆M(jìn)度,擔(dān)心自己會(huì)少拿補(bǔ)貼而“掉坑”。
連日來(lái),有威馬客戶(hù)反映,在交大定的時(shí)候,他們并沒(méi)有和威馬簽訂協(xié)議,對(duì)交付時(shí)間、最終價(jià)格、補(bǔ)貼損失的補(bǔ)償并不知曉。根據(jù)威馬汽車(chē)官網(wǎng)上顯示的信息,預(yù)訂威馬EX5會(huì)得到國(guó)家補(bǔ)貼5.5萬(wàn)和地方補(bǔ)貼2.75萬(wàn)(乘以系數(shù)后)。不過(guò),這個(gè)總共8.25萬(wàn)元補(bǔ)貼的標(biāo)準(zhǔn)是2018年的,而2019年的政策還未下發(fā)。然而,因?yàn)槟承┑胤降恼吆土鞒烫厥猓吓茖徍寺L(zhǎng),可能導(dǎo)致2019年才能上牌。
綜上,一旦補(bǔ)貼退坡,車(chē)主或需承擔(dān)補(bǔ)貼的差額,這些“未知”的信息讓眾多客戶(hù)覺(jué)得自己被威馬“欺騙”,認(rèn)為其利用補(bǔ)貼低價(jià)打廣告。因此,有用戶(hù)甚至投訴,威馬汽車(chē)不提示國(guó)家補(bǔ)貼政策調(diào)整的風(fēng)險(xiǎn),低價(jià)誘導(dǎo)用戶(hù)下單,同時(shí)設(shè)定不退款協(xié)議,讓用戶(hù)承擔(dān)了補(bǔ)貼減少的風(fēng)險(xiǎn)。南都記者注意到,就連威馬創(chuàng)始人沈暉的個(gè)人微博下,也成了用戶(hù)的“投訴平臺(tái)”。 甚至有消息指出,有相同情況的客戶(hù)已經(jīng)建立一個(gè)“威馬補(bǔ)貼維權(quán)群”,并在12315平臺(tái)對(duì)其投訴。
事件發(fā)生后,記者嘗試網(wǎng)上進(jìn)行訂購(gòu)操作,查詢(xún)威馬相關(guān)條款時(shí)發(fā)現(xiàn),在預(yù)定前客戶(hù)是需要經(jīng)過(guò)同意“威馬汽車(chē)定購(gòu)協(xié)議”這一步驟的,在協(xié)議中,威馬對(duì)定金付出即不退還已經(jīng)作了相關(guān)條款的闡述,但值得注意的是,在條款中沒(méi)有對(duì)于“補(bǔ)貼”的具體條款卻沒(méi)有做出具體說(shuō)明。
由于事件進(jìn)一步發(fā)酵,10月27日,威馬汽車(chē)官方對(duì)此作出了回應(yīng),威馬汽車(chē)聯(lián)合創(chuàng)始人陸斌發(fā)布了微博,針對(duì)地方補(bǔ)貼、交付時(shí)間和跨年提車(chē)補(bǔ)貼退坡的問(wèn)題作出了說(shuō)明。
說(shuō)明中提及,對(duì)于異地購(gòu)車(chē)的大定客戶(hù)(需要遵循購(gòu)車(chē)地的補(bǔ)貼政策),可選擇退款,如果決定繼續(xù)購(gòu)車(chē),則在補(bǔ)貼基礎(chǔ)上會(huì)得到額外5萬(wàn)元的“同品牌置換權(quán)益”,具體細(xì)則陸斌表示后期發(fā)布。而本該今年提車(chē)卻推遲到明年的客戶(hù),威馬依舊會(huì)按今年的補(bǔ)貼制度執(zhí)行。
此外,對(duì)于備受“跨年補(bǔ)貼”的問(wèn)題,對(duì)于被告知將于2018年進(jìn)行交付的用戶(hù),由于威馬原因造成延遲交付的,若交付不影響客戶(hù)享受當(dāng)年補(bǔ)貼政策的,威馬將予以積分補(bǔ)償,對(duì)推遲至明年交付導(dǎo)致用戶(hù)不能按2018年政策享受補(bǔ)貼的,威馬承諾按照2018年補(bǔ)貼政策為用戶(hù)執(zhí)行。而這點(diǎn),也消除了今年定車(chē)用戶(hù)享受限行補(bǔ)貼政策的顧忌。
威馬汽車(chē)也指出,用戶(hù)可享受的實(shí)際補(bǔ)貼金額應(yīng)以交付當(dāng)年,及所在地地方政府相關(guān)政策為準(zhǔn)。此外,自2018年11月5日起,用戶(hù)可登錄威馬智行APP、威馬電商平臺(tái)(微信、官網(wǎng)),在訂單詳情中即可查看最晚交付日期,如交付時(shí)間與用戶(hù)預(yù)期不符,在定單生效前用戶(hù)可操作退還全額定金。
有意思的是,事發(fā)后,沈暉在個(gè)人微博上表示,威馬的成長(zhǎng)在“九九八十一難”中前行,遭遇了一些誤解和挑釁,但威馬會(huì)保持“初心不改”,這是否對(duì)這次大規(guī)模的投訴的回應(yīng),則不得而知。
來(lái)年新能源車(chē)實(shí)際補(bǔ)貼仍未知
實(shí)際上,此次投訴中,車(chē)主關(guān)心的問(wèn)題重點(diǎn),是能否獲得當(dāng)下比較高額的補(bǔ)貼。雖然威馬如今承諾了補(bǔ)貼相關(guān)事宜,一部分客戶(hù)可以說(shuō)放下心頭大石,但在全行業(yè)“補(bǔ)貼退坡”的大趨勢(shì)下,不少消費(fèi)者都已“認(rèn)定”未來(lái)的補(bǔ)貼是下滑的。
