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[導(dǎo)讀]摘要:我國電子商務(wù)發(fā)展迅速,其對物流的要求也越來越高,如何提高物流效率是電商物流迫切需要解決的問題。文章首先分析了電子商務(wù)物流的特點(diǎn),然后介紹了RFID技術(shù)及其工作原理;物流中心是電商物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié),最后

摘要:我國電子商務(wù)發(fā)展迅速,其對物流的要求也越來越高,如何提高物流效率是電商物流迫切需要解決的問題。文章首先分析了電子商務(wù)物流的特點(diǎn),然后介紹了RFID技術(shù)及其工作原理;物流中心是電商物流的關(guān)鍵環(huán)節(jié),最后分析了RFID技術(shù)在物流中心各環(huán)節(jié)的應(yīng)用。
關(guān)鍵詞:RFID;電子商務(wù);物流

0 引言
   
近年來,我國電子商務(wù)的發(fā)展迅速,可用突飛猛進(jìn)一詞形容。根據(jù)艾瑞咨詢的調(diào)查,電子商務(wù)整體交易額從2010的4.8萬億元猛增到2011年的7萬億元,占2011年GDP的14.8%。相對于電子商務(wù)的飛速發(fā)展,物流卻難以跟上這樣的步伐,去年的光棍節(jié)、圣誕節(jié)出現(xiàn)了嚴(yán)重的暴倉事件,把物流與電商發(fā)展脫節(jié)的問題集中顯露出來。如何提高物流效率,是電商物流面臨的一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。

1 電子商務(wù)物流的特點(diǎn)
   
電子商務(wù)物流,也稱電商物流,指服務(wù)于電子商務(wù)的物流活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下,信息傳輸、資金流動(dòng)和交易活動(dòng)可以通過點(diǎn)擊鼠標(biāo)瞬間完成,但實(shí)體物質(zhì)資料的轉(zhuǎn)移不能直接通過網(wǎng)絡(luò)完成,電子商務(wù)和物流在速度上存在著巨大的差異,與傳統(tǒng)流通企業(yè)物流相比,電子商務(wù)物流有其自己的特點(diǎn)。
1.1 快速反應(yīng)
   
電子商務(wù)迅速發(fā)展的關(guān)鍵是速度快,供需雙方的交易通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行,交易時(shí)間短、效率高和成本低。供需雙方輕松、快速地進(jìn)行網(wǎng)上交易后,要求實(shí)體商品從受理、分揀、配送、運(yùn)輸直至遞送到用戶手中也能高速流動(dòng),這就要求物流擁有高效的快速反應(yīng)能力。
1.2 服務(wù)范圍廣
   
電子商務(wù)通過互聯(lián)網(wǎng)把廣泛的、大范圍的、甚至是全球的供需雙方聯(lián)系在一起,對各地市場情況能夠做出及時(shí)反應(yīng);相應(yīng)的物流服務(wù)范圍也要覆蓋一個(gè)地區(qū)、一個(gè)國家直至全球。
1.3 信息化、自動(dòng)化程度高
   
物流服務(wù)范圍大的同時(shí),要求能夠?qū)ξ锪魅^程進(jìn)行控制,需要物流能夠采集、處理運(yùn)輸、遞送等各個(gè)環(huán)節(jié)的信息,并通過信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行匯集,對物流網(wǎng)絡(luò)實(shí)施有效的控制。為了實(shí)現(xiàn)高效的信息采集、處理與傳遞,物流需要廣泛應(yīng)用現(xiàn)代化的信息采集技術(shù),如條形碼、EDI及RFID等技術(shù)。物流要采用各種自動(dòng)化設(shè)施才能應(yīng)用上述技術(shù),就是說,信息化程度提高了,物流的自動(dòng)化程度也要高。
1.4 柔性好
   
電子商務(wù)使得個(gè)性化的商務(wù)活動(dòng)得以實(shí)現(xiàn),可以考慮各個(gè)用戶不同的產(chǎn)品和服務(wù),用戶需求呈現(xiàn)多品種、小批量、多批次、短周期的特點(diǎn)。物流在具體運(yùn)作上要能適應(yīng)這些特點(diǎn),要具有動(dòng)態(tài)調(diào)配能力和柔性化的組織水平,靈活的實(shí)施和組織作業(yè)活動(dòng),提供個(gè)性化的物流服務(wù)。

