VoLTE是一個綜合性端到端的網(wǎng)絡，橫跨無線、EPC、IMS、CS等多個領域，涉及眾多網(wǎng)元和網(wǎng)絡接口，網(wǎng)元交互錯綜復雜，業(yè)務實現(xiàn)難度大，其運維要求給運營商帶來了巨大挑戰(zhàn)。

在VoLTE端到端的新型運維要求下，在不大幅增加CAPEX和OPEX的前提下，如何保障VoLTE網(wǎng)絡下的用戶體驗，如何保證網(wǎng)絡在高負荷下平穩(wěn)運行，如何實現(xiàn)VoLTE網(wǎng)絡質(zhì)量優(yōu)化，這些都是運營商與設備商需要共同面對的問題。

ZTE?MagicEye

為了應對VoLTE新型網(wǎng)絡運維的挑戰(zhàn)，中興通訊打造了輕量級、一站式網(wǎng)絡運維平臺——ZTE MagicEye，不僅可以滿足運營商多種運維場景的需求，還可以為運營商的精細化運營提供有力支撐。

ZTE MagicEye平臺提供了故障定界定位、網(wǎng)絡健康檢查、運維操作保障、KPI優(yōu)化提升、語音質(zhì)量分析和智能預測預警等輕量級實用工具包，通過對IMS網(wǎng)元產(chǎn)生的關鍵業(yè)務信息進行提取采集、關聯(lián)處理和分析，從而實現(xiàn)了VoLTE網(wǎng)絡狀況可視化、故障處理引導化、業(yè)務記錄可回溯等功能。具體表現(xiàn)為：

1、故障定界定位

MagicEye故障定位提供統(tǒng)一查詢?nèi)肟?，覆蓋與用戶業(yè)務失敗場景強相關的所有信息。當發(fā)生用戶投訴時，MagicEye平臺可進行回溯，精準查詢投訴用戶的歷史失敗業(yè)務記錄?；跉v史失敗業(yè)務記錄中的關鍵網(wǎng)絡信息，實現(xiàn)失敗場景在VoLTE網(wǎng)絡中的定界、IMS域內(nèi)的定位，從而準確、快速找到故障原因。

同時，MagicEye提供多種輔助查詢策略，可查詢失敗業(yè)務強相關的多種信息，實現(xiàn)了界面指導化、流程化、點擊式的失敗場景精準定位。

2、網(wǎng)絡健康檢查

隨著用戶數(shù)的增長，VoLTE網(wǎng)絡經(jīng)常處于高負荷狀態(tài)運行，需要根據(jù)業(yè)務變化情況及時做出調(diào)整，以時刻保障網(wǎng)絡高效平穩(wěn)運行。

MagicEye網(wǎng)絡健康檢查可以自動采集網(wǎng)絡節(jié)點的靜態(tài)和動態(tài)信息，采用植入式專家會診模式，深度感知整網(wǎng)健康狀況。它通過一鍵深度把脈診察網(wǎng)絡健康狀況，輸出整網(wǎng)體檢報告，對健康狀況進行打分，并針對異常項提供專家建議，實現(xiàn)對網(wǎng)絡健康的便捷深度檢查。

3、運維操作保障

通信網(wǎng)絡的每個操作都需要密切觀察整網(wǎng)運行狀況，對操作前后的各項信息進行比對，以保證操作的成功以及操作后能及時察知網(wǎng)絡狀態(tài)變化。MagicEye提供運維操作保障功能，實現(xiàn)了對操作前后的網(wǎng)絡關鍵信息的智能比對等一系列功能，解放了運維操作人員，提高了運維操作效率。

4、KPI優(yōu)化提升

運營商特別關注的客戶滿意度，主要體現(xiàn)在KQI（用戶感知）和KPI（網(wǎng)絡質(zhì)量）上。KQI和KPI是衡量網(wǎng)絡質(zhì)量的關鍵標準。在VoLTE網(wǎng)絡中，KQI與KPI尤其重要，如何保持KQI/KPI的穩(wěn)定性，以及當KQI/KPI發(fā)生劣化時，如何快速進行分析優(yōu)化，是運營商網(wǎng)絡運維的焦點。

MagicEye提供一鍵式KPI優(yōu)化分析功能，通過對VoLTE網(wǎng)絡下注冊和呼叫相關KPI進行深度挖掘，找出導致KPI劣化的根因，能夠有效地輔助運營商進行網(wǎng)絡質(zhì)量提升。

5、語音質(zhì)量分析

MagicEye通過對網(wǎng)元關鍵媒體參數(shù)的測量結(jié)果進行采集，以實現(xiàn)對呼叫QoS和MOS指標的實現(xiàn)呈現(xiàn)。同時基于測量結(jié)果的切片、統(tǒng)計、分析和鉆取，客戶側(cè)可以直觀、多維度地獲取到語音質(zhì)量分析結(jié)果，真正實現(xiàn)了網(wǎng)絡呼叫質(zhì)量的可視化以及無源式統(tǒng)計分析。語音質(zhì)量分析功能可以幫助客戶針對性地對網(wǎng)絡進行調(diào)優(yōu)，為VoLTE語音質(zhì)量的提升提供了有力的分析利器。

6、智能預測預警

網(wǎng)絡質(zhì)量和網(wǎng)絡容量的發(fā)展趨勢也是運營商關注的焦點?；趯χ芷谶B續(xù)的網(wǎng)絡容量的使用情況以及用戶規(guī)模的增長趨勢，MagicEye智能預測預警可以預測未來一段時間內(nèi)的發(fā)展趨勢。當網(wǎng)絡質(zhì)量發(fā)生突變或網(wǎng)絡容量達到閾值時，能夠及時推送預警信息，提醒運營商關注變化，及時做好風險預防和擴容準備。

中興通訊MagicEye提供豐富的功能大類與模塊子集，可根據(jù)不同運維需求需要進行場景化、模塊化的自由組合。在日常運維中，MagicEye不僅滿足運維多樣化的需求，還將日常運維流程自動化，大大提高了運維效率，減輕了運維工作量。

此外，MagicEye還支持VIP用戶關懷、終端能力分析、網(wǎng)絡容量預判等功能，為運營商的精細化運營提供支撐。

MagicEye在保證自身安全性的基礎上，提供多重安全機制，保證所在網(wǎng)絡的安全，同時通過業(yè)界認可的加密技術，配合多級權限控制策略，充分保護用戶隱私，滿足客戶的安全合規(guī)要求。

中興通訊IMS/VoLTE網(wǎng)絡已在全球部署超過320個局點，為數(shù)以億計的用戶提供豐富的多媒體融合業(yè)務。隨著全球VoLTE規(guī)模的不斷擴大和5GC的逐步應用，作為運維利器的ZTE MagicEye必將發(fā)揮更重要的作用。?