[導讀]本地生活圈又有大事發(fā)生了。日前，餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務的新場景升級，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。此消息一出，各方目光再度聚焦至本地生活領域。
本地生活圈又有大事發(fā)生了。日前，餓了么和抖音共同宣布達成合作。雙方表示，將攜手探索本地生活服務的新場景升級，在視頻化時代帶來“即看、即點、即達”的本地生活新體驗。此消息一出，各方目光再度聚焦至本地生活領域。
事實上，瞄準本地生活這塊蛋糕的玩家并不在少數(shù)，且不提早已在本地生活領域打下一片江山的老玩家美團，即便是近兩年入局本地生活領域的新玩家們，也都各有憑仗。值得一提的是，無論是抖音還是餓了么，都是各自領域的佼佼者，而此次雙方聯(lián)手、并肩作戰(zhàn)，或將在本地生活這片海域掀起新波瀾。
巨頭“圍獵”本地生活
近兩年，各領域的頭部玩家就像商量好了似的，扎堆布局本地生活領域。除了以抖音、快手為代表的短視頻平臺動作頻頻之外，百度、京東等互聯(lián)網(wǎng)巨頭也不甘示弱，紛紛進軍本地生活領域。那么，本地生活服務領域究竟有何魅力，能引得互聯(lián)網(wǎng)大廠競相追逐？
首先，互聯(lián)網(wǎng)巨頭深陷流量焦慮，亟需尋到新增長點。對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來說，流量的重要性不言而喻，不過隨著互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸見頂，越來越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭開始遭遇流量困境。為了緩解流量焦慮，互聯(lián)網(wǎng)巨頭往往通過探索邊界等方式拓寬流量來源，進而實現(xiàn)用戶和業(yè)務的雙增長。因此，潛力巨大的本地生活服務領域，也就成為了諸多巨頭瞄準的重要領域之一。
其次，本地生活與人們的日常需求息息相關，剛需性強、粘性高，有助于巨頭們吸客、留客。所謂本地生活服務指的是將當?shù)亍⒕€下、具有實體店鋪的餐飲、生活服務、休閑娛樂等商家服務信息，以“網(wǎng)店”的方式呈現(xiàn)給消費者。從需求度、頻次等多個角度來說，本地生活服務具備高頻次、剛需性等特點，這也是巨頭們競相布局本地生活服務領域的原因所在。
此外，本地生活服務賽道仍然具有較大的增長空間。受疫情因素影響，不僅消費者愈發(fā)青睞線上服務模式，越來越多的本地商家也逐漸朝著線上遷移，本地生活服務行業(yè)也趁勢而起、加速發(fā)展，本地生活服務市場規(guī)模也呈現(xiàn)出穩(wěn)步增長趨勢，不過目前國內的本地生活滲透率并不高。
據(jù)艾瑞咨詢數(shù)據(jù)顯示，2020年中國本地生活服務市場規(guī)模為19.5萬億元，預計到2025年這一數(shù)字將會增長至35.3萬億元，年復合增長率達12.6%。另據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，截至2021年上半年，國內本地生活服務市場滲透率僅為12.7%。高增長低滲透率的本地生活領域，自然成為了巨頭進入的理想市場。
值得一提的是，隨著各路玩家競相入局，本地生活服務競爭愈發(fā)激烈，巨頭們的戰(zhàn)斗模式也由之前的單打獨斗模式發(fā)展至攜手作戰(zhàn)模式。
抖音強弱項
事實上，早在抖音和餓了么合作之前，抖音就已經對本地生活服務市場“虎視眈眈”了。單以時間線論，抖音早在2018年就成立POI團隊布局本地生活了，后續(xù)更是在本地生活服務領域頻頻落子，只是都沒有達到預期的效果。而如今的抖音一改之前的單兵作戰(zhàn)模式，選擇“牽手”餓了么，也是出于多方面的考量。
一來，抖音面臨流量變現(xiàn)難題，發(fā)力本地生活是抖音流量變現(xiàn)的重要嘗試路徑之一。數(shù)據(jù)顯示，截至2020年8月,包含抖音火山版在內,抖音的日活躍用戶數(shù)量已經超過了6億。龐大的用戶規(guī)模，使得抖音成為了廣告主們競相投放的陣地，廣告收入也成為了抖音的主要收入來源。然而，由于互聯(lián)網(wǎng)廣告市場整體增長承壓，抖音的廣告收入也受到影響，出現(xiàn)了廣告收入增速放緩甚至停滯的情況。
坐擁海量流量卻無法變現(xiàn)的感受無疑是糟糕的，這使得抖音不得不加快商業(yè)化步伐，其中本地生活服務就是抖音“流量變現(xiàn)”的重要嘗試之一。畢竟，抖音的短視頻模式與餐飲、旅游等內容有著很高的契合度，能給消費者帶來更直觀的感覺，讓其加速種草。
