引言

為深入推行精益管理,強化目標導(dǎo)向和過程管理,江門供電局企管部提出建設(shè)"企業(yè)戰(zhàn)略目標運營管控應(yīng)用"功能。江門供電局企管部要求在"6+1"系統(tǒng)基礎(chǔ)上,進行"企業(yè)戰(zhàn)略目標運營管控應(yīng)用"的建設(shè)和部署,在數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上開發(fā)決策支持應(yīng)用功能,達到服務(wù)戰(zhàn)略("十三五"戰(zhàn)略目標、地市局綜合標桿一流評價和班站所標桿星級評價）、服務(wù)業(yè)務(wù)(跟蹤年度重點工作開展）和提升績效(對時效性工作進行效能監(jiān)控）的目的,有效實現(xiàn)支撐企業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動主題的決策支持。

1現(xiàn)狀分析及改進目標

江門供電局開展"企業(yè)戰(zhàn)略目標運營管控應(yīng)用"功能建設(shè)已具備實踐可行性及技術(shù)可行性。"企業(yè)戰(zhàn)略目標運營管控應(yīng)用"需要在大數(shù)據(jù)分析平臺基礎(chǔ)上進行開發(fā)。目前江門供電局指標管理現(xiàn)狀存在的問題可以歸納總結(jié)為8種"浪費"形式。

(1）動作浪費:存在數(shù)據(jù)存檔重復(fù)、二次填報行為:

(2）延遲浪費:數(shù)據(jù)填報不及時,等待數(shù)據(jù)填報時間長:

(3）運輸浪費:無法直接有效利用"6+1"系統(tǒng)獲取相應(yīng)數(shù)據(jù),只能通過辦公軟件,如0AK傳達相關(guān)數(shù)據(jù):

(4）維修浪費:數(shù)據(jù)精準度有待改進,審核、修改造成人力和時間浪費:

(5）過度加工浪費:數(shù)據(jù)類型,如圖、表重復(fù)制作:

(6）過量生產(chǎn)浪費:過多收集不必要的數(shù)據(jù):

(7）庫存浪費:目前收集了500多個數(shù)據(jù),但使用率很低,只有30多個被有效利用:

(8）信息流不順暢:各部門之間的溝通不充分,存在數(shù)據(jù)交互不及時問題。

基于上述問題,結(jié)合前期"指標樹"成果,根據(jù)需求設(shè)計,制作出可實現(xiàn)指標數(shù)據(jù)自動歸集、統(tǒng)計、分析、展示、輸出功能的數(shù)據(jù)分析管理工具,以支撐指示的精益化、可視化管理。

2指標體系的建立

2.1指標集合梳理

將電力行業(yè)各大指標體系,包括"十三五"改革發(fā)展總體行動計劃指標體系、公司直屬各供電局績效考核指標體系、公司創(chuàng)先指標體系、提質(zhì)增效指標體系、配電網(wǎng)建設(shè)運營管理關(guān)鍵技術(shù)指標體系、直屬供電局經(jīng)濟運行監(jiān)測指標體系、安全生產(chǎn)計劃指標體系等等進行集合梳理,不考慮指標的主次程度、層次結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系。這樣做的目的是提供地市供電局主要業(yè)務(wù)全面的、系統(tǒng)的、客觀的和整體的信息指標集合,可以為各種形式的地市供電局指標體系提供備擇指標清單,減少設(shè)計時遺漏某些重要信息的顧慮。

2.2指標體系的構(gòu)建

2.2.1"主枝"指標選擇

基于梳理出的指標集合,設(shè)計合理的評分表,按照及時性、可獲得性、準確性、適用性、可比性的原則進行評分、統(tǒng)計,并進行歸納、總結(jié),選出得分較高的指標,作為構(gòu)建江門供電局"十三五"改革發(fā)展指標體系的"主枝"指標。在"主枝"指標確定的基礎(chǔ)上,對"主枝"指標進行二次、三次分解,并考慮指標之間的邏輯關(guān)系、相關(guān)關(guān)系、層次關(guān)系,適當增加一系列圍繞"主枝"指標及企業(yè)管理重點的輔助分析類小指標,構(gòu)建江門供電局"十三五"改革發(fā)展"指標樹"。最終構(gòu)建的"指標樹"可分解為"安全""可靠""服務(wù)""經(jīng)濟""綠色""人才""綜合"7個目標維度,也可分解為"價值創(chuàng)造""內(nèi)部運營""客戶服務(wù)""企業(yè)成長"4個目標維度,具備靈活與實用性特點。

2.2.2確定關(guān)鍵業(yè)績指標(KP1）

重點參考了網(wǎng)、省公司"十三五"發(fā)展規(guī)劃及相關(guān)的考核目標與要求,同時結(jié)合企業(yè)管理特點與階段工作重點,在"十三五"改革發(fā)展指標體系中,選取29個可反映核心業(yè)務(wù)的重點指標,構(gòu)成KP1指標。將指標體系分為四層,即第一層為目標層(維度）,用以反映全局各維度的總體水平與完成現(xiàn)狀:第二層為重點關(guān)注指標層(即企業(yè)KP1）,用以反映局層面各專業(yè)管理的具體統(tǒng)計指標所達到的水平與完成情況:第三層為一般關(guān)注指標,第四層為需關(guān)注指標,這兩層指標構(gòu)成了支持KP1指標分析的輔助指標。

