“美國的科技公司是自由的工具還是控制的工具？”

這是谷歌 CEO Sundar Pichai在國會(huì)山接受眾議院共和黨領(lǐng)袖凱文·麥卡錫質(zhì)詢的一個(gè)尖銳問題?？梢?，美國的立法者們越來越關(guān)注硅谷的運(yùn)作方式。

美國時(shí)間12月11日上午，Sundar Pichai 在長槍短炮的對(duì)焦之下走進(jìn)國會(huì)山眾議院司法委員會(huì)（House Judiciary Committee）的會(huì)議廳，在這里，他接受了長達(dá)3.5個(gè)小時(shí)的議員質(zhì)詢。

他今天必須回答的4個(gè)重要問題是：

搜索引擎在政治上是否帶有偏見？

是否正在推出中國版搜索引擎？

內(nèi)部是否存在“抵制特朗普”現(xiàn)象？

是否竊取消費(fèi)者信息？

此前的9月份，一場備受關(guān)注的科技巨頭聽證會(huì)上，F(xiàn)acebook首席執(zhí)行官扎克伯格、首席運(yùn)營官桑德博格、Twitter首席執(zhí)行官多爾西等人均接受議員質(zhì)問，而Pichai 和谷歌母公司Alphabet CEO拉里·佩奇(Larry Page)都拒絕出席，這令議員們憤怒，以至于與桑德伯格和多爾西緊挨著的是一把空椅子，坐席卡上寫著“谷歌”。

而本將于12月5日舉行的聽證會(huì)，又因?yàn)槔喜际驳脑岫Y而延期到了今天。

谷歌算法“存在政治偏見”？Pichai斷然否認(rèn)

Pichai在坐下之前與眾議院共和黨領(lǐng)袖、加州眾議員凱文·麥卡錫（Kevin McCarthy）握手，委員會(huì)主席鮑勃·古德拉特（Goodlatte）輕輕敲了一下木槌，問詢開始。

Pichai和共和黨領(lǐng)袖凱文·麥卡錫會(huì)前握手

開場部分，麥卡錫指出，由于技術(shù)公司和美國人民之間的不信任差距越來越大，有必要召開這次聽證會(huì)。今天重點(diǎn)關(guān)注有關(guān)政治偏見的指控以及谷歌計(jì)劃在中國建立一個(gè)審查的搜索產(chǎn)品。

古德拉特作為司法委員會(huì)主席，也表達(dá)了他的觀點(diǎn)。他覺得，Google有著巨大的影響力，包括郵件、Android系統(tǒng)和地圖、視頻，幾乎涉及數(shù)字生活的每一個(gè)方，在搜集用戶信息方面讓NSA（美國國家安全局）“臉紅”。

隨即話鋒一轉(zhuǎn)。

“有消息稱谷歌員工已經(jīng)考慮過操縱算法，以支持某一個(gè)政黨—— 這將是今天聽證會(huì)的重要組成部分。Pichai需要解釋這些算法如何工作以及誰構(gòu)建了它們?！?/p>

正如會(huì)前眾議員吉瑞·納達(dá)爾（Jerry Nadler，民主黨人）稱聽證會(huì)本身是右翼陰謀的一部分那樣，現(xiàn)場，民主黨即將上任的眾議院司法機(jī)構(gòu)主席杰羅德·納德勒表示，保守派在指責(zé)谷歌的政治偏見方面缺乏證據(jù)，即使谷歌確實(shí)存在偏見，也表示其擁有這項(xiàng)自主權(quán)利——就像辛克萊廣播集團(tuán)和?？怂剐侣勔粯?。因此他覺得討論這個(gè)話題是浪費(fèi)時(shí)間。

火藥味十足。

Pichai終于說了第一句話：

“我?guī)ьI(lǐng)這家公司沒有政治偏見，并努力確保我們的產(chǎn)品繼續(xù)以這種方式運(yùn)作。我們是一家為不同觀點(diǎn)提供平臺(tái)的公司，不這樣做，會(huì)違背我們的核心原則和我們的商業(yè)利益?！?/p>

