在2025年慕尼黑上海電子展的展廳中，技術(shù)與創(chuàng)新的脈動交織，來自全球的廠商與工程師們圍繞元器件、芯片和智能化方案展開熱烈交流。作為亞洲電子行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，這場盛會不僅展示前沿技術(shù)，更折射出行業(yè)在周期低谷中的韌性與變革。DigiKey，這家備受全球R&D工程師喜愛的電子元器件分銷商，同樣也來到了此地。而我們有幸邀請到了其亞太區(qū)副總裁Tony和我們進行了深入的交流。Tony向我們揭示了公司如何以研發(fā)客戶的服務(wù)為導(dǎo)向的模式、通過AI賦能數(shù)字化創(chuàng)新和對于全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢應(yīng)對挑戰(zhàn)，并在中國與亞太市場謀篇布局。本文基于Tony的洞察，圍繞五大主題，剖析DigiKey的戰(zhàn)略韌性與未來藍圖，呈現(xiàn)一幅電子分銷行業(yè)的全景圖。

左一：DigiKey亞太區(qū)副總裁Tony Ng

1. 行業(yè)環(huán)境與DigiKey的戰(zhàn)略適應(yīng)性

慕尼黑上海電子展是亞洲電子行業(yè)的晴雨表，吸引眾多廠商展示最新技術(shù)和解決方案。2025年的展會延續(xù)了近兩年的穩(wěn)定態(tài)勢，參展商數(shù)量和人流未見明顯波動，反映了行業(yè)在低谷中的穩(wěn)健表現(xiàn)。然而，細(xì)微變化透露出市場的新動向。受地緣政治和政策影響，中國國內(nèi)半導(dǎo)體投資有所收縮，而被動元器件（如電容、電阻）和連接器領(lǐng)域保持活躍，國內(nèi)品牌和日本廠商的參與尤為突出。這種分化凸顯了電子供應(yīng)鏈的多樣性和適應(yīng)能力。

Tony觀察到：“其實我只是把今年比起去年一兩年去比較，我沒有看到太大的分別，看到人流感覺上應(yīng)該是比較接近，差不多，包括參展商好像也是差不多狀態(tài)?！彼赋觯邔Π雽?dǎo)體投資的抑制與被動元器件領(lǐng)域的活力并存，勾勒出行業(yè)復(fù)雜但穩(wěn)定的圖景。

行業(yè)周期低谷與區(qū)域動能

電子行業(yè)當(dāng)前處于周期性低谷，復(fù)蘇時機尚未明朗。亞洲市場自2023年下半年起展現(xiàn)回暖跡象，2025年3月和4月的訂單動能持續(xù)增強，超越2024年第四季度。相比之下，北美市場保持平穩(wěn)，歐洲略顯疲軟。這種區(qū)域分化反映了全球市場復(fù)蘇的不均衡性，政策不確定性為未來增添了變數(shù)。DigiKey通過靈活的戰(zhàn)略調(diào)整，密切關(guān)注市場動態(tài)，確保在變化中捕捉機遇。

AI應(yīng)用的快速增長與傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域的低迷引發(fā)了我們關(guān)于市場兩極分化的思考。實際上，這種分化源于不同垂直領(lǐng)域（如AI、汽車、工業(yè)、醫(yī)療、航天）的獨立發(fā)展周期。AI的爆發(fā)得益于終端產(chǎn)品的成熟，例如攝像頭傳感器和雷達已集成AI功能，推動物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備向智能化轉(zhuǎn)型。汽車市場在2023年達到高峰后放緩，手機市場則在2024年下半年表現(xiàn)較好。各領(lǐng)域無需同步起伏，體現(xiàn)了電子行業(yè)的復(fù)雜性和多樣性。

DigiKey的業(yè)務(wù)韌性

面對過去兩年的市場調(diào)整和關(guān)稅政策波動，DigiKey展現(xiàn)了卓越的適應(yīng)能力。早在2018-2019年，公司建立了保稅倉庫功能，允許貨物入庫時無需立即清關(guān)，關(guān)稅根據(jù)最終目的地確定。這一機制有效減輕了貿(mào)易政策的影響，例如從中國采購、存儲于美國的元器件可直接運往越南或印度，避開美國關(guān)稅。此外，DigiKey持續(xù)擴大庫存，截至2025年SKU達190萬，2024年第四季度新增100條產(chǎn)品線。盡管庫存水平較高，客戶選料需求尚未完全滿足，公司通過優(yōu)化供應(yīng)鏈持續(xù)努力。

