蘋果為何能在崇尚低價(jià)的中國(guó)賣出高價(jià)
國(guó)外科技企業(yè)在中國(guó)要想取得成功是一件非常困難的事情,這一點(diǎn)早已是業(yè)界的共識(shí)。然而,美國(guó)蘋果公司憑借其努力和耐心,克服種種困難,在中國(guó)市場(chǎng)取得了令人驚訝的成績(jī)。
美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC就以此為藍(lán)本,破解蘋果在崇尚低價(jià)的中國(guó)反其道而行之賣出高價(jià)的密碼。以下為文章全文:
研發(fā)一款高端產(chǎn)品
隨著中國(guó)中產(chǎn)階級(jí)的迅速增長(zhǎng),手中錢越來越多的消費(fèi)者已經(jīng)具備購買一些奢侈品以體現(xiàn)其社會(huì)地位。
廣告代理商RAPP公司副總裁兼創(chuàng)意技術(shù)總監(jiān)克雷格·艾利梅里(Craig Elimeliah)表示,蘋果在經(jīng)濟(jì)較落后但發(fā)展形勢(shì)很好的國(guó)家推出了一款高端產(chǎn)品。因?yàn)槠鋪碜晕鞣?,這里的人們都愿意為其埋單。”
在此之前,蘋果試圖在中國(guó)推銷其定價(jià)稍便宜的5C,結(jié)果遭遇挫敗。艾利梅里表示,由此得出的結(jié)論是,如果廣大消費(fèi)者已經(jīng)開始喜歡高端產(chǎn)品,就應(yīng)該滿足他們的需求。
中國(guó)市場(chǎng)調(diào)查研究集團(tuán)(China Market Research Group)創(chuàng)辦人暨總經(jīng)理肖恩·賴因(Shaun Rein)認(rèn)為:“中國(guó)消費(fèi)者喜歡蘋果,因此他們?cè)敢庠诤谑猩匣ㄉ想p倍的價(jià)格購買。因?yàn)樘O果的部分產(chǎn)品要在首發(fā)一個(gè)月后才進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)”。
了解中國(guó)消費(fèi)者
蘋果在中國(guó)留心布局,并最終與該國(guó)最大的移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商中國(guó)移動(dòng)達(dá)成合作。中國(guó)移動(dòng)擁有7.6億用戶,這一合作也令蘋果更加融入市場(chǎng)主流。要知道,蘋果為了達(dá)到中國(guó)移動(dòng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),做出了長(zhǎng)時(shí)間的努力,并最終取得了回報(bào)。
為了對(duì)中國(guó)消費(fèi)者產(chǎn)生特殊的吸引力,蘋果還做出其他方面的努力。中國(guó)消費(fèi)者尤其鐘愛大屏手機(jī),蘋果因此迎合其口味,推出了5.5英寸的iPhone6 Plus。
賴因說:“很多中國(guó)人的老家沒有電視,年輕的一代喜歡拿手機(jī)看電影、與朋友聊天以及進(jìn)行游戲消遣。因此,大屏手機(jī)就顯得非常重要了。”
在整合新產(chǎn)品與保持品牌的知名度上,蘋果進(jìn)行了數(shù)年的戰(zhàn)略調(diào)整。不過,保持品牌的形象在中國(guó)顯然是首要任務(wù)。
中國(guó)人喜歡大型、漂亮的旗艦零售店。在那里,消費(fèi)者可以接觸產(chǎn)品,并進(jìn)行試用。這是蘋果需要加強(qiáng)的地方。蘋果CEO庫克已經(jīng)宣布,到2016年中期,蘋果零售店將增至40家,是目前的兩倍。
從他人失敗中汲取教訓(xùn)
蘋果去年在中國(guó)的銷售額實(shí)現(xiàn)翻番,而老對(duì)手三星在中國(guó)市場(chǎng)的份額卻快速流失。這其中原因在于三星與蘋果的策略相背而行。中歐國(guó)際工商學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授蔣炯文指出,三星以過快的速度向中國(guó)市場(chǎng)提供了太多的手機(jī)型號(hào)。
蔣炯文在郵件中表示:“三星做法稀釋了其高端的形象,有些人還認(rèn)為這一做法造成了產(chǎn)品質(zhì)量和消費(fèi)者服務(wù)的水平下降。不管如何,三星目前在中國(guó)是陷入麻煩之中。”三星對(duì)此拒絕置評(píng)。
蔣炯文認(rèn)為,在產(chǎn)品選擇相對(duì)有限的情況下,說服消費(fèi)者購買一款高端產(chǎn)品要比在產(chǎn)品更新頻繁、可選擇產(chǎn)品更多的情況下容易一些。
艾利梅里認(rèn)為,這就是蘋果的工作思路。蘋果在最有限的選擇中做到最好,而三星在產(chǎn)品選擇上過于混亂。
在全球保持主流
蘋果品牌不僅是地位的象征,其還為中國(guó)消費(fèi)者連接更加廣闊的全球經(jīng)濟(jì)提供了渠道,這也是中國(guó)人目前希望實(shí)現(xiàn)的。
美國(guó)市場(chǎng)調(diào)研公司Forrester Research分析師弗蘭克·吉列特(Frank Gillett)指出:“蘋果擁有一款全球性的產(chǎn)品,其在哪看起來都一樣,他們沒有保留地將其帶到了中國(guó)市場(chǎng)。”
從某些層面而言,中國(guó)政府正在推動(dòng)的消費(fèi)型經(jīng)濟(jì)模式也在幫助美國(guó)等西方企業(yè)在中國(guó)贏得消費(fèi)者。
艾利梅里認(rèn)為:“蘋果正在中國(guó)打造品牌價(jià)值,以某種方式與中國(guó)消費(fèi)者保持一致。這樣一來,他們就可以在與同行的競(jìng)爭(zhēng)中保持差異性。”