近年來，“房子是用來住的，不是用來炒的”的觀念正在深入人心。各地圍繞“穩(wěn)房價(jià)、穩(wěn)地價(jià)、穩(wěn)預(yù)期”的目標(biāo)，因城施策，房地產(chǎn)市場也進(jìn)入穩(wěn)健發(fā)展的階段。在房地產(chǎn)調(diào)控政策的影響下，房地產(chǎn)增量已經(jīng)出現(xiàn)疲軟態(tài)勢，地產(chǎn)市場正步入存量房市場時(shí)代，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)作為房地產(chǎn)市場中的重要組成部分，其發(fā)展對促進(jìn)房地產(chǎn)市場發(fā)展起到了重要的作用。

隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展和消費(fèi)者要求的提高，傳統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)已經(jīng)不能滿足客戶的需要，行業(yè)亟待轉(zhuǎn)型。以鏈家貝殼、安居客、我愛我家、搜房網(wǎng)房天下等為代表在獲客、信息透明、房源等問題上對傳統(tǒng)房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)進(jìn)行了改進(jìn)，但是行業(yè)在人效與投入產(chǎn)出上多年來并沒有明顯的效率提升。華云智能機(jī)器人的出現(xiàn)，提升了客源轉(zhuǎn)化率和服務(wù)質(zhì)量，并大大降低了營運(yùn)成本。

華云智能機(jī)器人節(jié)約人力成本和時(shí)間成本

對于大多數(shù)房產(chǎn)服務(wù)公司而言，招聘困難，人員流動(dòng)性大，造成投入成本高且回報(bào)率低。1個(gè)華云智能機(jī)器人日均產(chǎn)能約相當(dāng)于10個(gè)電話坐席。華云智能機(jī)器人通過人機(jī)語音交互的方式，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的批量外呼，使用人機(jī)協(xié)作的方式為企業(yè)更精準(zhǔn)的找到意向客戶，提高銷售業(yè)績。

目前，華云智能機(jī)器人還提供了智能營銷、智能服務(wù)臺(tái)及智能客服等多個(gè)方案，可以將人工智能拓展到企業(yè)運(yùn)營、營銷及客服等各個(gè)場景，并已得到了客戶充分認(rèn)可。

智能回訪結(jié)果可進(jìn)行問題精準(zhǔn)分類，改善服務(wù)質(zhì)量

如今，房產(chǎn)服務(wù)從過去的資訊服務(wù)、交易服務(wù)向關(guān)注用戶的住房需求，深化服務(wù)能力進(jìn)行轉(zhuǎn)變。華云智能回訪機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)最大化收集客戶之聲，真實(shí)反饋回訪對象意見并對回訪結(jié)果進(jìn)行精準(zhǔn)分類，使客戶之聲輸出智能、高效、精準(zhǔn)。通過分類結(jié)果分析，能夠提煉業(yè)務(wù)問題改善點(diǎn)，從而達(dá)到改善服務(wù)的目的。值得一提的是華云智能機(jī)器人不僅支持自定義通話變量，靈活應(yīng)對多種場景回訪，還支持工單系統(tǒng)對接。

小結(jié)：

未來，大數(shù)據(jù)、人工智能、計(jì)算機(jī)算法等技術(shù)的普及，將大幅度改善房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)從業(yè)者的作業(yè)效率以及客戶的服務(wù)體驗(yàn)。華云機(jī)器人技術(shù)也將重點(diǎn)打造AI機(jī)器人市場和場景方案，不斷提升機(jī)器人語音交互能力，在人工智能、深度學(xué)習(xí)等前沿技術(shù)上不斷探索，全力提升用戶體驗(yàn)，通過技術(shù)和產(chǎn)品賦能合作伙伴，乃至整個(gè)房地產(chǎn)行業(yè)。