Tony強調(diào)保稅倉庫的作用：“第一，其實從2018年到19年，當(dāng)時我們看到這個趨勢就已經(jīng)開始做的，在我們的倉庫有建立保稅的功能。簡單來講，所有的貨物進來不需要先報關(guān)，用一個在保稅倉的狀態(tài)去存著它，到最后如果真的貨如果要賣出去的話，就要看看我們送去送出去客戶的目的目的地，針對目的地再去決定到底這個是否有一個所謂的關(guān)稅的問題。”

客戶群的持續(xù)增長

盡管市場波動，但市場上的研發(fā)活動并未停滯，甚至愈發(fā)活躍。DigiKey的客戶群自2023年以來持續(xù)增長，訂單量穩(wěn)步上升。研發(fā)活動保持穩(wěn)定，生產(chǎn)相關(guān)訂單因前期過剩庫存消化而回升。高混合低產(chǎn)量（HMLV）訂單的增加，反映了新產(chǎn)品推廣（NPI）和生產(chǎn)上量的需求，標(biāo)志著市場動能的復(fù)蘇。然而受到當(dāng)前地緣政治政策的快速切換和不明朗的前景，整個行業(yè)都很難有一個清晰的預(yù)判，而DigiKey也對2025年仍持審慎樂觀態(tài)度，憑借充足的庫存和強大物流，為行業(yè)變化做好準(zhǔn)備。

2. 研發(fā)導(dǎo)向的分銷模式與全球供應(yīng)鏈優(yōu)勢

精準(zhǔn)解決研發(fā)痛點

DigiKey的業(yè)務(wù)模式以研發(fā)客戶為核心，精準(zhǔn)應(yīng)對其采購?fù)袋c。工程師和采購團隊常需在多個平臺搜索元器件，面臨庫存可靠性不足、品質(zhì)無保障和多次發(fā)貨的物流復(fù)雜性等挑戰(zhàn)。DigiKey提供190萬SKU的統(tǒng)一平臺，減少多平臺采購的麻煩；所有庫存100%來自原廠，確保品質(zhì)；單一發(fā)貨機制降低物流成本和復(fù)雜性。這種一站式服務(wù)顯著提升了研發(fā)效率，尤其對需要快速迭代的企業(yè)客戶。

Tony總結(jié)了研發(fā)類客戶的核心痛點：“我原來要發(fā)幾個平臺，發(fā)出很多不少的不同的訂單，我要收好幾次貨嗎？還是我是可以一次過，我就可以收到所有的現(xiàn)貨？這個又是另外一個物流上面的很現(xiàn)實需要解決的問題?！彼M一步闡述DigiKey的解決方案：“本身DigiKey是一個很強的平臺，從最開始我們可以說是沒有偏幫任何供應(yīng)商的情況底下，根據(jù)客戶工程師的參數(shù)，把所有的選擇給客戶，然后當(dāng)客戶可以選到這些料號的時候，當(dāng)然第一我們是100%是來自原廠的，你們也不用擔(dān)心我給你買的東西是什么家公司的一些剩料，也只需一次性的收貨。”

應(yīng)用驅(qū)動的業(yè)務(wù)模式

DigiKey不聚焦特定垂直市場（如汽車或AI），而是從應(yīng)用層面（如傳感器、微控制器、信號鏈）與供應(yīng)商合作，確保平臺覆蓋多種場景。這種策略賦予工程師靈活選擇適合技術(shù)需求的元器件，適用于物聯(lián)網(wǎng)、工業(yè)自動化等廣泛領(lǐng)域。通過應(yīng)用導(dǎo)向的目錄，DigiKey為客戶提供長期價值，而非追逐短期市場熱點。

全球播種的角色

DigiKey通過其平臺為供應(yīng)商提供全球曝光，扮演“播種者”角色。中國品牌科達嘉（Codaca）的案例尤為突出。在加入DigiKey平臺后，科達嘉未投入額外營銷費用，卻吸引了蘋果、特斯拉和SpaceX等客戶采購其元器件用于研發(fā)。這種成功源于科達嘉優(yōu)秀的產(chǎn)品定義的精準(zhǔn)度和DigiKey的全球影響力。DigiKey不追求大額量產(chǎn)訂單，而是專注于研發(fā)和測試支持，助力供應(yīng)商進入國際市場。

