軟件故障主要包括軟件系統(tǒng)故障（本身的缺陷）和用戶應(yīng)用故障，下面分別介紹。

1．軟件系統(tǒng)本身的故障

通常由如下兩方面引起。

（1）設(shè)備制造商的設(shè)計缺陷

主要發(fā)生在新產(chǎn)品發(fā)布之初，由于貼片設(shè)備軟件系統(tǒng)包含了太多的變量，而且整個系統(tǒng)的設(shè)計由不同的幾個小 組同時進(jìn)行，一旦進(jìn)行軟件系統(tǒng)的聯(lián)合測試時，稍有不慎便可能會導(dǎo)致生產(chǎn)過程中的故障。盡管當(dāng)今的SMT設(shè)備 制造商的軟件測試流程都經(jīng)歷了從專業(yè)軟件工程測試，到在特定貼片生產(chǎn)廠商處的新產(chǎn)品測試（Beta Testing） 這一過程，由于在特定貼片生產(chǎn)廠商處不可能測試到設(shè)備的所有功能，因而不可避免的會有一些漏洞（Bug）的 存在，就好像微軟的Windows操作系統(tǒng)那樣。當(dāng)遇到這種問題時，貼片生產(chǎn)廠商只能通過及時將信息反饋回設(shè)備制造商來獲得故障的解決，較有效的辦法是直接讓設(shè)備制造商派維護(hù)人員到現(xiàn)場捕捉故障信息。

（2）不當(dāng)?shù)脑O(shè)備軟件升級

對于設(shè)各制造商而言，系統(tǒng)軟件版本伴隨著產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和功能的發(fā)展壯大而不斷升級，軟件的整體功能不斷加強，通常在這種情況下，軟件升級沒有多大風(fēng)險；另外，由于機器性能和設(shè)備硬件系統(tǒng)更新較快，也會導(dǎo)致系統(tǒng)軟件不斷升級。例如，環(huán)球儀器的貼片機軟件系統(tǒng)從0S2 （GSM系列）向UPS＋（Advantis＆Genesis系列）的升級，UPS＋軟件的不同版本對不同系列貼片機平臺獨立支持性。因此，軟件的升級應(yīng)該注意特定的設(shè)備制造商的硬件匹配，否則軟件升級可能帶來設(shè)備的不穩(wěn)定，從而給設(shè)備使用商造成損失，設(shè)備使用商應(yīng)該向設(shè)備制造商咨詢是否可以進(jìn)行適當(dāng)?shù)能浖墶?/P>

2．設(shè)備應(yīng)用方面的故障

主要是由于客戶對設(shè)備編程流程和參數(shù)設(shè)定沒能準(zhǔn)確理解，尤其是當(dāng)引進(jìn)新設(shè)備和生產(chǎn)新產(chǎn)品時。以環(huán)球儀器的編程流程和參數(shù)設(shè)定為例，表1簡單列出了幾種常見故障。

表1 常見故障表

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