為幫助更多的司乘了解、使用ETC，助力車輛快速通行，江西省交投集團(tuán)南昌南管理中心廣大員工化身“培訓(xùn)員、宣傳員、服務(wù)員、調(diào)查員”，以零距離、高效率、優(yōu)服務(wù)等舉措，鉚足干勁助力ETC推廣服務(wù)工作。

化身“培訓(xùn)員”業(yè)務(wù)嫻熟提速度

“線上辦理ETC需要提交什么資料?”“客車貨車辦理流程有何區(qū)別?”為了能夠讓員工盡快掌握辦理ETC發(fā)行流程、注意事項(xiàng)，中心各單位積極開(kāi)展“ETC發(fā)行推廣”集中培訓(xùn)，從ETC政策解讀、申請(qǐng)辦理流程、OBU標(biāo)簽安裝規(guī)范、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)要點(diǎn)、疑難業(yè)務(wù)解答等方面進(jìn)行詳細(xì)講解。

本輪培訓(xùn)由所站負(fù)責(zé)人帶頭，黨員干部率先學(xué)、普通員工跟進(jìn)學(xué)，實(shí)現(xiàn)人人行動(dòng)、全員參與，讓每位員工做到業(yè)務(wù)能解答、政策能宣講、設(shè)備能安裝。

總的來(lái)說(shuō)，當(dāng)局推出ETC服務(wù)的初衷是好的。然而，大多數(shù)司機(jī)仍然選擇避免這項(xiàng)服務(wù)。實(shí)際上，安裝ETC可以給車主帶來(lái)很多好處。首先，它為我們節(jié)省了時(shí)間，特別是在排隊(duì)支付高速公路通行費(fèi)時(shí)。如果你的車上安裝了ETC，你可以直接使用ETC車道，這樣就不需要排隊(duì)繳費(fèi)了。

特別是在一些特殊情況下，ETC服務(wù)可以為那些急需進(jìn)入高速公路的人帶來(lái)更多的便利。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試，如果走人工車道，等待時(shí)間至少要三分鐘才能啟動(dòng)。然而，如果走ETC車道，從識(shí)別到扣款只需要5秒鐘。

第二個(gè)好處是可以為車主和朋友提供相應(yīng)的折扣。目前，ETC已與多家銀行達(dá)成合作。在這種情況下，如果你申請(qǐng)ETC業(yè)務(wù)，銀行將提供某些充值折扣。特別是對(duì)于一些新人來(lái)說(shuō)，充值的折扣可以達(dá)到10%。

ETC的第一個(gè)缺點(diǎn)是，它過(guò)于繁瑣，難以通過(guò)。對(duì)于許多上班族來(lái)說(shuō)，通過(guò)ETC服務(wù)肯定會(huì)拖累他們的日常工作。不值得為這種服務(wù)而扣除他們的工資。這就是為什么他們選擇不安裝，繼續(xù)使用人工路線。

第二個(gè)缺點(diǎn)是扣款不明確，而且往往不正確。由于這是一種電子支付，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤，或用戶所說(shuō)的 "錯(cuò)誤的扣除"。然而，就我們所見(jiàn)，如果我們被胡亂收費(fèi)，是沒(méi)有辦法投訴的。

etc使用注意事項(xiàng)

1、etc交易感應(yīng)面積為8米。為了防止前面的車輛出現(xiàn)etc設(shè)備故障或根本沒(méi)有etc設(shè)備，應(yīng)將其與前面的車輛保持至少10米的距離，以防止自動(dòng)感應(yīng)為前面的車輛付費(fèi)。

2、etc車道交通識(shí)別速度為20km/h，而如果速度過(guò)快，則無(wú)法讀取車輛設(shè)備信息，就也會(huì)導(dǎo)致無(wú)法扣費(fèi)。

3、而未經(jīng)授權(quán)拆卸和移動(dòng)OBU設(shè)備，etc電子標(biāo)簽脫落或松動(dòng)，將導(dǎo)致電子標(biāo)簽失效，可將電子標(biāo)簽發(fā)送至銀行或公路辦公室處理etc卡進(jìn)行檢測(cè)。如果確定不是人為松動(dòng)和脫落，只需重新激活即可。

4、使用boundetc時(shí)，余額不足也會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用扣除失敗。您可以聽(tīng)從現(xiàn)場(chǎng)工作人員的指導(dǎo)，前往手動(dòng)MTC車道，并使用現(xiàn)金或其他方式通行。

5、還有就是汽車擋風(fēng)玻璃太厚，這樣的情況就會(huì)導(dǎo)致感應(yīng)不良。而尤其是那些在事故中修理或更換擋風(fēng)玻璃或改裝擋風(fēng)玻璃的人，就更應(yīng)該多加小心。

那么etc設(shè)備的特點(diǎn)其實(shí)決定了它需要陽(yáng)光來(lái)獲取電能，因此必須避免遮陽(yáng)位置。與此同時(shí)，當(dāng)我們通過(guò)高速公路收費(fèi)站的etc車道時(shí)，車道前方的電子識(shí)別設(shè)備也需要準(zhǔn)確識(shí)別車輛etc信息。在此基礎(chǔ)上，我們還應(yīng)該確保我們有足夠的安全視距。而為了實(shí)現(xiàn)最直接有效的不間斷信息采集。

結(jié)語(yǔ)

車牌識(shí)別技術(shù)和ETC技術(shù)，都是為了方便汽車通行的重要技術(shù)手段，表面上看車牌識(shí)別技術(shù)確實(shí)非常方便，所以很多人覺(jué)得應(yīng)該用車牌識(shí)別技術(shù)來(lái)代替ETC，但是事實(shí)上ETC已經(jīng)包含了車牌識(shí)別技術(shù)，而且也能夠感應(yīng)出更多的信息，通過(guò)綁定后臺(tái)實(shí)現(xiàn)扣費(fèi)，當(dāng)然或許在未來(lái)也會(huì)有更多更優(yōu)化的識(shí)別技術(shù)，但是目前看來(lái)，ETC才是高速通行的主要設(shè)備。