2 RFID技術(shù)簡介
2.1 RFID技術(shù)的組成
    RFID(射頻識別)是利用無線電波對記錄媒體進(jìn)行讀寫。RFID技術(shù)由三部分組成,電子標(biāo)簽、閱讀器、天線以及主機(jī)系統(tǒng)三部分組成。電子標(biāo)簽相當(dāng)于現(xiàn)在的條碼技術(shù)中的條形碼,里面儲存有貨物的唯一標(biāo)識碼,包含有產(chǎn)地、日期等關(guān)鍵的供應(yīng)信息。與條形碼不同是,標(biāo)簽?zāi)軌騼Υ娲罅康男畔?,并且能夠自?dòng)或在外力的作用下,以無線信號的形式把貨物信息發(fā)送出去,發(fā)送距離與電子標(biāo)簽的種類相關(guān),從十幾公分到幾十米不等,做到非接觸式作業(yè)。閱讀器是無線信號的接收裝置,根據(jù)電子標(biāo)簽的不同,復(fù)雜程度有很大差異,閱讀器接收到標(biāo)簽發(fā)送來的信息后,進(jìn)行翻譯和校驗(yàn),判斷無誤后指導(dǎo)發(fā)射器停止工作,做到在短時(shí)間、小空問內(nèi)讀取多個(gè)標(biāo)簽,批量獲取貨物信息。電子標(biāo)簽和閱讀器之間傳輸數(shù)據(jù)的發(fā)射和接收工作由天線完成,主機(jī)系統(tǒng)負(fù)責(zé)處理這些數(shù)據(jù)。
2.2 RFID技術(shù)的工作過程
   
天線發(fā)射電波形成磁場,電子標(biāo)簽進(jìn)入磁場后,其內(nèi)的線圈能夠感應(yīng)磁場產(chǎn)生電流,在電流的能量供應(yīng)下,把存儲產(chǎn)品信息轉(zhuǎn)換成射頻信號,發(fā)送給閱讀器。閱讀器讀取信息并解碼后,通過天線,送至主機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行有關(guān)數(shù)據(jù)處理。

3 RFID技術(shù)提升電商物流效率
   
電子商務(wù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)把企業(yè)與顧客聯(lián)系在一起,整個(gè)供應(yīng)鏈由企業(yè)、物流中心和顧客組成,減少了中間環(huán)節(jié)。與傳統(tǒng)商務(wù)相比,物流中心的作用變得越來越突出,物流中心既是企業(yè)的倉庫,又是顧客的供應(yīng)倉庫,物流中心的效率如何直接決定整個(gè)供應(yīng)鏈的效率,利用RFID技術(shù)提升物流中心的管理水平,可以有效地改善電子商務(wù)的供應(yīng)鏈速度。
3.1 入庫作業(yè)速度快
   
物流中心的倉庫在接到進(jìn)貨清單后,開始驗(yàn)收整理。貨物入庫之前,需要在RFID電子標(biāo)簽內(nèi)預(yù)先寫入貨物名稱、規(guī)格、生產(chǎn)商等相關(guān)數(shù)據(jù),把制作好的標(biāo)簽安裝在貨物、包裝箱或托盤表面。與此同時(shí),主機(jī)系統(tǒng)給該批次貨物分配貨位,生成入庫指令。叉車上安裝有閱讀器和平板電腦,入庫指令由主機(jī)系統(tǒng)通過天線發(fā)送到平板電腦,叉車取貨時(shí),叉車上的閱讀器讀取標(biāo)簽信息并與平板電腦上的入庫指令對比,保證操作的正確性。庫門入口處也安裝有閱讀器,當(dāng)產(chǎn)品入庫時(shí),閱讀器自動(dòng)批量讀取產(chǎn)品信息、計(jì)數(shù)以及記錄入庫時(shí)間,并把信息發(fā)送到主機(jī)系統(tǒng)。叉車到達(dá)目標(biāo)貨位后,閱讀器讀取貨位標(biāo)簽,確認(rèn)與指令的目標(biāo)貨位一致后,把貨物放入貨架,發(fā)送確認(rèn)信息到主機(jī)系統(tǒng)。主機(jī)系統(tǒng)確認(rèn)入庫并更新數(shù)據(jù)庫,將最終的入庫結(jié)果和進(jìn)貨清單對比,確認(rèn)無誤后,入庫工作完成。
    利用RFID技術(shù)的無線實(shí)時(shí)傳輸,把入庫作業(yè)的各種單證從人工錄入變成自動(dòng)讀取,實(shí)現(xiàn)無紙化作業(yè);通過主機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)核對,從源頭減少了操作差錯(cuò),提升了速度和準(zhǔn)確率。當(dāng)然也可在每一輛叉車上裝置RFID標(biāo)簽,主機(jī)系統(tǒng)就能夠隨時(shí)確定叉車位置,在分派入庫任務(wù)時(shí),挑選離倉庫較近的空閑叉車工作,提高叉車的利用率,并能記錄叉車手的工作量,為考核員工績效提供客觀依據(jù)。
3.2 盤點(diǎn)作業(yè)時(shí)間短
   