記者查閱數(shù)據(jù)了解到,以2017年為例,新能源車(chē)的國(guó)家補(bǔ)貼相比2016年的額度降低了20%,以北京為例,加上地方補(bǔ)貼后,總補(bǔ)貼的下降幅度則為40%,而甚至有的地方地補(bǔ)相比2016年下降了60%(每個(gè)地方的補(bǔ)貼政策均不同)。對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),購(gòu)買(mǎi)續(xù)航里程250km或以上的純電動(dòng)車(chē)時(shí),需要多花費(fèi) 4.4 萬(wàn)元。
不過(guò),相比于2017年,2018年的補(bǔ)貼政策,是對(duì)低續(xù)航里程車(chē)型補(bǔ)貼減少,150km以?xún)?nèi)的補(bǔ)貼取消;續(xù)航里程300km以下的車(chē)型補(bǔ)貼比2017年減少,但平均工況續(xù)航300km的產(chǎn)品補(bǔ)貼進(jìn)行了提高,而對(duì)于400km平均工況續(xù)航的車(chē),則直接將補(bǔ)貼金額提升到5萬(wàn)元。但是在今年的補(bǔ)貼出臺(tái)前的過(guò)渡期(2018年2月12日到6月11日),補(bǔ)貼金額為2017年補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)的0.7倍。
因此,綜合2018年下半年的情況來(lái)看,對(duì)于高續(xù)航里程的純電動(dòng)車(chē),國(guó)家的補(bǔ)貼政策實(shí)則上是非?!坝押谩钡?,不過(guò),隨著補(bǔ)貼整體的退坡,未來(lái)高續(xù)航里程的純電動(dòng)車(chē),未來(lái)能夠拿到多少補(bǔ)貼還不好說(shuō)。
補(bǔ)貼調(diào)整大關(guān)客觀(guān)存在,新勢(shì)力照常接受預(yù)定
盡管如此,對(duì)于購(gòu)買(mǎi)新能源車(chē)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),補(bǔ)貼的調(diào)整終究的是無(wú)法避免的,因此,新造車(chē)勢(shì)力交付的早晚,始終會(huì)影響消費(fèi)者拿到的補(bǔ)貼,“傳統(tǒng)車(chē)企的新能源車(chē),一般都有具體到月的交車(chē)時(shí)間,消費(fèi)者能得到多少補(bǔ)貼,心中是有數(shù)的,但新造車(chē)勢(shì)力的交付,卻像‘猜謎’一樣,所以消費(fèi)者不清楚自己具體可以拿多少補(bǔ)貼?!币幻履茉窜?chē)業(yè)內(nèi)人士告訴南都記者。
此前,多家新造車(chē)車(chē)承諾2018年下半年以及2019年開(kāi)始對(duì)外交付,因此2019年會(huì)是一個(gè)關(guān)鍵的節(jié)點(diǎn)。為此,記者咨詢(xún)了幾家正在接受汽車(chē)預(yù)定的新造車(chē)勢(shì)力,獲悉了大概的交付情況。
據(jù)了解,處于輿論中心的威馬EX5,如果現(xiàn)在訂車(chē),EX5 300在明年2月中能提車(chē),EX5 400在明年2月底左右,至于EX5 500,記者咨詢(xún)?nèi)斯た头r(shí),對(duì)方回復(fù)預(yù)計(jì)19年開(kāi)始交付;至于此前也被質(zhì)疑交付慢的蔚來(lái)ES8,如果現(xiàn)在預(yù)定基準(zhǔn)版車(chē)型,并且在11月7號(hào)前支付大定,那么在12月份可以提車(chē),而ES8限量版支付大定截止的時(shí)間比較快,要等待配到的限量號(hào)和鎖定的訂單來(lái)預(yù)計(jì)時(shí)間;6月30日正式量產(chǎn)下線(xiàn)的前途K50,在支付定金并簽訂正式購(gòu)車(chē)合同后一般45天可以提到車(chē),但是具體交車(chē)時(shí)間以專(zhuān)屬顧問(wèn)為準(zhǔn);曾承諾今年交車(chē)的小鵬G3,其交車(chē)時(shí)間則要根據(jù)訂單順序來(lái),暫時(shí)不清楚其交付時(shí)間。
從目前來(lái)看,在幾家代表新造車(chē)勢(shì)力中,以現(xiàn)在下定算起,僅威馬汽車(chē)是所有車(chē)型都要等到2019年才能交付,不過(guò)鑒于威馬的交付過(guò)程也經(jīng)歷了一波三折式的,其他車(chē)企的交付是否能在今年順利完成,似乎也要打上大大的問(wèn)號(hào)。
對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō),2019年提車(chē)的客戶(hù),是不是要自掏腰包補(bǔ)差額,而這差額又有多大,全看補(bǔ)貼新政。接下來(lái)這兩個(gè)多月,恐怕車(chē)企和客戶(hù)都要經(jīng)歷一番“驚心動(dòng)魄”。