Tony分享了科達嘉的案例：“國內(nèi)的一個品牌叫科達嘉，他在國內(nèi)還是多人認(rèn)識的，但是國外基本上可以說是完全是全新的。大概在兩三年前進到我們的平臺，在最近一次business review就跟我講，我擺在你那邊其實沒有花錢去做廣告，但在過去我竟然看到有APPLE公司買我的貨，這個特斯拉買我的貨，甚至剛剛今年我們又看到SPACE X買我們的貨。”

全球供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性

DigiKey堅持在美國總部設(shè)立單一倉庫策略，確保庫存管理和發(fā)貨標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。結(jié)合保稅 倉warehouse功能，公司靈活應(yīng)對關(guān)稅和政策變化，貨物無需立即清關(guān)，關(guān)稅根據(jù)最終目的地確定。盡管亞洲客戶收貨需3-6天，單一發(fā)貨降低了多次收貨的復(fù)雜性，滿足研發(fā)和制造流程改進（MPI）需求。半自動化倉庫流程支持高混合低產(chǎn)量（HMLV）訂單，高效處理小批量裁切卷帶。在供應(yīng)鏈動蕩的背景下，DigiKey的190萬SKU現(xiàn)貨和強大物流確保了研發(fā)和早期生產(chǎn)的連續(xù)性。

3. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型與AI賦能創(chuàng)新

數(shù)字化的先驅(qū)地位

DigiKey是最早實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)分銷的公司，其數(shù)字化平臺為全球工程師提供了即時訪問龐大目錄和技術(shù)資源的能力。這種先發(fā)優(yōu)勢支撐了公司的全球擴展，并為其當(dāng)前的人工智能（AI）創(chuàng)新奠定了基礎(chǔ)。日前，DigiKey正通過AI優(yōu)化客戶服務(wù)、庫存管理和工程師選型決策，展現(xiàn)了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的前沿實踐。

AI提升服務(wù)與庫存效率

在客戶服務(wù)領(lǐng)域，DigiKey正在試點AI驅(qū)動的客服系統(tǒng)，處理60-70%的常規(guī)問題，如訂單狀態(tài)或產(chǎn)品咨詢。這提升了響應(yīng)速度，讓客服人員專注于處理更需要智能思考的復(fù)雜問題，從而優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在庫存管理方面，DigiKey利用網(wǎng)站數(shù)據(jù)（料號搜索、數(shù)據(jù)表下載、樣品采購等）分析元器件生命周期，指導(dǎo)備貨決策。例如，數(shù)據(jù)表下載減少或樣品采購下降表明元器件進入生命周期中后期，公司據(jù)此調(diào)整庫存，降低過剩風(fēng)險。這種數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法還為供應(yīng)商提供生命周期反饋，增強合作價值。

Tony介紹AI在客服中的作用：“第一就是面對客戶，我們其實也正在在印度已經(jīng)正在試行這一個流程，就是說誰打電話進來問的問題，或者用live chat線上客服。很多是我們在過去的時間都是人手在做的。今天有沒有一些大部分的SAQ通常會問的問題，把可能有可能6成7成問的問題，我們就可以用AI的方法去回答，可以令到我們的人員，這樣做不代表我可以減少人員，但是我令到我的人員花時間做更聰明的一些，我回答更聰明的是更需要智能的一些問題?！?

賦能工程師設(shè)計決策

DigiKey的平臺通過數(shù)據(jù)分析支持工程師選型，推薦主流或新興元器件，降低選用過時部件的風(fēng)險。不論工程師是否在DigiKey進行下單，都可以將其BOM上傳到DigiKey進行檢視。如果某一個器件在DigiKey都沒有供應(yīng)了/或者供應(yīng)量很少，那也就意味著可能這顆料號就已經(jīng)快走到了生命周期的末尾，在所有的平臺上可能也都難以找到足夠穩(wěn)定可靠的貨源供應(yīng)，工程師需要審慎考慮是否要在其設(shè)計中繼續(xù)保留還是更換更新的料號。

據(jù)Tony分享，在北美，工程師已經(jīng)習(xí)慣將DigiKey網(wǎng)站作為設(shè)計的重要參考，即使不直接在DigiKey采購。在中國市場尚需推廣這一習(xí)慣，DigiKey正努力教育本地工程師利用平臺優(yōu)化物料清單（BOM），提升其設(shè)計效率。

4. 中國與亞太市場的戰(zhàn)略布局與機遇

中國市場的本土化與物流變化

中國占DigiKey全球業(yè)務(wù)的約5%，這受其非量產(chǎn)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模型限制，但其認(rèn)為中國的增長潛力顯著。近年來，中國客戶日益傾向于本地化物料清單（BOM），受成本、可用性和政策驅(qū)動。有一些臨時的物流需求也在演變，部分客戶要求將貨物運往越南、印度等新興市場。DigiKey的靈活系統(tǒng)支持快速調(diào)整送貨地址，確保無縫交付，展現(xiàn)了其對市場變化的敏銳響應(yīng)。

Tony表示這都毫無影響：“我以前送在中國，現(xiàn)在我們要送到其他地方，我的客戶群我要看是bill to中國的還是bill to香港的，但是我送的地方有送到不同的地方，對于我們來講是零影響——沒影響，沒問題，你跟我講一聲，我系統(tǒng)改一改迅速的地址就已經(jīng)搞定了?！?

