作為全球名列第三的智能手機(jī)大廠，蘋果公司過去也遭到了相當(dāng)數(shù)量的消費者集體訴訟，涉及到“降速門”等質(zhì)量問題。據(jù)外媒最新消息，4月6日，蘋果再一次遭到了一宗消費者集體訴訟。原告指出蘋果公司故意誤導(dǎo)消費者，沒有披露iPhone XR手機(jī)中性能較差的2X2多入多出手機(jī)天線，尤其是這種天線和iPhone XS系列手機(jī)（包括XS和XS Max）4X4多入多出天線之間的設(shè)計和性能差異。

據(jù)國外媒體報道，消費者當(dāng)天向美國加州北區(qū)地方法院提起訴訟，指控iPhone XR的天線解決方案不如iPhone XS的4x4多入多出設(shè)計。

原告指出，蘋果未能告知消費者，這種設(shè)計“使得iPhone XR的信號連接和4G網(wǎng)絡(luò)速度只有XS系列手機(jī)的一半，并使得XR手機(jī)在XS在相同區(qū)域獲得可靠上網(wǎng)連接的能力大大降低?！?/p>

之前，美國科技媒體對這兩種型號的蘋果手機(jī)天線工作進(jìn)行了測評，證明了原告提出的說法。

原告指出的蘋果公司隱瞞這些信息，是否得到法庭的支持還是個疑問。因為該公司在一個技術(shù)規(guī)格網(wǎng)頁上清楚地說明了iPhone XR的天線排列，蘋果信息網(wǎng)頁在“蜂窩和無線”功能的描述下注明了“802.11帶2X2多入多出的無線”。

不過在某些蘋果頁面上，蘋果提供的對比信息不充分，比如在提供iPhone型號比較的網(wǎng)頁僅僅提到了iPhone XR手機(jī)具備“多入多出天線”功能。

該訴訟還將2x2多入多出天線陣列貼上了“缺陷”標(biāo)簽，起訴書提到了消費者對英國和美國等地區(qū)出現(xiàn)的手機(jī)通信問題的抱怨

原告表示，所購買iPhone XR手機(jī)在購買后不久就開始出現(xiàn)通信網(wǎng)絡(luò)連接退化的跡象。除了語音通信故障，手機(jī)在發(fā)送和接收文本信息方面也存在問題，并且數(shù)據(jù)連接時斷時續(xù)或不可操作。

該訴訟報告了居住在阿拉巴馬州、加利福尼亞州、佛羅里達(dá)州、喬治亞州、內(nèi)華達(dá)州、紐約、賓夕法尼亞州、南卡羅來納州、得克薩斯州和威斯康星州的消費者原告提出的幾乎相同的問題。

當(dāng)被問及手機(jī)通信問題時，蘋果技術(shù)支持人員給用戶提供了一系列選項，從執(zhí)行手機(jī)重置操作到聯(lián)系他們各自的電信運(yùn)營商。

消費者原告指出，許多網(wǎng)絡(luò)論壇上消費者的抱怨帖子（包括蘋果官方技術(shù)支持論壇），也證明了蘋果存在隱瞞產(chǎn)品設(shè)計信息的問題。

所有參加集體訴訟的原告都聲稱，他們最近才知道蘋果公司在iPhone XR中使用了一個2X2的多入多出手機(jī)天線，如果事先知道這一設(shè)計，一些人就不會購買這款智能手機(jī)。

蘋果的iPhone XR于2018年發(fā)布，是蘋果公司的次旗艦產(chǎn)品，在產(chǎn)品定價和功能配置上僅次于XS系列手機(jī)。憑借各種先進(jìn)技術(shù)，如人臉識別、視網(wǎng)膜液晶顯示屏和高質(zhì)量的后置攝像頭，以及相對便宜的價格標(biāo)簽，這款手機(jī)獲得了消費者歡迎。

根據(jù)今年2月的一份報告，2019年，iPhone XR占據(jù)了全球智能手機(jī)市場銷售機(jī)型榜單的第一名，全年銷量高達(dá)4630萬部。蘋果去年新發(fā)布的iPhone 11手機(jī)銷量排名第二位，隨后是三星電子的三款手機(jī)。

原告指控稱，蘋果的做法違反了明示保證等制度，違反了加州消費者法律補(bǔ)救法案，違反了加州的不公平競爭法，涉嫌實施了隱瞞欺詐。原告尋求集體訴訟地位，要求蘋果賠償超過500萬美元的不明損害賠償和法律費用。

雖然蘋果消費電子產(chǎn)品素以高質(zhì)量、高價格、高用戶友好性著稱，但是在過去多年中，蘋果仍然因為一些產(chǎn)品質(zhì)量等問題遭到消費者集體訴訟，在一些訴訟中蘋果最終敗訴。

就在三月份，蘋果圍繞2017年爆出的“降速門”丑聞和消費者原告達(dá)成了和解協(xié)議，蘋果答應(yīng)賠償5億美元，其中美國國內(nèi)消費者每部手機(jī)獲得25美元賠償。在這次丑聞中，蘋果被指對手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行升級，讓包括各種指標(biāo)在內(nèi)的使用性能下降（蘋果官方承認(rèn)了下降的各種指標(biāo)），雖然蘋果辯解稱是為了保護(hù)鋰電池，但是外界認(rèn)為蘋果的真實目的是讓用戶拋棄舊手機(jī)，購買新手機(jī)。并且全世界智能手機(jī)行業(yè)并不存在蘋果所稱的降低使用性能保護(hù)手機(jī)電池的做法。