1 引言
    3G無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)及其評價是3G網(wǎng)絡(luò)管理的重要組成內(nèi)容。目前尚沒有從網(wǎng)管角度考核3G無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的指標(biāo)體系。同時，也缺乏對3G無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量進行量化評價的應(yīng)用模型。本文提出了一個基于3G WCDMA標(biāo)準(zhǔn)的無線網(wǎng)絡(luò)(UTRAN)質(zhì)量評價指標(biāo)體系。以此指標(biāo)體系為基礎(chǔ)，采用領(lǐng)域平移法將模糊數(shù)學(xué)中的模糊評價方法應(yīng)用到3G網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域中，建立了一個UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評價模型。最后，本文運用該模型評價了一組測試數(shù)據(jù)。

2 UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系
    本文從接入特性、保持特性、移動特性、傳輸特性和管理特性五個方面定義TUTRAN網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)KPI(Kev Performance Indicator)體系。圖1是本文提出的指標(biāo)體系樹。

    在接入特性方面，根據(jù)UTRANM絡(luò)完整信令呼叫流程中涉及的三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)尋呼、RRC(RadioResource Control)連接和RAB(Radio Access Bearer)指派，圖l顯示了本文提出的三個反映接入特性的指標(biāo)，分別是小區(qū)尋呼成功率、RRC連接建立成功率和RAB建立成功率。反映保持特性的指標(biāo)是無線系統(tǒng)掉話率。
    在移動特性方面，在UTRAN網(wǎng)絡(luò)與GSM網(wǎng)絡(luò)混合組網(wǎng)情況下，根據(jù)預(yù)定組網(wǎng)策略，系統(tǒng)將存在多種切換場景。根據(jù)不同的切換場景，圖1顯示了本文提出的對應(yīng)切換指標(biāo)，包括軟切換成功率、同異頻硬切換成功率、系統(tǒng)問電路域(CS)域(GSM與UTRAN)切換成功率、系統(tǒng)間分組(PS)域切換成功率(GSM與UTRAN)、系統(tǒng)間分組(PS)域切換成功率(GPRS至UTRAN)、無線子系統(tǒng)切入切出成功率。
    在傳輸特性方面，本文從反映傳輸質(zhì)量的系統(tǒng)傳輸負荷指標(biāo)和信號干擾指標(biāo)二個方面提出了相關(guān)的指標(biāo)。如圖1所示，體現(xiàn)系統(tǒng)傳輸負荷的指標(biāo)主要是各類流量指標(biāo)，體現(xiàn)信號干擾的指標(biāo)是Uu口和Iub口的誤碼率。
    在管理特性方面，本文從系統(tǒng)資源管理的角度提出了相關(guān)指標(biāo)。系統(tǒng)資源分別包括系統(tǒng)設(shè)備資源和小區(qū)碼資源。圖1中相關(guān)的指標(biāo)分別是處理器平均負荷、小區(qū)碼資源利用率和碼資源分配成功率。

3 模糊評價模型
    模糊綜合評價法是一種利用模糊隸屬度理論，把定性指標(biāo)合理的定量化，最大化的消除評價過程中對評價者的依賴性，提高評價結(jié)果的客觀程序。具體的評價過程如下：

3．1 確定評價因素論域
    確定評價因素論域即確定評價體系，一般評價因素論域的設(shè)置為只有一級：U=(ul，u2，…up)。在評價因素論域的構(gòu)成比較復(fù)雜的情況下，可以按照兩級的方式來設(shè)置，即評價因素論域由p個子集組成，每個子集包含n個因素：

其中ni是Si中元素的個數(shù)，評價因素論域中的總元素個數(shù)n，有：
3．2 確定評語集
    由于模糊綜合評價對象具有模糊性，因此對被評價對象的描述不應(yīng)是斷然的，而只能屬于各等級的程度來表示。評語集可以表示為：V=(v1，v2，…vm)。令每一個評語級的值為：wi，i∈(1，m)。
3．3 建立模糊關(guān)系矩陣R
    對于給定的評價因素論域，可以建立它和評語集之間的模糊關(guān)系矩陣R。即確定評價因素論域中的每個元素對應(yīng)于評語集中的每個評語元素的隸屬程度。即有：

