移動的用戶，平時待機(jī)是4G網(wǎng)絡(luò)，也可以上網(wǎng)。但是某些時候，來電話或者短信的時候，就會在手機(jī)上看到2G的圖標(biāo)，而這時候，上網(wǎng)也會中斷，為什么會這樣呢？

其實：移動語音通話從4G變成2G，可能是手機(jī)沒有開啟Volte功能，或者是手機(jī)所處的位置4G信號弱的原因。手機(jī)要在4G保持語音呼叫必須開啟Volte功能。LTE網(wǎng)絡(luò)本身是純IP網(wǎng)絡(luò)，取消了傳統(tǒng)的CS域(電路域)，所以無法支持語音呼叫。

為了解決這個問題，LTE引入了IMS域，可以在LTE覆蓋下實現(xiàn)基于IP的高清晰的語音呼叫業(yè)務(wù)，也就是Volte。中國移動是中國最早開始Volte商用的運營商，中國移動已經(jīng)在全網(wǎng)開通了Volte功能，而且對用戶這個功能是默認(rèn)開放的，現(xiàn)在已經(jīng)不需要單獨申請。

不過，在手機(jī)上，是有專門的開關(guān)去開啟這個功能的。所以，如果你沒有在手機(jī)上開啟這個功能，或者是手機(jī)本身不支持Volte，是無法使用這個功能的。手機(jī)沒有打開Volte開關(guān)，或者是手機(jī)不支持Volte，當(dāng)手機(jī)開始語音、短信業(yè)務(wù)的時候，就必須通過切換到2/3G,使用2/3G的CS域來完成相應(yīng)的呼叫功能，這個過程叫做CSFB(電路域回落)。

由于目前中國移動的3G已經(jīng)退網(wǎng)，所以CSFB的對象就只有2G了，所以，沒有打開Volte開關(guān)或者是手機(jī)不支持Volte的移動用戶，會在語音通話的時候看到2G的圖標(biāo)。Volte要求必須在LTE覆蓋下才能完成，在一些LTE覆蓋比較弱的區(qū)域，手機(jī)會通過SRVCC切換到2/3G。

Volte業(yè)務(wù)是承載在LTE網(wǎng)絡(luò)的語音業(yè)務(wù)。LTE網(wǎng)絡(luò)覆蓋難免有不足的區(qū)域，也可能區(qū)域內(nèi)的LTE基站故障，為了提高用戶使用體驗，避免出現(xiàn)語音掉話，LTE系統(tǒng)支持到2/3G網(wǎng)絡(luò)的切換和漫游。

Volte承載語音呼叫，對于LTE的信號強(qiáng)度在系統(tǒng)內(nèi)也有相應(yīng)的設(shè)置。當(dāng)你手機(jī)接收到LTE的信號強(qiáng)度低于某個閥值的時候，為了保障語音業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行，也會切換到2/3G來完成語音呼叫，這個過程被稱為SRVCC/eSRVCC(單一語音連續(xù)性/增強(qiáng)型單一語音連接性)。

同樣的原因，移動目前2/3G只剩下了2G，所以也就只能向2G切換了，也就會在手機(jī)上看到2G了?？偠灾?，移動的手機(jī)在打電話的時候發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)4G變成2G，可能的原因是你的手機(jī)不支持Volte，手機(jī)上的Volte開關(guān)沒有被打開，或者是你所處的位置LTE的信號過弱。