中國電信戰(zhàn)狼卡和中國聯(lián)通兵王卡開始了新一輪降價營銷策略
2018年的余額已經(jīng)明顯不足,無論是公司想沖業(yè)績還是員工想漲薪水,現(xiàn)在大家都想抓住最后的沖刺期,再瘋狂一把。戰(zhàn)狼卡和兵王卡的“頂?!笔綄Q,除了確實給用戶提供了更多選擇外,或也將進一步刺激通信行業(yè)內(nèi)部的低價,甚至賠本競爭。
一、從專供到普惠,兵王卡開啟了語音+流量混搭營銷
網(wǎng)絡(luò)公開的消息顯示,11月16日中國聯(lián)通兵王卡套餐上線。兵王卡套餐月租29元,包含40GB全國流量和300分鐘語音,國內(nèi)接聽免費,贈送來電顯示,超出套餐后國內(nèi)流量1元/GB,國內(nèi)語音0.1元/分鐘,短彩信0.1元/條。正處推廣期的中國聯(lián)通兵王套餐,提供體驗特權(quán)和充值特權(quán)。其中體驗特權(quán)是首月免收月租費,且可免費體驗3GB國內(nèi)流量、100分鐘國內(nèi)語音,超出部分按照套外資費收??;充值特權(quán)則是首次一次性充值50元及以上贈送50元話費。除此之外,中國聯(lián)通兵王套餐還帶有病毒性營銷和傳播特點,那就是兵王用戶之間通話免費。
按照中國聯(lián)通官方口徑和宣傳單頁標(biāo)注的內(nèi)容,兵王卡僅限軍人辦理,非軍人不得辦理。雖然有官方介紹稱這款套餐是“軍人專屬,換防退役資費不變”,但是據(jù)網(wǎng)友稱其申請流程跟普通的互聯(lián)網(wǎng)套餐卡一樣,并不需要是軍人,并且已經(jīng)有人申請成功。相較于當(dāng)前較為流行的28元、38元不限量套餐,中國聯(lián)通兵王卡套餐的29元包含40GB流量+300分鐘通話,已經(jīng)有了相當(dāng)大的競爭力。這是因為40GB的流量已經(jīng)足夠滿足90%以上的用戶需求,300分鐘的語音也可以滿足60%的用戶需求。也就是說,相對于大王卡(王卡用戶ARPU接近50元)的口惠而實不至,和中國聯(lián)通手機用戶47.9元的ARPU值,這個兵王卡套餐或許真的可以降低用戶的通信費用支出。如果中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)大力推廣兵王卡套餐,我們認(rèn)為會有相當(dāng)數(shù)量的普通用戶會選擇訂購申請。中國聯(lián)通兵王套餐開啟的語音+流量混搭低價營銷的新型模式,讓中國移動和中國電信的跟進與否不再是選擇題。
二、戰(zhàn)狼卡如期而至,突出語音賣點的流量卡
果然如此,針對兵王卡的反擊式品牌卡經(jīng)過包裝后已經(jīng)面試。近期,有網(wǎng)絡(luò)銷售代理渠道信息顯示,中國電信對標(biāo)中國聯(lián)通兵王卡,進一步優(yōu)化了其戰(zhàn)狼卡。網(wǎng)絡(luò)上公開信息顯示,中國電信戰(zhàn)狼卡套餐:29元/月,包含全國流量20GB,500分鐘通話,不能辦理副卡;59元/月,包含全國流量20GB,500分鐘通話,可以辦理兩張副卡共享套餐,每張副卡月費10元,有效期24個月。與中國聯(lián)通兵王卡類似,中國電信戰(zhàn)狼卡的資費遠(yuǎn)低于其用戶平均ARPU值,如果公開推廣,那么確實可以在很大程度上降低用戶通信費支持并提升用戶獲得感。只是,如此以來也將給中國電信的營收造成較大壓力。經(jīng)過中國聯(lián)通和中國電信這種針鋒相對的“頂牛式”營銷之后,兩種套餐卡的互補使得用戶的選擇或?qū)⒏N近自身的真實需求。
到目前為止,我們從公開渠道暫未查詢到中國電信戰(zhàn)狼卡的辦理限制。另外,在月費相同的情況下,如果我們把戰(zhàn)狼卡與兵王卡進行比較,大家就會非常清楚這兩者的不同之處,或者說是互補之處。相較之下,戰(zhàn)狼卡更突出語音和副卡??梢哉f在中國聯(lián)通兵王卡橫掃之后,中國電信戰(zhàn)狼卡以其獨特賣點又將吸引一大批用戶辦理。因此,很難說中國電信戰(zhàn)狼卡不是面準(zhǔn)所有用戶,特別是瞄準(zhǔn)語音需求較多而且流量需求相對較少的用戶。
三、“頂?!笔侥銇砦彝脩粢?guī)模的追求已經(jīng)深入骨髓
以兵王卡和戰(zhàn)狼卡為代表的“頂?!笔綘I銷,揭示了運營商一波一波搞增量低價促銷,無外乎爭搶用戶做大用戶規(guī)模盤子的目的。今年上半年靠著騰訊王卡的名頭,中國聯(lián)通先發(fā)奪人獲得了較大規(guī)模的用戶增量。毫不示弱的中國電信,更是推出以大牛卡為代表的超低價流量卡進行激進式營銷,最終在半年結(jié)束時成為手機電話用戶和4G用戶凈增規(guī)模最大的運營商。一直以來以善于挖掘小眾用戶需求見長的中國聯(lián)通,試圖通過分領(lǐng)域的精細(xì)化營銷取得突破。然后直到11月底,中國聯(lián)通的增量用戶規(guī)模依然是三大運營商中最小的。另外,從今年11月份月度經(jīng)營情況看,中國聯(lián)通的用戶增長乏力愈發(fā)明顯。三大運營商公布的11月4G用戶增長數(shù)據(jù)顯示:中國移動:月增413.2萬戶,約為前10個月月均量的80%;中國電信:月增409萬,不足前10個月月均增量的四分之三;中國聯(lián)通:月增150.3萬,不足前10個月月均增量的四成。
相比與今年上半年的異常高調(diào),下半年中國聯(lián)通的4G用戶數(shù)持續(xù)走低,可謂是“高開低走”。在不考慮水分有無和多少的情況下,單靠增量低價或許并不能像過去那樣輕易獲得用戶青睞。因為,從用戶的角度看,三天兩頭換卡換號畢竟是不方便而且也是不現(xiàn)實的。特別是在運營商推出的各種名頭的套餐卡月費基本相同的情況下,用戶的換卡需求將會逐漸降低。從為用戶提供新價值的角度看,兵王卡和戰(zhàn)狼卡,無論兩者如何“頂牛”,最終也難逃相互吃“瓜撈兒”的嫌疑。兵王卡和戰(zhàn)狼卡,你方唱罷我登場,除了成為街頭巷尾的談資外,剔除洗刷己方存量老用戶外,最終能獲得多少新增用戶,還有待進一步觀察。另外,在多輪“頂?!睜I銷過后,中國聯(lián)通即將成為通信行的全面老三。從這一點來說,中國聯(lián)通創(chuàng)新的各種低價產(chǎn)品,有不斷給自己挖坑的嫌疑。
通信行業(yè)內(nèi)的噱頭式創(chuàng)新確實花樣不斷翻新,但是套路的最后除了成為談資外,或許并未給自己帶來多少好處。通信行業(yè)的從業(yè)者即便順利地挺過了今年,那么明年該怎么辦呢?現(xiàn)在即便沒有不必未雨綢繆,也應(yīng)該靜下心來好好思考。