一紙謊言難以復(fù)原聯(lián)邦快遞已經(jīng)爛到底的衣服
如果“沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件”,那么這家所謂全球最大的快遞運(yùn)輸公司,真應(yīng)該自己挖坑把自己埋掉,競爭對(duì)手也可以幫忙去填土,以示這個(gè)行業(yè)還有基本的規(guī)則。這樣一紙謊言聲明,難以復(fù)原聯(lián)邦快遞已經(jīng)爛到底的衣服,當(dāng)一家公司不在乎商譽(yù)和行業(yè)規(guī)則時(shí),那它什么事情都可以做出來。
如果說一眾美國科技公司遵循特朗普命令斷供華為,還算某種程度上維護(hù)所謂程序正義不得已而為之;那么各路本應(yīng)對(duì)政治保持中立的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織,先后宣布剔除華為成員資格,絕對(duì)算助紂為虐;而聯(lián)邦快遞將華為委托寄送目的地為中國的快遞,未通知華為的情況下轉(zhuǎn)送到美國,已經(jīng)接近戰(zhàn)時(shí)行為了。
據(jù)路透社28日消息,華為表示,聯(lián)邦快遞將華為兩個(gè)包裹私自轉(zhuǎn)運(yùn)至美國,并對(duì)另外兩個(gè)包裹進(jìn)行扣留,欲“如法炮制”??爝f跟蹤記錄顯示,5月19日和20日聯(lián)邦快遞從日本東京寄出目的地應(yīng)為中國的兩個(gè)華為公司委托包裹,被送往了聯(lián)邦快遞美國總部(田納西州的孟菲斯),該包裹原定于5月23日送達(dá)中國。
而5月17日從越南河內(nèi)發(fā)出的另外兩件華為公司委托包裹,原計(jì)劃運(yùn)往華為香港和新加坡辦公室,但5月21日抵達(dá)香港和新加坡后,在聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)遭到扣押,快遞訂單跟蹤狀態(tài)顯示“投遞異常(delivery exception)”。
根據(jù)聯(lián)邦快遞的網(wǎng)站,狀態(tài)“異?!币馕吨馔馐录璧K了包裹的遞送,例如海關(guān)延誤、假日或無人接受遞送。至于到底發(fā)生了哪種情況,聯(lián)邦快遞未作解釋。到5月22日,聯(lián)邦快遞駐越南的一名客戶服務(wù)代表在回復(fù)華為詢問時(shí)表示,他們收到美國總公司通知,要求將包裹截留并寄到美國。華為對(duì)路透社表示,越南的兩個(gè)包裹都是華為貨運(yùn)代理發(fā)送的,其中包含緊急文件,該貨代公司委托聯(lián)邦快遞運(yùn)送,未料到被截留,該公司反對(duì)聯(lián)邦快遞“將包裹運(yùn)往美國”的做法,要求聯(lián)邦快遞盡快歸還包裹。
截至5月24日,其中1個(gè)越南包裹已經(jīng)被華為收貨,另一個(gè)還在運(yùn)送途中。華為表示,這四個(gè)包裹只包括文件,且“與技術(shù)無關(guān)”。=
所有具備基本判斷力的人,都不會(huì)認(rèn)同聯(lián)邦快遞5月28日的聲明。這一紙發(fā)布在自己官方平臺(tái)的沒有蓋章的聲明,只能讓聯(lián)邦快遞的恥辱紀(jì)錄再增加一層。

我們重視所有的客戶,他們每天交付給我們超過1500萬個(gè)包裹。我們對(duì)于少量華為貨件被失誤轉(zhuǎn)運(yùn)表示抱歉。我們確認(rèn),沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件。有關(guān)貨件正在退還至發(fā)貨方途中。該事件不能代表我們?nèi)虺^45萬名員工每天都致力于為客戶提供其所期望的高質(zhì)量運(yùn)輸服務(wù)。
從每天寄送的1500萬個(gè)包裹中,單獨(dú)挑出在風(fēng)口浪尖的華為公司委托的4件包裹,將其從原目的地不遠(yuǎn)萬里轉(zhuǎn)運(yùn)至宣布對(duì)華為進(jìn)行制裁的美國,這是“失誤”?這個(gè)理由能向全球70億人民交代?