開場白對(duì)中國問題只字未提。

德克薩斯州的眾議員拉馬·史密斯（Lamar Smith）控訴：谷歌搜索結(jié)果的第一頁上沒有出現(xiàn)任何一個(gè)保守派網(wǎng)站，谷歌將關(guān)于移民法的內(nèi)容標(biāo)記為仇恨言論，是否存在一個(gè)外部的算法研究實(shí)體？

Pichai表示谷歌的算法團(tuán)隊(duì)是獨(dú)立的，但史密斯表示不同意。

推出中國搜索引擎？Pichai表態(tài)“沒有”但承認(rèn)有100人團(tuán)隊(duì)

眾議員Sheila Jackson Lee是第一個(gè)直接向Pichai詢問該公司計(jì)劃在中國建立一個(gè)審查搜索產(chǎn)品的人。

Pichai明確表示：

“公司目前沒有計(jì)劃在中國推出這樣的搜索產(chǎn)品?！?/p>

他透漏，谷歌有100多名工程師參與了為中國用戶開發(fā)審查過的搜索產(chǎn)品，但已經(jīng)“暫時(shí)停止”。如果谷歌計(jì)劃在未來在中國推出，公司將廣泛征詢意見，包括立法者在內(nèi)。

盡管隨后幾個(gè)議員還在讓Pichai承認(rèn)這一事實(shí)，但Pichai都否認(rèn)了。

內(nèi)部存在“抵抗特朗普”現(xiàn)象？Pichai：谷歌倡導(dǎo)言論自由

眾議員佐伊·拉夫根（Zoe Lofgren）問Pichai為什么唐納德·特朗普總統(tǒng)的照片出現(xiàn)在“idiot”（白癡）這個(gè)詞的搜索結(jié)果上，Pichai花了相當(dāng)多的時(shí)間試圖解釋關(guān)鍵詞和搜索算法如何返回搜索結(jié)果。

拉夫根總結(jié)道：“因此，并不是一些小人坐在窗簾后面，操控谷歌向用戶展示什么，它基本上是對(duì)用戶產(chǎn)生的內(nèi)容的匯編，并試圖對(duì)這些信息進(jìn)行分類?！?/p>

佛羅里達(dá)州的眾議員馬特·蓋茨（Matt Gaetz）還質(zhì)問Pichai是否知道有些員工在聊天小組中談?wù)摿恕暗挚固乩势铡边\(yùn)動(dòng)，與特朗普總統(tǒng)的議程作斗爭。Pichai說他不知情。被問到如果有員工對(duì)“抗拒”運(yùn)動(dòng)感興趣，是否感到驚訝？Pichai回應(yīng)說：“我們有90000名員工，我們允許言論自由?！?/p>

蓋茨想知道為什么谷歌沒有調(diào)查其員工的政治偏見。他明顯覺得，一些谷歌員工反特朗普，這會(huì)影響谷歌的產(chǎn)品。他強(qiáng)烈建議Pichai使用的危機(jī)應(yīng)對(duì)工具之一是調(diào)查抵制特朗普的員工，防止保守派內(nèi)容被扼殺。

注：特朗普是共和黨保守派。此前美國總統(tǒng)特朗普公開指責(zé)Google、推特和Facebook的內(nèi)容在政治上的不公正，并建議他們“小心”。特朗普在白宮辦公室說：“Google、推特和Facebook真的在洶涌澎湃的水域航行，應(yīng)該謹(jǐn)慎。”（參考：為什么特朗普不待見 Google 搜索？）

議員要求Pichai現(xiàn)場公開承諾“罷工事件決定”Pichai：進(jìn)一步研究

眾議員帕米拉·杰帕（Pramila Jayapal）要求Pichai自愿承諾終止所有內(nèi)部員工關(guān)于性別歧視的強(qiáng)制仲裁，而不僅僅是性騷擾問題。（注：谷歌和Facebook和Uber等大型科技公司最近終止了對(duì)性騷擾索賠的強(qiáng)制仲裁，以便員工可以將這些索賠公之于眾）

“我們肯定會(huì)進(jìn)一步研究這個(gè)領(lǐng)域，目前對(duì)當(dāng)時(shí)的決定沒有做出任何官方修改。”Pichai回答。杰帕表示要求Google在這個(gè)問題上成為科技行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者（盡管這不僅僅是Google的問題）。

