有報(bào)道稱，哪吒汽車在“五一”假期出現(xiàn)斷網(wǎng)問(wèn)題是因流量欠費(fèi)。

昨日，哪吒汽車就此回應(yīng)新稱，此次App故障與流量欠費(fèi)無(wú)關(guān)，“五一”假期技術(shù)部門人員一直在崗值班，不存在無(wú)人看管的情況。目前哪吒汽車初步斷定該現(xiàn)象是系統(tǒng)故障，已經(jīng)修復(fù)，同時(shí)還在繼續(xù)排查，防止再次出現(xiàn)類似問(wèn)題。

從5月2日，有多位哪吒汽車車主在社交平臺(tái)反映，哪吒汽車官網(wǎng)無(wú)法訪問(wèn)，哪吒汽車App斷網(wǎng)、車輛遠(yuǎn)程操控功能無(wú)法使用。

哪吒汽車App出現(xiàn)“網(wǎng)絡(luò)異?！?，車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)已停止更新，車輛遠(yuǎn)程操控等功能無(wú)法使用，首頁(yè)“發(fā)現(xiàn)”欄目顯示為“暫無(wú)數(shù)據(jù)，點(diǎn)擊重試”，如果用戶嘗試重新登錄App時(shí)會(huì)出現(xiàn)“HTTP 502 Bad Gateway”錯(cuò)誤提示。

有網(wǎng)友稱車鑰匙、機(jī)械鑰匙都在車上，所有門都打不開(kāi)，最后用App打開(kāi)了后備廂。他提醒車友App不要退出賬號(hào)，退出就登錄不了了，先嘗試后備廂能不能打開(kāi)。

還有網(wǎng)友稱，“現(xiàn)在車輛不能遠(yuǎn)控。車友們不要退出賬號(hào)，只要不退出賬號(hào)，藍(lán)牙鑰匙如果能連上，就能湊合用，退出了賬號(hào)就徹底用不了了。不要頻繁的去在App上遠(yuǎn)程控制，防止App強(qiáng)制注銷賬戶。目前廠家針對(duì)這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有任何消息，售后也是說(shuō)過(guò)兩三天再看。”

目前哪吒汽車的App和官網(wǎng)已經(jīng)恢復(fù)正常。

值得一提的是，此次并非哪吒汽車首次被傳出App異常。2025年4月，全國(guó)多地車主反映哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)問(wèn)題，車機(jī)系統(tǒng)無(wú)法聯(lián)網(wǎng)、藍(lán)牙鑰匙失效、App遠(yuǎn)程控制失靈、導(dǎo)航定位丟失等情況，給車主的日常行駛帶來(lái)不便。還有車主反映，哪吒汽車系統(tǒng)已無(wú)法聯(lián)網(wǎng)多日，每天早上開(kāi)車前都要重啟多次車機(jī)，導(dǎo)航數(shù)據(jù)也沒(méi)有辦法進(jìn)行更新，給出行帶來(lái)了很大的不便。