聯(lián)邦快遞究竟是業(yè)務(wù)水平太爛,還是違反基本職業(yè)操守以及行業(yè)公約之后再隨便找一個(gè)謊言來蒙混過關(guān)。
當(dāng)然,這份聲明中的機(jī)巧在于“沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件”,如果是聯(lián)邦快遞主動(dòng)配合特朗普集團(tuán)要求,私自轉(zhuǎn)寄華為委托的寄件到美國進(jìn)行下一步操作,這恐怕是和平時(shí)期商業(yè)物流與郵政史上最大的丑聞之一。
觀察者網(wǎng)在《"誤送"華為快遞,聯(lián)邦快遞道歉了!但美國…》一文中也推測有另一種可能是美國政府沒有知會(huì)聯(lián)邦快遞的情況下,侵入聯(lián)邦快遞配送系統(tǒng),暗中攔截包裹。但我認(rèn)為這種可能性不大,如果是美國情報(bào)部門越過聯(lián)邦快遞來攔截包裹,根本就沒有必要將該包裹轉(zhuǎn)寄到聯(lián)邦快遞的美國總部,直接在途中某個(gè)轉(zhuǎn)運(yùn)站做手腳即可。所以轉(zhuǎn)寄的責(zé)任一定是聯(lián)邦快遞來承擔(dān)。
有沒有第三種可能,聯(lián)邦快遞正好將這四個(gè)包裹誤投了?三天四地(東京、河內(nèi)、香港、新加坡)四個(gè)包裹。按聯(lián)邦快遞自己給的數(shù)字,三天約寄送4500萬個(gè)包裹,只有華為委托(包括委托貨代寄送)的被轉(zhuǎn)寄(或要求轉(zhuǎn)寄)到同一個(gè)目的地:美國。如果這是“失誤”,那真是見鬼了。
也有人表示,海關(guān)有例行檢索,但從日本和越南發(fā)往中國和新加坡的快遞,也用不到第三方美國的海關(guān)來檢查。
在《正在被特朗普孤立主義坑殺的全球科技產(chǎn)業(yè)》中,我表示,這些對(duì)特朗普集團(tuán)極端政策默不作聲的科技領(lǐng)袖,“連豬都不如”,但比起聯(lián)邦快遞這樣的幫兇,不如豬的科技領(lǐng)袖都顯得有些可愛了。
事實(shí)上,在文件轉(zhuǎn)寄到美國之前,就有人在微博爆料稱聯(lián)邦快遞將客戶委托寄送的芯片私自轉(zhuǎn)運(yùn)到美國檢查。雖然此消息真假尚未被核實(shí),
但是,如果“沒有任何外部方面要求聯(lián)邦快遞轉(zhuǎn)運(yùn)這些貨件”,那么這家所謂全球最大的快遞運(yùn)輸公司,真應(yīng)該自己挖坑把自己埋掉,競爭對(duì)手也可以幫忙去填土,以示這個(gè)行業(yè)還有基本的規(guī)則。這樣一紙謊言聲明,難以復(fù)原聯(lián)邦快遞已經(jīng)爛到底的衣服,當(dāng)一家公司不在乎商譽(yù)和行業(yè)規(guī)則時(shí),那它什么事情都可以做出來。
作為一個(gè)成年人,我知道多數(shù)時(shí)候社會(huì)規(guī)則的內(nèi)核依然是弱肉強(qiáng)食、拳頭說話,不管我們在技術(shù)上已經(jīng)進(jìn)步到讓普通智商的我多么難以理解的地步。但是我們大多數(shù)人仍然向往自由、公正、民主等那些美好的意象不是?
當(dāng)這些美國科技公司及國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)組織面對(duì)特朗普孤立主義俯首帖耳時(shí),曾經(jīng)那些標(biāo)榜獨(dú)立、“不作惡”、與權(quán)貴勢力不同流合污的美國科技產(chǎn)業(yè)美好時(shí)代已經(jīng)結(jié)束。當(dāng)然,真相或許是,那種美好時(shí)代從來沒有存在過。美國人依然可以罵總統(tǒng),但決策層沒人敢不聽總統(tǒng)的命令。
信息產(chǎn)業(yè)在摩爾定律推動(dòng)下,規(guī)模不斷膨脹,當(dāng)技術(shù)產(chǎn)出階段性超越社會(huì)需求后,產(chǎn)業(yè)資本還在推動(dòng)科技公司去挖掘人類原本沒有的需求,以繼續(xù)推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)模增長,于是就出現(xiàn)了“技術(shù)超載”。而在普通人對(duì)“超載技術(shù)”的買單能力不夠時(shí),科技公司紛紛將合作對(duì)象瞄準(zhǔn)政府,只有政府能對(duì)這些“超載”技術(shù)買單,于是科技公司就越來越依賴于政府。這或許是部分科技公司對(duì)特朗普孤立主義雖然可能有不滿,但也不敢反抗的原因之一。
由于“技術(shù)超載”所帶來的的副作用越來越明顯。特雷莎·梅在辭職演講中說:“妥協(xié)不丟人,人生充滿妥協(xié)”,但現(xiàn)代政治博弈中,妥協(xié)的難度越來越大。

哭泣的梅姨
技術(shù)讓輿情發(fā)酵速度大大加速,極端言論更容易得到傳播,群眾吃瓜心理加上資本對(duì)流量的貪婪讓極端言論生存空間日益加強(qiáng),群體學(xué)習(xí)反饋曲線由于技術(shù)的深度介入,越來越趨向于正反饋,不同階層之間的對(duì)立情緒更容易被激化,以至于過去博弈論中優(yōu)勢競選策略--選擇中間稍偏左右一點(diǎn)--失效,政客紛紛以極端言論來挑逗中間派,而且屢屢得逞。
作為一名科技行業(yè)從業(yè)者,我越來越反對(duì)技術(shù)對(duì)于人類生活的過度介入。但我并不懷舊,也不覺得日子一天天比過去要壞,我堅(jiān)定地相信人類最終會(huì)馴服桀驁的技術(shù)及其背后的資本,就像有人依然相信聯(lián)邦快遞是失誤才把華為的快遞運(yùn)到美國一樣的堅(jiān)定。