2018年中國互聯(lián)網行業(yè)核心關鍵詞:架構調整
2018,是一個可以從多重維度去看待的年份。
從歷史長河發(fā)展的角度,它是中國改革開放四十周年;從當今世界格局變化的角度,它是全球貿易秩序動蕩、尤其是中美貿易關系極度緊張之年;從科技浪潮發(fā)展的角度,它又是眾多當今的代表性互聯(lián)網企業(yè)成立 20 年的關口,比如說 Google、騰訊、搜狐、新浪。
然而,對于中國互聯(lián)網行業(yè)的發(fā)展來說,2018 年的角色顯得更為特殊——放眼過去二十年的歷程,從來沒有任何一個年份像 2018 年這樣,見證了中國互聯(lián)網行業(yè)中如此密集而深刻的企業(yè)變動,也由此見證了中國互聯(lián)網行業(yè)另一個全新發(fā)展階段的開啟。
2018,中國互聯(lián)網行業(yè)指向一個核心關鍵詞:架構調整。
BAT 三巨頭:To B or For B
說起中國互聯(lián)網行業(yè),百度、阿里巴巴、騰訊三巨頭是繞不過去的,它們一直都是最受關注的第一梯隊,盡管有市值和體量方面的差異,但是 BAT 的組合依然是牢不可破。而真正令人矚目的是,BAT 三家在 2018 年全都發(fā)生了重大的架構調整,而且它們的調整還具備某種關聯(lián)性。
認為,在 BAT 中,迎來 20 周歲生日的騰訊在架構調整中表現出來的自我變革力度最大,同時還對外具備整個中國互聯(lián)網行業(yè)風向標的意義;尤其是騰訊在 2018 年對“消費互聯(lián)網”和“產品互聯(lián)網”的概念界定,甚至在一定程度上可以上升為整個中國互聯(lián)網行業(yè)的自我發(fā)展認知。
2018 年 9 月 30 日,騰訊宣布了該公司誕生以來的第三次架構調整,以此來“扎根消費互聯(lián)網,擁抱產業(yè)互聯(lián)網”。按照騰訊官方的說法,這次調整既保持深耕垂直領域的優(yōu)勢和特點,保留原有的幾個事業(yè)群;又突出聚焦融合效應,新成立云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)、平臺與內容事業(yè)群(PCG)。
其中,新成立的內容事業(yè)群(PCG)和云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG)具有著深刻的意義。
內容事業(yè)群(PCG)可以說是將社交平臺、內容產業(yè)和技術的深度融合,并由此成為騰訊旗下 To C 屬性最強的一個事業(yè)群之一,只不過在新的結構下,它的整個業(yè)務體系顯得更加垂直,關系更加緊密,自主性也更強——它在某種意義上代表了騰訊“扎根消費互聯(lián)網”的策略。
而云與智慧產業(yè)事業(yè)群(CSIG),則代表了騰訊開始面向 To B 業(yè)務的戰(zhàn)略轉型,具體來說,它將整合騰訊云、互聯(lián)網+、智慧零售、教育、醫(yī)療、安全和 LBS 等行業(yè)解決方案,推動產業(yè)的數字化升級——這是典型的 To B 業(yè)務方向。通過它,騰訊初步做出了“擁抱產業(yè)互聯(lián)網”的姿態(tài)。
認為,與此前經歷的兩次架構調整不同,這一次的騰訊架構調整有著截然不同的意義。如果說騰訊前兩次的架構調整是面向自身業(yè)務擴張的內部條件和從桌面互聯(lián)網到移動互聯(lián)網的外部條件所引起的自我升級,具有某種在同一條 To C 路線上攀援上升的意味,那么騰訊這一次的調整則有著來自路線 To C 向 To B 轉移而不得不做出全方位調整的自我革命意味。
換句話說,前面兩次的調整更接近于量變,而這一次更接近于質變。
不過,騰訊進行 To B 架構調整的意義,已經超越了騰訊的自我發(fā)展本身。作為中國最早的一批互聯(lián)網企業(yè),騰訊在 20 年間經歷、見證甚至代表了中國互聯(lián)網發(fā)展的全過程,它的每一次變革都與整個行業(yè)大方向的轉變緊密相關。當騰訊從 To C 延伸向 To B,實際上也意味著整個中國互聯(lián)網行業(yè)對社會發(fā)展的影響也開始從消費者的溝通和日常生活走向更加傳統(tǒng)的各行各業(yè)。