3指標體系管理工具的研究與應(yīng)用

3.1管理工具的研究

江門供電局"十三五"改革發(fā)展指標體系的應(yīng)用包括多個環(huán)節(jié)。如果采用手工作業(yè),不但造成動作浪費,影響效率,而且極易出現(xiàn)差錯。所以,基于"十三五"改革發(fā)展指標體系研究成果,參照指標看板的數(shù)據(jù)組織形式,以"6＋1"回流數(shù)據(jù)集本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)為源,從企業(yè)綜合基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、縣區(qū)局和供電所指標監(jiān)控、主要指標情況三方面進行數(shù)據(jù)指標的自動計算展示,提供趨勢分析、對比分析、結(jié)構(gòu)比例分析、敏感性分析的功能,并繼續(xù)進行其他輔助指標的計算生產(chǎn)。具體做法表現(xiàn)如下:

(1）建立數(shù)據(jù)倉庫:結(jié)合網(wǎng)、省公司數(shù)據(jù)回流契機,通過使用ET1工具(PentahoData1ntegration）抽取省公司企業(yè)級信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集本地系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)一存放。

(2）開發(fā)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺:建立基于web計算的數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺,用于展示企業(yè)運營相關(guān)的各項指標、數(shù)據(jù),實現(xiàn)各層級數(shù)據(jù)的縱橫比較。數(shù)據(jù)的展示分兩個層級,第一層級是全局性數(shù)據(jù)指標的展示,用于全局性監(jiān)控及跟蹤:第二層級是專題性的數(shù)據(jù)集數(shù)據(jù)監(jiān)控,用于滿足各部門個性化的數(shù)據(jù)分析及展示需求。

(3）指標監(jiān)控:各層級管理人員可通過數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺,隨時隨地理解各項企業(yè)運營指標,并跟蹤相關(guān)工作的開展情況。

3.2指標體系的具體應(yīng)用及效果分析

3.2.1具體應(yīng)用

指標體系的具體應(yīng)用主要表現(xiàn)在系統(tǒng)架構(gòu)和指標數(shù)據(jù)監(jiān)控兩個方面。

(1）系統(tǒng)架構(gòu)。一是數(shù)據(jù)集成方面:采用+T1工具與爬蟲工具相結(jié)合的方式,從不同的數(shù)據(jù)源(業(yè)務(wù)系統(tǒng)）繼續(xù)數(shù)據(jù)的同步抽取,實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存放。二是數(shù)據(jù)組織方面:將數(shù)據(jù)分為oDs和Dw兩層進行存放,oDs存放明細數(shù)據(jù),Dw存放匯總后的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)模型采用星形模式的形式存放,實現(xiàn)不同系統(tǒng)間數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián),構(gòu)建多維度數(shù)據(jù)立方體。三是數(shù)據(jù)展示方面:基于數(shù)據(jù)中心的數(shù)據(jù),使用+Charts等開源圖表工具,建立基于web技術(shù)的數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺,用于展示企業(yè)運營相關(guān)的各項指標、數(shù)據(jù)。

(2）指標數(shù)據(jù)監(jiān)控。基于"6+1"系統(tǒng)回流數(shù)據(jù),目前已完成了49項指標數(shù)據(jù)的自動統(tǒng)計生成,減輕手工計算的工作量。

3.2.2效果分析

江門供電局指標體系的應(yīng)用取得了很大的成效,具體表現(xiàn)為采用了+T1等數(shù)據(jù)集成技術(shù)實現(xiàn)了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合,破除了各系統(tǒng)間的信息孤島問題:將爬蟲功能整合至+T1工具中,從而使+T1工具具備獲取前臺頁面數(shù)據(jù)的能力,用于從"6+1"系統(tǒng)前臺頁面獲取省公司未回流的數(shù)據(jù)。采用了Bootstrap響應(yīng)式web框架,以及百度的+charts圖表進行前臺展示,使得展示平臺能自適應(yīng)辦公電腦、平板等多種不同設(shè)備分辨率的顯示要求,并且能較好地支撐大數(shù)據(jù)量的加載。但仍存有待改進之處:(1）集成的數(shù)據(jù)仍不夠全面,未完成計量、調(diào)度sCADA等準實時生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成應(yīng)用:(2）對于大數(shù)據(jù)量的存放及計算,系統(tǒng)在性能上仍不能滿足,需要考慮引進HADooP等大數(shù)據(jù)平臺,為準時生產(chǎn)數(shù)據(jù)的集成做準備:(3）為提高分析靈活性,考慮引入多維數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)o1AP(聯(lián)機分析處理）功能,提供上鉆、下鉆、切片等多維度立方體的查詢方式:(4）結(jié)合企管部"十三五"改革發(fā)展指標體系的要求,實現(xiàn)更多指標的自動統(tǒng)計生成,同時,繼續(xù)收集其他部門的需求,豐富分析主題。

4結(jié)語

基于大數(shù)據(jù)分析平臺建立的江門供電局指標管理體系,實現(xiàn)了多系統(tǒng)數(shù)據(jù)的整合,有效解決了目前存在的"浪費行為",但仍存在數(shù)據(jù)源和應(yīng)用上的不足,有待進一步改進。