電商物流中心的倉庫面積較大,庫位數(shù)量也多。一個(gè)理貨員每天理貨的庫位位置量大,難以記清每個(gè)位置的貨物存放情況,盤點(diǎn)時(shí)耗時(shí)較長、錯(cuò)誤率高;另外一個(gè)缺點(diǎn)是,傳統(tǒng)的盤點(diǎn)工作需要掃描條形碼,多次翻檢貨物后,貨物上的條形碼會(huì)出現(xiàn)磨損現(xiàn)象,給后續(xù)工作造成困難。RFID可以很好地解決盤點(diǎn)的難題。
    入庫時(shí),貨物已經(jīng)裝入RFID標(biāo)簽,理貨員手持移動(dòng)的閱讀器,在走過貨架的時(shí)候,閱讀器讀取貨物信息,實(shí)時(shí)向主機(jī)系統(tǒng)傳輸,短時(shí)間內(nèi)就完成了貨物的盤點(diǎn)工作。RFID非接觸式的工作,速度得以很大提升,盤點(diǎn)核庫時(shí)間是傳統(tǒng)條碼識別時(shí)間的1/20,同時(shí)減少了翻檢過程,解決了條形碼磨損問題。手持式的閱讀器能夠在一定距離內(nèi)識別貨物,即使貨物放置得比較分散,也不影響盤點(diǎn)效率,特別是貨物放置在較高貨位時(shí),避免了工作人員爬高盤點(diǎn)的麻煩。
3.3 揀貨和出庫作業(yè)效率高
   
電商物流面對的是個(gè)性化、多樣化的需求,商品訂單量大而拆零率非常高,甚至要揀選一本書、一瓶藥,揀貨工作是物流中心的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),其效率直接影響整個(gè)中心的效率。這兩年出現(xiàn)的暴倉問題,原因就在于揀貨效率太低,無法應(yīng)對突然增加的揀貨工作量,而出現(xiàn)了嚴(yán)重的貨物積壓。應(yīng)用RFID技術(shù)可以提高揀貨速度和準(zhǔn)確率,顯著地改善物流效率。
    主機(jī)系統(tǒng)挑選離出庫區(qū)較近的空閑叉車,把出庫指令發(fā)送到叉車的平板電腦上,叉車手到達(dá)目標(biāo)貨位后,閱讀器讀取貨位標(biāo)簽及貨物標(biāo)簽,與出庫指令對比,確認(rèn)后取走貨物。出庫門同樣安裝有閱讀器,當(dāng)全部貨物揀好之后,從庫門經(jīng)過時(shí),閱讀器讀取貨物信息,主機(jī)系統(tǒng)自動(dòng)錄入出貨數(shù)量、品名、叉車號等信息,與出庫指令對比,無誤后更改數(shù)據(jù)系統(tǒng)。如果數(shù)量、品種等于出庫指令不符,主機(jī)系統(tǒng)會(huì)發(fā)出報(bào)警提示命令,一般在庫門上方有LED燈,此燈亮起并發(fā)出警示音,提示工作人員復(fù)核。整個(gè)揀貨出庫過程流暢無停頓,減少了傳統(tǒng)揀貨過程的開箱復(fù)核,人工點(diǎn)數(shù)記錄的過程,時(shí)間短、準(zhǔn)確性高。

4 結(jié)束語
   
使用RFID技術(shù),貨物在物流中心的運(yùn)動(dòng)過程,在倉庫中的分布情況以及貨物本身的信息,都可以實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確地記錄進(jìn)入主機(jī)系統(tǒng),增加了物流過程的可視性,有助于物流中心對其資產(chǎn)進(jìn)行合理計(jì)劃應(yīng)用,充分利用叉車、搬運(yùn)車等設(shè)備??焖贉?zhǔn)確的信息使電商企業(yè)能夠在短時(shí)間內(nèi)對市場做出快速反應(yīng),增強(qiáng)了對市場的適應(yīng)能力。RFID技術(shù)已經(jīng)較為成熟,具備了廣泛商業(yè)應(yīng)用的條件;而隨著我國人工成本的提高,原來制約其應(yīng)用的成本問題也將得到緩解,其在電商物流中的應(yīng)用也會(huì)越來越廣泛。
    RFID技術(shù)采取非接觸式采集信息,容易受到外界因素的干擾而影響準(zhǔn)確性,如貨物的物理特性、大小、安裝環(huán)境、應(yīng)用層級、標(biāo)簽形式、安裝方式等。電商物流中的貨物性質(zhì)復(fù)雜、形制多樣,增加了應(yīng)用的難度。如何根據(jù)具體的環(huán)境、貨物,確定合理的應(yīng)用方案,需要進(jìn)一步探討。另外,RFID技術(shù)現(xiàn)在還沒有國家的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)在頻率選擇、編碼規(guī)則等方面并不一致,使得企業(yè)間信息傳輸、應(yīng)用受到限制,這些問題也需要在今后逐步解決。

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