二來，借助餓了么成熟的配送團隊，抖音能夠更快推動本地生活業(yè)務的發(fā)展。盡管抖音坐擁龐大流量，但抖音在本地生活服務方面卻稍顯被動。以外賣業(yè)務為例，早在去年抖音就已經內測了“心動外賣”業(yè)務，但直至最后該業(yè)務卻還是不了了之。究其原因，與抖音缺乏完善的配送團隊不無關系。
對本地生活服務賽道參與者來說，末端配送能力至關重要，倘若配送時效性無法保證，勢必會影響用戶對平臺的觀感。然而，由于外賣是實打實的重資產項目，要想在短時間內搭建起完善的配送網(wǎng)絡和配送團隊難度之大可想而知，而餓了么則擁有著強大的末端配送能力，足以彌補抖音末端配送能力不足的短板。
三來，通過和餓了么合作，抖音也能夠獲得大量的商家資源。除了配送能力之外，商家資源也是尤為關鍵的一環(huán)，而餓了么在本地生活領域深耕多年，無論是履約配送能力還是商家資源都有著十分深厚的積累。據(jù)阿里零售通信息推測，目前餓了么的商家數(shù)量已經超過了600萬。抖音牽手餓了么既能提升履約能力，也能獲得海量商家資源，為消費者提供更多選擇，從而推動自身本地生活服務業(yè)務的發(fā)展，可謂一舉多得。
餓了么尋增量
餓了么在本地生活領域有著深厚的根基，在此基礎上，餓了么依舊選擇和抖音并肩作戰(zhàn)，也并非毫無緣由。
一方面，餓了么面臨著流量焦慮難題，而抖音手握巨大流量，兩者剛好互補。流量對本地生活服務平臺的重要性自是不必贅述，即便是身為本地生活服務巨頭的美團，也有相當一部分流量來自于微信小程序。另外，美團更是和快手達成了互聯(lián)互通戰(zhàn)略合作，美團在快手開放平臺上線美團小程序，而快手用戶則能夠通過美團小程序直達。
同樣的，餓了么作為阿里旗下平臺，阿里的淘系流量自然會向其傾斜，但由于支付寶和微信的定位不同，用戶使用頻次也不相同，消費者在面臨點餐、訂票等本地生活服務需求時，腦海中首先浮現(xiàn)的通常不是支付寶，而是其他平臺。因此，餓了么即便有阿里作為靠山，卻依然面臨著頗為嚴峻的流量焦慮問題。而抖音作為炙手可熱的短視頻平臺，坐擁海量用戶資源，餓了么和抖音達成合作，恰好可以緩解餓了么的流量焦慮難題。
另一方面，餓了么和抖音合作能夠拓寬內容場景，同時迎來新增量。相較于之前的圖文模式，短視頻模式的優(yōu)勢顯而易見。以餐飲產品為例，用戶通過短視頻模式能夠看到菜品的烹飪過程、成品，相較于圖文展示更顯直觀，更能激發(fā)消費者點餐的欲望。
另外，抖音等短視頻平臺的用戶具備相當高的黏性。據(jù)CNNIC數(shù)據(jù)顯示，2021年3月，短視頻應用的人均單日使用時長為125分鐘。餓了么和抖音達成合作，不僅能夠擴大流量來源、獲得更多的用戶增量，還能夠借助抖音的內容優(yōu)勢，實現(xiàn)內容種草，從而喚醒更多用戶的消費意愿，并將這些消費意愿轉化為交易行為，實現(xiàn)業(yè)務量的增長。
單兵作戰(zhàn)VS協(xié)同作戰(zhàn)，孰美？
現(xiàn)如今，越來越多的玩家開始延展自己的邊界，而本地生活服務領域自然也吸引了不少玩家布局，其中百度、京東、拼多多等巨頭更是頻頻加碼。不過，盡管各路玩家優(yōu)勢不同、舉措各異，但當前模式卻大致可以分為兩類，一類玩家仍然選擇單兵作戰(zhàn)模式，還有一類玩家則是一改往昔，開啟了協(xié)同作戰(zhàn)模式。
一方面，單兵作戰(zhàn)模式便于玩家更快推進本地生活業(yè)務。就目前情況而言，當前發(fā)力本地生活的玩家都各具優(yōu)勢，實力不容小覷。以京東為例，京東不僅具備流量優(yōu)勢，還有強大的配送能力，因而具備充足的實力與底氣，獨自征戰(zhàn)本地生活領域。相較于需要時間磨合的協(xié)同作戰(zhàn)，選擇單兵作戰(zhàn)模式反而能夠以更快速度推進本地生活業(yè)務的落地。
另一方面，協(xié)同作戰(zhàn)模式能夠促使玩家形成優(yōu)勢互補，最大化發(fā)揮雙方優(yōu)勢。事實上，餓了么和抖音攜手合作的案例并非首例，在此之前，美團就已經和快手達成了合作。而抖音和快手選擇通過聯(lián)合盟友的方式再度布局本地生活業(yè)務，并不是自身實力不足，而是選擇了更為合適的方式。比如，抖音和餓了么“牽手”，抖音可以較快彌補末端配送能力不足的問題，餓了么則是能夠獲取更多的新流量，同時雙方的合作或許也會為本地生活行業(yè)帶來新的變化。
事實上，單兵作戰(zhàn)和協(xié)同作戰(zhàn)兩種各有優(yōu)劣、并無好壞之別。不論是單兵作戰(zhàn)模式還是協(xié)同作戰(zhàn)模式，都是玩家依照自身的發(fā)展狀況所作出的最適合的選擇。
目前來看，隨著抖音和餓了么的聯(lián)手，雙方在本地生活賽道的發(fā)展或將更進一步。不過，即便是兩大頗有實力的玩家攜手，本地生活服務這塊蛋糕也沒有那么好分。畢竟，除了來勢洶洶的新玩家之外，老玩家也在積極求變、夯實自身實力。而至于本地生活服務領域的未來走向如何，且讓我們拭目以待。
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