AI|谷歌證實(shí)聘請合同工聽取用戶與虛擬助理間的對話錄音
7月12日消息,據(jù)國外媒體報道,谷歌證實(shí),其合同工正在收聽該公司的虛擬語音助理錄制的客戶音頻。此前,一篇媒體報道披露的這一信息加劇了對與AI(人工智能)相關(guān)的隱私擔(dān)憂。
谷歌
外媒本周在一篇報道中稱,谷歌在全球各地聘請合同工收聽人們與谷歌助理(Google Assistant)之間的一些對話錄音。谷歌助理在谷歌智能音箱和安卓設(shè)備上都可以使用。
上述報道稱,這些錄音可能會暴露有關(guān)用戶的敏感信息,比如姓名和家庭地址等等。
谷歌在周四發(fā)布的一篇博客文章中證實(shí),該公司在全球各地聘請語音專家收聽用戶一小部分錄音。
谷歌表示,語言專家收聽來自谷歌助理的0.2%的“音頻片段”,以便更好地理解不同的語言、口音和方言。
谷歌解釋稱,這是構(gòu)建語音技術(shù)過程中的關(guān)鍵部分,也是創(chuàng)建像谷歌助理這類產(chǎn)品所必需的。
谷歌表示,剛剛得知,一名語言審查員(language reviewer)泄露了機(jī)密的音頻數(shù)據(jù),有1000多份客戶與Google Assistant(谷歌助手)的保密對話錄音,這違反了谷歌的數(shù)據(jù)安全政策。谷歌的安全和隱私響應(yīng)團(tuán)隊正就此事展開調(diào)查,正在對自己在這個領(lǐng)域中的保障措施進(jìn)行全面審查,以防止類似的不當(dāng)行為再次發(fā)生。
周四收盤,谷歌母公司Alphabet股價上漲0.33%至1144.21美元,總市值約7943.61億美元。