加速本地供應(yīng)商引入

DigiKey正在加速引入中國供應(yīng)商，目前已經(jīng)將約100條中國品牌納入其全球3000條產(chǎn)品線中。在供應(yīng)商篩選上，DigiKey注重質(zhì)量、市場影響力和投資回報率?？七_嘉的成功案例顯示，中國品牌通過DigiKey平臺可迅速獲得全球曝光，未需額外營銷即吸引蘋果、特斯拉和SpaceX的研發(fā)采購。然而，DigiKey需平衡資源投入與流量回報，Tony預(yù)計在中國元器件行業(yè)，可能會出現(xiàn)一些并購整合，從而篩選出具國際競爭力的品牌，能夠站在世界舞臺上與國際巨頭們抗衡。

多元化市場策略

在亞太尤其是中國市場，DigiKey針對創(chuàng)客/學(xué)生、工程師和B2B客戶制定差異化推廣策略。為創(chuàng)客和學(xué)生，公司計劃增加本地化開發(fā)板、評估套件和演示板，降低創(chuàng)新門檻。為工程師，Digiey持續(xù)豐富目錄，擴大NPI，優(yōu)化倉庫以支持小批量訂單。Tony指出，這類訂單需要的正是“High mix, Low volume, Cut Reel”的能力，而DigiKey通過半自動化倉庫處理裁切卷帶需求，并利用API連接提升訂單自動化效率。這些舉措反映了DigiKey對區(qū)域多樣化需求的深刻理解。

總體而言，中國市場的本土化和物流靈活性為DigiKey帶來增長機遇，同時可能到來的大規(guī)模的品牌整合也會讓中國品牌更具國際競爭力。教育中國工程師利用平臺優(yōu)化BOM，以及篩選具競爭力的本地品牌，這是DigiKey未來在該區(qū)域的重點方向。

5. 關(guān)稅與政策的不確定性應(yīng)對

短期影響可控，長期生態(tài)需觀察

美中關(guān)稅爭端等地緣政治因素為電子行業(yè)帶來挑戰(zhàn)，但DigiKey的短期業(yè)務(wù)影響有限。其多樣化產(chǎn)品組合和保稅倉庫功能緩解了關(guān)稅沖擊。中國至北美的貨運因關(guān)稅上升競爭力下降，但其他地區(qū)的替代采購彌補了缺口。美國至中國的貨運占比小，影響輕微。DigiKey的靈活物流支持快速調(diào)整送貨地址，例如將貨物運往越南而非中國，保持交付效率。

Tony分析：“對生意來講沒有一個短時間的impact，中長期有可能會impact，但是這個中長期是一個行業(yè)生態(tài)有怎么樣的改變，我們才會有改變。”

長期看，制造中心向越南、印度轉(zhuǎn)移或貿(mào)易政策變化可能重塑供應(yīng)鏈。DigiKey的全球布局和現(xiàn)貨庫存為其提供了適應(yīng)能力，客戶群的持續(xù)增長反映了對其模式的信任。單一倉庫和保稅倉庫機制確保了供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性，為客戶在不確定環(huán)境中提供了可靠支持。

結(jié)語：創(chuàng)新驅(qū)動的未來分銷商

DigiKey在2025慕尼黑上海電子展的持續(xù)亮相和投入，展現(xiàn)了其在行業(yè)低谷中的戰(zhàn)略韌性和創(chuàng)新能力。通過研發(fā)服務(wù)導(dǎo)向的業(yè)務(wù)模式、全球供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性、AI賦能數(shù)字化的先發(fā)優(yōu)勢以及對中國與亞太市場的深耕，DigiKey為全球工程師和創(chuàng)新者提供了高效可靠的服務(wù)。在復(fù)雜環(huán)境中，DigiKey以審慎樂觀與大膽投資并重，正以每一次創(chuàng)新，塑造電子元器件分銷的未來。