騰訊表示下半場的使命是成為各行各業(yè)最貼身的數字化助手;這實在是由各行各業(yè)將要不斷走向數字化的大趨勢決定的。
與騰訊相比,阿里巴巴和百度的架構大調整并沒有那么聲勢浩大(認為,百度和阿里巴巴在 2018 年兩件影響最為重大的事情分別是陸奇離開 & 馬云宣布卸任),外界指向性也沒有那么強,但三者在方向上卻罕見地一致指向了 To B。
阿里巴巴架構調整的核心是,阿里云事業(yè)群升級為阿里云智能事業(yè)群,同時阿里巴巴 CTO 張劍鋒兼任阿里云智能事業(yè)群總裁。在看來,在阿里云智能事業(yè)群的新體系下,阿里巴巴更加強調了云計算基礎設施與人工智能、機器學習等技術的深入融合,這一融合的過程,本質上是利用阿里巴巴已有的 AI 技術能力來對阿里云實現一次智能化的技術升級。
換句話說,通過這次架構調整,讓本來已經 To B 的阿里云相關業(yè)務變得更加 To B,甚至可以說是 For B。
百度的架構調整思路與阿里巴巴有某種相似之處。在李彥宏發(fā)布的內部信中,百度智能云事業(yè)部(ACU)升級為智能云事業(yè)群組(ACG),同時承載 AI to B 和云業(yè)務的發(fā)展;李彥宏表示,這一次的組織升級,是希望實現前端業(yè)務和技術平臺的資源高效統(tǒng)籌及組織全面協(xié)同,幫助百度客戶完成智能化轉型、早日邁入 AI 時代。
顯然,百度走出的這一步,也是 To B(或者是 For B)的。
作為中國互聯(lián)網最具代表性的三家企業(yè),BAT 面向 To B 業(yè)務的集體動作,實際上整個中國互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展開始向 To B 層面深入拓展的一個注腳;當然,從宏觀經濟的層面,它們也需要承擔推動中國人工智能大數據等技術不斷向前發(fā)展以及推進數字中國等國家戰(zhàn)略發(fā)展的任務。
要承擔起這個任務,對 To B 業(yè)務的投入自然是不可或缺的。
TMD & 京東的求穩(wěn)之變
在 BAT 三大巨頭之外,TMD(頭條、美團、滴滴)和 J(京東)等中國互聯(lián)網明星企業(yè)也紛紛在 2018 年進行了架構調整。當然,它們的調整與 BAT 架構調整所代表和引領的宏觀 To B 行業(yè)趨勢并不具備直接的關聯(lián),而是由各自的情況出發(fā);但是罕見地,這些調整也都出現在同一年。
與其他幾家相比,滴滴的架構調整,在自我革新和企業(yè)戰(zhàn)略轉型方面的意義最為重大。
在 12 月 5 日的架構調整中,滴滴將出行安全設為頭等大事,新設立的 CSO(Chief Safety Officer)直接向滴滴 CEO 程維本人匯報,同時設置應急處置部、地方公安及應急管理聯(lián)絡部,并且還設置了向 CSO 匯報的重特大突發(fā)事件處置負責人——當然,這次調整中也涉及到了不少業(yè)務層面的內容。
在此次調整中,滴滴方面也強調了未來發(fā)展的核心能力——安全、體驗和效率,其中安全被放在最重要的地位,而以往所追求的快速擴張、搶占先機則靠邊而站。這并不令人意外,尤其是在經歷了兩次嚴重順風車事件之后的輿論危機、官方介入和內部整頓之后,滴滴終于醒悟,將自己的平臺責任放在優(yōu)先位置。
只能說,該來的終于來了。
美團點評的架構調整是在這家公司在香港上市 40 天之后。在這次調整中,美團點評宣布聚焦 Food + Platform,以“吃”為核心,建設生活服務業(yè)從需求側到供給側的多層次科技服務平臺;具體來說,成立了用戶平臺、到店事業(yè)群、到家事業(yè)群、LBS 平臺,同時快驢事業(yè)部和小象事業(yè)部分別指向商家供應鏈和生鮮零售。
顯然,在美團點評的架構調整中,出行相關業(yè)務被邊緣化,供應鏈和生鮮零售業(yè)務成為美團邊界擴張的焦點——這固然有諸如減少持續(xù)虧損等財務報表方面的考慮,但同時也有通過面向 B 端(本地生活服務商家)進行業(yè)務擴張的野心。實際上,早在 2017 年 12 月,美團點評高級副總裁王慧文曾經提過,中國互聯(lián)網發(fā)展的一個重要方向是供應鏈和 2B 行業(yè)創(chuàng)新,也就是供給側改革。