   
    確定rij的簡單方法是等級比重法。這種方法要求評價者從若干個因素對被評價對象屬于那個等級做出判斷，然后把根據(jù)第i個因素而將該被評價對象判斷為第j個等級的人數(shù)與全部評價者人數(shù)的比值作為rij。
3．4 確定評價因素的權(quán)值向量E
    評價因素的權(quán)值向量是評價因素對被評價對象所起作用的隸屬程度的度量，是評價因素的權(quán)重。權(quán)重系數(shù)的確定很重要，它直接影響著最終的評價結(jié)果，具體實施時可采用Delphi法進行。Delphi法又稱專家評議法，下面介紹具體過程。
3．4．1 確定評價因素的重要性序列值
    由每個專家對評價因素論域中的元素的重要性進行排序，排序為l的最次要，為m的最重要。最后得到因素重要性序列值表。
3．4．2 編制優(yōu)先得分表
    對得到因素重要性序列值表進行如下統(tǒng)計：設(shè)共有y為專家，有：則Aij組成優(yōu)先得分表。
3．4．3 確定權(quán)值

3．5 合成
    由于UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量KPI體系是兩層結(jié)構(gòu)，所以必須分級進行模糊評價：
3．5．1 首先對接入特性、移動特性等方面內(nèi)部的KPI進行模糊評價

    每一個特性內(nèi)部KPI模糊評價的基本模型為代表合成算子，即：

3．5．2 對UTRAN網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量的模糊評價

其中fi為UTRAN網(wǎng)絡(luò)整體質(zhì)量隸屬于第j個評語等級的程度。
3．6 確定評價結(jié)果
    將被評價對象隸屬于評語集等級的程度F和評語等級值進行綜合，即可得到最終的評價結(jié)果：

   

4 實證分析
    表1是從中國移動UTRAN試驗網(wǎng)上采集到的一組數(shù)據(jù)。鑒于技術(shù)原因，這里只能給出部分KPI的值。

4．1 設(shè)定評語集及評語集的值
    一般來講，用戶對網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的直觀感覺就是優(yōu)、良、中、差?？梢越Y(jié)合用戶對UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的感知來確定評語集：{優(yōu)，良，中，差}。
    設(shè)評語集的值w={1，0．85，0．6，0．45}。
4．2 Delphi法計算評價指標(biāo)權(quán)值，共有l(wèi)O位專家參與了KPI重要性打分
    表2是專家給出的UTRAN網(wǎng)絡(luò)5方面特性的重要性排序結(jié)果：計算得到的各方面特性的權(quán)值向量e為：

   
    表3是專家給出的UTRAN網(wǎng)絡(luò)接入特性方面的KPI重要性排序結(jié)果：接入特性方面KPI的權(quán)值向量e1為：

   
    表4是專家給出的UTRAN網(wǎng)絡(luò)移動特性方面的重要性排序結(jié)果：移動特性的權(quán)值向量e2為：

   
    表5是專家給出的UTRAN網(wǎng)絡(luò)傳輸特性方面的重要性排序結(jié)果：傳輸特性的權(quán)值向量e3為：

   
    表6是專家給出的UTRAN網(wǎng)絡(luò)管理特性方面的重要性排序結(jié)果：管理特性的權(quán)值向量e4為：

   
4．3 計算模糊關(guān)系矩陣
    共有12位專家給出了采集到的數(shù)據(jù)的等級判定，限于篇幅本文僅給出了所計算出的關(guān)系，如表7所示。

           

4．4 E與R合成計算
    不考慮其它的KPI，由公式(1)、(2)可得：

   
4．5 最終評價結(jié)果計算
    由公式(3)及w={l，0．85，0．6，0．45}可得該組數(shù)據(jù)最終評價結(jié)果為：T=0．48。

5 結(jié)束語
    無線網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量是當(dāng)前移動運營商十分關(guān)注的一個問題．本文根據(jù)UTRAN網(wǎng)絡(luò)的特征，提出了UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量指標(biāo)體系，同時還采用了領(lǐng)域平移法，將模糊數(shù)學(xué)中的模糊評價算法應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)管理領(lǐng)域中，建立了一個UTRAN網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量評價模型。最后，應(yīng)用所提出的評價模型量化評價了一組試驗數(shù)據(jù)。