軟件故障主要包括軟件系統故障（本身的缺陷）和用戶應用故障，下面分別介紹。

1．軟件系統本身的故障

通常由如下兩方面引起。

（1）設備制造商的設計缺陷

主要發(fā)生在新產品發(fā)布之初，由于貼片設備軟件系統包含了太多的變量，而且整個系統的設計由不同的幾個小 組同時進行，一旦進行軟件系統的聯合測試時，稍有不慎便可能會導致生產過程中的故障。盡管當今的SMT設備 制造商的軟件測試流程都經歷了從專業(yè)軟件工程測試，到在特定貼片生產廠商處的新產品測試（Beta Testing） 這一過程，由于在特定貼片生產廠商處不可能測試到設備的所有功能，因而不可避免的會有一些漏洞（Bug）的 存在，就好像微軟的Windows操作系統那樣。當遇到這種問題時，貼片生產廠商只能通過及時將信息反饋回設備制造商來獲得故障的解決，較有效的辦法是直接讓設備制造商派維護人員到現場捕捉故障信息。

（2）不當的設備軟件升級

對于設各制造商而言，系統軟件版本伴隨著產品的結構和功能的發(fā)展壯大而不斷升級，軟件的整體功能不斷加強，通常在這種情況下，軟件升級沒有多大風險；另外，由于機器性能和設備硬件系統更新較快，也會導致系統軟件不斷升級。例如，環(huán)球儀器的貼片機軟件系統從0S2 （GSM系列）向UPS＋（Advantis＆Genesis系列）的升級，UPS＋軟件的不同版本對不同系列貼片機平臺獨立支持性。因此，軟件的升級應該注意特定的設備制造商的硬件匹配，否則軟件升級可能帶來設備的不穩(wěn)定，從而給設備使用商造成損失，設備使用商應該向設備制造商咨詢是否可以進行適當的軟件升級。

2．設備應用方面的故障

主要是由于客戶對設備編程流程和參數設定沒能準確理解，尤其是當引進新設備和生產新產品時。以環(huán)球儀器的編程流程和參數設定為例，表1簡單列出了幾種常見故障。

表1 常見故障表

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