因此,一切都不是空穴來風。
而作為 TMD 組合中業(yè)務屬性最“輕”(今日頭條的業(yè)務主要在線上展開)的一個成員,頭條(嚴格來說,應該是字節(jié)跳動)的架構調整在具體業(yè)務的牽涉上其實很“輕”——簡單來說,就是張一鳴不再擔任今日頭條 CEO,而是以字節(jié)跳動 CEO 的身份自居。
當然,這一職位的變化,本質上對張一鳴在其公司的絕對影響力沒有任何影響。
實際上,自 2012 年成立以來,今日頭條的背后公司的名稱一直是字節(jié)跳動,但由于產品主打性,外界對這家公司的認知一直是“今日頭條”。但是隨著它在業(yè)務上的快速發(fā)展,“今日頭條”已經不足以替代其現有的產品體系。除了今日頭條之外,字節(jié)跳動這家公司還擁有“抖音”“西瓜視頻”“火山小視頻”等頗具知名度的業(yè)務,而且勢頭迅猛。
所以,在這種情況下,字節(jié)跳動顯然更能彰顯出這家公司的業(yè)務多元性;而字節(jié)跳動的英文(Bytedance)簡稱 B,又在某種意義上擁有挑戰(zhàn) BAT 之 B 的意味。
在 TMD 之外,另外一家企業(yè)京東的架構調整也頗具意味。
京東在 2018 年影響力最大的事件莫過于劉強東桃色事件,雖然最終安全落地,但是基于劉強東對京東集團的絕對控制力,他的個人風波對整個京東集團的發(fā)展造成了多方面的影響,市值也是一路跌落,甚至快要被拼多多超過。而外界對京東的批評,多被歸結為“缺乏二號人物”。
在這種情況下,京東在年尾發(fā)布了重大的架構調整。圍繞以客戶為中心,京東商城被劃分為前中后臺;其中,前臺主要圍繞 C 端和 B 端客戶建立靈活、創(chuàng)新和快速響應的機制;中臺是主要通過沉淀、迭代和組件化地輸出可以服務于前端不同場景的通用能力;后臺是指將為中前臺提供保障和專業(yè)化支持。
京東做出的架構調整,固然有業(yè)務層面的考慮,但是更引人注目的是京東集團 CMO、京東商城輪值 CEO 徐雷的新角色。在這次調整中,前臺、中臺各業(yè)務線的負責人將全部向徐雷匯報,而這些業(yè)務負責人中,不乏此前直接向劉強東直接匯報的京東集團高級副總裁。
外界普遍認為,通過這次調整,徐雷已經成為京東商城的“中樞人物”,同時也正在承擔起整個京東集團二號人物的角色——盡管劉強東本人依然對京東集團有著絕對的控制權。
如果說要對 TMD 和京東的架構調整進行一番總結的話,其實會發(fā)現,雖然它們的各自出發(fā)點完全不同,所面臨的境況也有好壞之間的差異,但都是基于對自我發(fā)展狀況的充分了解而做出的有利改變。而且從整體上來看,在 2018 年的大背景下,這些互聯(lián)網公司的整體變化開始趨向求穩(wěn)的方向,不再追求激進發(fā)展,而是在修煉內功上大下功夫。
從某種意義上來說,這也是中國互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展回歸理性和成熟的標志。
總結
其實,在 2018 年進行架構調整的,不僅僅是已經在本文中提到的 BAT 和 TMDJ 等,在千帆相竟的中國互聯(lián)網行業(yè)里,還有很多影響重大的企業(yè)架構調整,比如說小米(小米在 2018 年的兩次重大架構調整將王川推向重要角色,詳見此前報道)、美圖等。這些架構調整共同構成了中國互聯(lián)網行業(yè)在 2018 年的一道奇觀——盡管沒有任何人可以為 2018 年這些變化提前寫好劇本,但一切并不令人感到難以理解。
如果借用歷史眼光和上帝視角來看待 2018 年,這一年必將會被視為中國互聯(lián)網行業(yè)發(fā)展史上的一個劇變之年。在紛繁復雜的架構調整中,這個行業(yè)也經歷了密集的資本、人員、關注度和社會影響力的變化;這些變化在讓每個互聯(lián)網從業(yè)者感到眼花繚亂的同時,感受到一種強烈的緊迫感、危機感和使命感——甚至也許還會感受到希望的存在。
由此,站在 2019 年的時間窗口,同樣真誠地為中國互聯(lián)網行業(yè)祝福,并同樣做好了見證一切的準備。