2017年3月14日，貿(mào)澤電子（Mouser）聯(lián)合眾多頂尖半導(dǎo)體廠商，包括德州儀器、英特爾、安森美半導(dǎo)體、恩智浦，在上海舉辦了以智造為主題的 “2017 Mouser智造創(chuàng)新論壇”，工程師們圍繞“智造”的技術(shù)與產(chǎn)商展開(kāi)了探討和深層交流。會(huì)議期間， Mouser互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Hayne Shumate向21ic介紹了Mouser中國(guó)業(yè)務(wù)平臺(tái)的特色和規(guī)劃。

圖：Mouser互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)高級(jí)副總裁Hayne Shumate

2016年Mouser全球業(yè)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，突破10億美元，歐洲、亞洲區(qū)業(yè)績(jī)合計(jì)比重超過(guò)50%。得益于為廣大工程師帶來(lái)優(yōu)質(zhì)的元器件和不斷優(yōu)化的本地化服務(wù)，Mouser中國(guó)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率超過(guò)30%。高增長(zhǎng)的背后是Mouser針對(duì)科技研發(fā)的高投入和長(zhǎng)期性，以及支持設(shè)計(jì)工程師及設(shè)計(jì)愛(ài)好者快速獲得新一代產(chǎn)品信息，以及查看最新應(yīng)用及技術(shù)見(jiàn)解的精神。與此同時(shí)，包括網(wǎng)站、手機(jī)版和APP在內(nèi)整個(gè)Mouser電商平臺(tái)的快捷易用也功不可沒(méi)。

Hayne Shumate表示，為了給本地用戶帶來(lái)更好的使用體驗(yàn)，Mouser不斷投入技術(shù)力量讓網(wǎng)站的速度更快，同時(shí)優(yōu)化搜索功能，讓工程師更準(zhǔn)確的找到自己想要的產(chǎn)品。

Mouser增強(qiáng)了網(wǎng)站的搜索功能，讓用戶可以更加智能、更加快捷地在網(wǎng)站上瀏覽和搜索產(chǎn)品，按產(chǎn)品、數(shù)據(jù)手冊(cè)、圖像或最新產(chǎn)品快速找到設(shè)計(jì)所需要的產(chǎn)品。ScopeSearch采用高級(jí)TypeAhead 技術(shù)，在用戶輸入時(shí)提供自動(dòng)補(bǔ)全建議，可以輕松縮小產(chǎn)品搜索范圍，加快產(chǎn)品搜索速度。

圖：在用戶輸入時(shí)提供自動(dòng)補(bǔ)全的搜索功能

搜索引擎的優(yōu)化方面，Mouser不僅針對(duì)谷歌進(jìn)行全面優(yōu)化，還有專門的技術(shù)團(tuán)隊(duì)針對(duì)百度規(guī)則進(jìn)行優(yōu)化，大幅提高百度收錄量。和其他國(guó)家相比，Mouser為中國(guó)工程師提供的支付方式也非常靈活，同時(shí)支持支付寶和信用卡付款。

在網(wǎng)站建設(shè)方面，除了完善的元器件采購(gòu)功能, Mouser更像是一個(gè)技術(shù)信息平臺(tái)。在Mouser的官網(wǎng)上除了可以找到用于研發(fā)使用的全套產(chǎn)品，還能搜索到廣泛的產(chǎn)品知識(shí)、更多的新產(chǎn)品手冊(cè)和前沿技術(shù)，用于滿足工程師群體以及采購(gòu)人員對(duì)信息的需求。Mouser定期更新電子手冊(cè)以協(xié)助工程師進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和方案設(shè)計(jì)，幫助廣大工程師、創(chuàng)客開(kāi)拓思路、實(shí)現(xiàn)方案研發(fā)。

Hayne Shumate告訴21ic記者，網(wǎng)站上這些豐富的內(nèi)容現(xiàn)在工程師也可以在Mouser的手機(jī)版上獲取。同時(shí)，Mouser的官方微信號(hào)也定期推送有價(jià)值的技術(shù)內(nèi)容。2016年，Mouser手機(jī)端的業(yè)務(wù)已占總體業(yè)務(wù)的10%。不過(guò)Hayne Shumate認(rèn)為，由于產(chǎn)品的特殊性，電子元器件的銷售并不能像大眾消費(fèi)品一樣大量轉(zhuǎn)向手機(jī)端。以服裝為例，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，一般消費(fèi)者可能通過(guò)1-3次訪問(wèn)就能完成下單。而Mouser的數(shù)據(jù)顯示，工程師用戶往往要經(jīng)過(guò)數(shù)十次的訪問(wèn)才最終下單，這期間，可能要往返于Mouser、供應(yīng)商和搜索引擎之間，根據(jù)器件參數(shù)反復(fù)挑選，最終完成訂單。這樣一個(gè)訂單往往包含數(shù)十個(gè)產(chǎn)品類別?；诖?，電子元器件的電商平臺(tái)近期仍然以電腦版本為主。使用手機(jī)版或APP的用戶，通常只是數(shù)個(gè)器件的追加訂單。

目前，Mouser的業(yè)務(wù)中有超過(guò)半數(shù)來(lái)自網(wǎng)絡(luò)下單，還有很大部分用戶需要通過(guò)電話尋求Mouser的技術(shù)支持最終確定采購(gòu)哪些器件，而這樣的電話訂單往往是相對(duì)大批量的采購(gòu)。Hayne Shumate表示，作為網(wǎng)站和手機(jī)端的必要補(bǔ)充，Mouser還通過(guò)全球22個(gè)客戶支持中心為客戶的最新設(shè)計(jì)項(xiàng)目提供具有最先進(jìn)技術(shù)的最新元件。憑借豐富的產(chǎn)品線和卓越的客服能力，Mouser的目標(biāo)是打造半導(dǎo)體行業(yè)最佳電商平臺(tái)，滿足設(shè)計(jì)工程師與采購(gòu)人員的需求。