YouTube“散播陰謀論”惹議員狂懟 Pichai：機(jī)器傾斜工具正在發(fā)現(xiàn)并刪除

現(xiàn)場，關(guān)于YouTube上仇恨視頻泛濫、陰謀論猖獗現(xiàn)象，議員們絲毫不留情面地質(zhì)問Pichai（注：2016年發(fā)生在YouTube上觀看過Pizzagate陰謀視頻的男子在西北華盛頓比薩店開槍）。

“當(dāng)你的通信工具被用來宣傳暴力事件時(shí)，它成為一個(gè)嚴(yán)重的公共利益問題。”眾議員杰米拉斯金表示。

Pichai承認(rèn)，Google在制定和執(zhí)行有關(guān)仇恨言論和其他攻擊性內(nèi)容的政策方面，仍有更多工作要做。他在會(huì)后接受了《媒體》的采訪，并表示“公司的機(jī)器學(xué)習(xí)工具已被用于發(fā)現(xiàn)并刪除恐怖主義內(nèi)容”（注：《媒體》中的原話是“the company’s machine-leaning tools have been put to use to spot and take down terrorist content?！钡b于可能是筆誤，暫將machine-leaning一詞譯成“機(jī)器學(xué)習(xí)”）。

手機(jī)竊取消費(fèi)者信息？Pichai：iPhone是由另一家公司制造的

現(xiàn)場有個(gè)小插曲。眾議員特德坡（Poe）拿起他孫女的iPhone，詢問Pichai“如果走過房間，谷歌是否可以追蹤她的動(dòng)作”。Pichai回答說某些谷歌產(chǎn)品可能能夠跟蹤這些信息，但他需要查看國會(huì)議員的手機(jī)設(shè)置。

“關(guān)于解決你孫女iPhone的問題的最好方法就是聯(lián)系蘋果，他們生產(chǎn)iPhone。但是，如果你需要了解蘋果的聯(lián)系信息，我們可以幫助你Google它?！盤ichai冷靜應(yīng)對(duì)。

特德坡問“你只需回答yes or no”。

Pichai再次表示他需要看看設(shè)置，但特德坡打斷了他：

“這不是一個(gè)技巧問題！你每年賺1億美元，你應(yīng)該能夠回答這個(gè)問題?！?/p>

Pichai說如果不看手機(jī)，他就不能說是或否?！拔液苷痼@，你不知道?！碧氐缕驴偨Y(jié)道。

在其后的問詢中，眾議員馬薩·羅比（Martha Roby）還是揪住消費(fèi)者信息數(shù)據(jù)的問題不放。他指出：

“消費(fèi)者有合理的責(zé)任知道他們注冊了什么。大多數(shù)人從不閱讀政策或花時(shí)間了解他們的數(shù)據(jù)是如何使用的。但是，這些隱私政策和隱私設(shè)置過于復(fù)雜，谷歌、Facebook、Twitter以及Amazon都是如此。如果清楚易于更改這些設(shè)置，大多數(shù)人可能不會(huì)交出他們所做的信息。所以這是一條雙向的道路：消費(fèi)者需要受到更好的教育，科技公司需要簡化?！?/p>

有貶有褒：“谷歌仍然是美國夢的故事”

盡管議員們尖銳地向Pichai扔了眾多炸彈，提出各種難以回答的問題，但也有人在現(xiàn)場稱贊谷歌是美國偶像。

賓夕法尼亞州共和黨議員基思·羅斯福斯說：“你的公司應(yīng)該被視為美國自由企業(yè)制度的成功故事。”

路易斯安那州共和黨議員邁克約翰遜說：“我們不想對(duì)你的行業(yè)施加繁瑣的規(guī)定?！?/p>

司法委員會(huì)主席鮑勃·古德拉特說：“拋開今天聽證會(huì)的性質(zhì)和范圍，谷歌仍然是美國夢的故事。”

......

就是這樣，Pichai的3.5個(gè)小時(shí)“炙烤”終于告一段落。

谷歌的任務(wù)完成了：沒有重大的失言，沒有令人尷尬的聲音。Pichai今天沒有在這里制造任何敵人。

聽證會(huì)后，Pichai笑著走出會(huì)場，離開華盛頓。