有報道稱，哪吒汽車在“五一”假期出現(xiàn)斷網(wǎng)問題是因流量欠費。

昨日，哪吒汽車就此回應新稱，此次App故障與流量欠費無關，“五一”假期技術部門人員一直在崗值班，不存在無人看管的情況。目前哪吒汽車初步斷定該現(xiàn)象是系統(tǒng)故障，已經(jīng)修復，同時還在繼續(xù)排查，防止再次出現(xiàn)類似問題。

從5月2日，有多位哪吒汽車車主在社交平臺反映，哪吒汽車官網(wǎng)無法訪問，哪吒汽車App斷網(wǎng)、車輛遠程操控功能無法使用。

哪吒汽車App出現(xiàn)“網(wǎng)絡異常”，車聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)已停止更新，車輛遠程操控等功能無法使用，首頁“發(fā)現(xiàn)”欄目顯示為“暫無數(shù)據(jù)，點擊重試”，如果用戶嘗試重新登錄App時會出現(xiàn)“HTTP 502 Bad Gateway”錯誤提示。

有網(wǎng)友稱車鑰匙、機械鑰匙都在車上，所有門都打不開，最后用App打開了后備廂。他提醒車友App不要退出賬號，退出就登錄不了了，先嘗試后備廂能不能打開。

還有網(wǎng)友稱，“現(xiàn)在車輛不能遠控。車友們不要退出賬號，只要不退出賬號，藍牙鑰匙如果能連上，就能湊合用，退出了賬號就徹底用不了了。不要頻繁的去在App上遠程控制，防止App強制注銷賬戶。目前廠家針對這個問題沒有任何消息，售后也是說過兩三天再看。”

目前哪吒汽車的App和官網(wǎng)已經(jīng)恢復正常。

值得一提的是，此次并非哪吒汽車首次被傳出App異常。2025年4月，全國多地車主反映哪吒汽車App出現(xiàn)斷網(wǎng)問題，車機系統(tǒng)無法聯(lián)網(wǎng)、藍牙鑰匙失效、App遠程控制失靈、導航定位丟失等情況，給車主的日常行駛帶來不便。還有車主反映，哪吒汽車系統(tǒng)已無法聯(lián)網(wǎng)多日，每天早上開車前都要重啟多次車機，導航數(shù)據(jù)也沒有辦法進行更新，給出行帶來了很大的不便。