近日，有用戶反映，ofo小黃車APP內(nèi)“退押金”按鈕變成灰色，無法點(diǎn)擊退款。還有用戶反映賬號(hào)內(nèi)的余額無法退款，客服電話無法正常接通。

12月4日，ofo方面對(duì)此回應(yīng)稱，“退押金”按鈕變成了灰色只是挽留用戶設(shè)置，可以正常點(diǎn)擊，不存在“退款難”問題。

之前，還有網(wǎng)友反饋稱，ofo將用戶押金轉(zhuǎn)成P2P投資，官方回應(yīng)稱該活動(dòng)是在合規(guī)前提下的正常市場(chǎng)合作活動(dòng)，不存在“ofo部分用戶押金轉(zhuǎn)成P2P類投資”的說法。不過又稱由于某些合作細(xì)節(jié)問題，經(jīng)雙方協(xié)商后，對(duì)該活動(dòng)進(jìn)行了暫時(shí)下線處理。

11月28日，ofo創(chuàng)始人兼CEO戴威發(fā)表內(nèi)部信，宣布對(duì)公司組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整。戴威在內(nèi)部信中寫道，冬天已經(jīng)來臨，風(fēng)雪亦將隨至。在最困難的時(shí)候，我們?nèi)孕鑸?jiān)守信念，哪怕是跪著也要活下去，只要活著，我們就有希望！

戴威稱，所謂危機(jī)，就是危險(xiǎn)和機(jī)遇的并存，只有在最危險(xiǎn)的時(shí)候才能真正讓我們破釜沉舟、向死而生。當(dāng)你認(rèn)為它是危險(xiǎn)，那么危險(xiǎn)已經(jīng)來臨，當(dāng)你認(rèn)為它是機(jī)遇，那么機(jī)遇即將到來！