據(jù)彭博社援引知情人士消息稱，亞馬遜正考慮在未來幾年內(nèi)開設(shè)多達(dá)3000家新的Amazon Go無人商店，這一大膽而耗資不菲的擴(kuò)張計(jì)劃將威脅到7-11之類的便利連鎖店、賽百味等三明治店、夫妻店和快餐車。

消息人士說，亞馬遜CEO杰夫·貝索斯（Jeff Bezos）認(rèn)為，在繁忙城市中，消除就餐擁擠情況是亞馬遜重塑實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)的最好方式，因?yàn)榇蟛糠窒M(fèi)還是發(fā)生在實(shí)體店上。但是，他仍然在嘗試最好的形式，比如出售新鮮即做即賣食物的便利店、類似于7-11、貨品有限的雜貨店，或是人們匆忙吃點(diǎn)東西的地方，如同英國(guó)的三明治快餐連鎖店P(guān)ret a Manger。

亞馬遜發(fā)言人對(duì)此消息拒絕置評(píng)。

該公司于2016年在西雅圖總部附近推出了第一家無人商店，此后又宣布在西雅圖增設(shè)兩家店面，在芝加哥增設(shè)一家。其中兩家新店只提供少量的沙拉、三明治和零食，這表明亞馬遜正在測(cè)試“隨處就餐”這一概念。另外兩家商店，包括原來的Amazon Go商店，也有少量雜貨備選，更類似于便利店。

購(gòu)物者使用智能手機(jī)應(yīng)用程序進(jìn)入商店。在轉(zhuǎn)門處掃描手機(jī)后，便可以從各種沙拉、三明治、飲料和零食中獲取自己想要的東西，而不用走到收銀機(jī)前。傳感器和計(jì)算機(jī)視覺技術(shù)能夠檢測(cè)到購(gòu)物者拿了什么，并自動(dòng)付帳，消除了排隊(duì)結(jié)賬現(xiàn)象。

亞馬遜計(jì)劃面臨的挑戰(zhàn)是開設(shè)門店的成本很高。據(jù)一位知情人士透露，西雅圖市中心的Amazon Go商店僅硬件一項(xiàng)就需要100多萬美元。將注意力集中在即做即用的加工類食品上可減少開店成本，因?yàn)檫@樣需要更少的相機(jī)和傳感器。與食品雜貨相比，加工類食品的利潤(rùn)率也更大，有助于減少商店盈利所需的時(shí)間。

亞馬遜投資Amazon Go計(jì)劃一經(jīng)披露，食雜和零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的股價(jià)紛紛下跌。沃爾瑪?shù)墓蓛r(jià)由漲轉(zhuǎn)跌，跌幅高達(dá)0.6%，塔吉特的跌幅約為1.5%，克羅格則暴跌3.1%。

通過提供大量選擇和快捷、便捷的服務(wù)，亞馬遜已經(jīng)成為世界上最大的在線零售商。在實(shí)體店里，亞馬遜的制勝法寶是強(qiáng)調(diào)便利，而不是選擇。亞馬遜的其他實(shí)體店舉措包括在美國(guó)各地開設(shè)大約20家書店，以及去年收購(gòu)天然食品連鎖店全食（Whole Foods）。Amazon Go是其所有實(shí)體店中最具特色的一類。

貝索斯上周在華盛頓特區(qū)的一次活動(dòng)中指出，亞馬遜對(duì)實(shí)體商店“非常感興趣”，但前提是它能提供一些新東西。他說，“如果我們提供的同類產(chǎn)品太多，那就行不通了。”

這樣的擴(kuò)張可能使亞馬遜重新迎來一個(gè)投資周期。當(dāng)貝索斯嗅到商機(jī)時(shí)，他寧可為贏得長(zhǎng)期目標(biāo)而賠點(diǎn)錢。據(jù)一位知情人士透露，亞馬遜的云計(jì)算業(yè)務(wù)增長(zhǎng)迅速，利潤(rùn)豐厚，但多年來一直無法盈利，貝索斯卻堅(jiān)持不懈。亞馬遜也經(jīng)常在國(guó)際市場(chǎng)上賠錢賺吆喝。

增加3000家便利店將使Amazon Go躋身為美國(guó)最大的連鎖店之一。這位不愿透露姓名的消息人士稱，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正考慮在今年年底前開設(shè)約10家分店，2019年在大型地鐵區(qū)開設(shè)約50家分店，在2021年前開設(shè)多達(dá)3000家。就像在西雅圖所做的那樣，在相鄰地區(qū)開設(shè)多家店鋪，通過中央廚房統(tǒng)一制作和配送食物，可幫助亞馬遜降低成本。

根據(jù)行業(yè)組織全國(guó)學(xué)院商店協(xié)會(huì)（NACS）的統(tǒng)計(jì)，美國(guó)目前有155000家便利店，其中122500家設(shè)在加油站周邊區(qū)域。2016年便利店的非燃料商品的購(gòu)買總額為2330億美元，其中香煙和其他煙草產(chǎn)品最為暢銷。

消息人士稱，亞馬遜瞄準(zhǔn)的是密集的城市區(qū)域，許多年輕、忙碌、富裕的居民愿意多花點(diǎn)錢，嘗試更好的快餐體驗(yàn)，購(gòu)買更優(yōu)質(zhì)的食物。這些目標(biāo)位置不會(huì)對(duì)“郊區(qū)加油站+便利店”的組合構(gòu)成威脅，但會(huì)威脅到大城市的速食餐館，比如地鐵餐廳、帕內(nèi)拉面包店和Pret a Manger三明治連鎖店?？偛课挥谟?guó)的Pret a Manger在全球設(shè)有450家店鋪，涵蓋紐約、波士頓和芝加哥，專注于新鮮、健康的即食產(chǎn)品。

NACS副總裁杰夫·倫納德（Jeff Lenard）說：“如果快餐店瞄準(zhǔn)城市，Amazon Go將對(duì)快餐店構(gòu)成威脅?！彼f，購(gòu)物者在采購(gòu)方便食品時(shí)，將位置和缺少競(jìng)爭(zhēng)視為最重要的因素。

“Amazon Go已經(jīng)沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了，”倫納德說：“成功的關(guān)鍵在于便利的地點(diǎn)。如果距離人們步行和騎自行車的地方有四分之一英里，那么，技術(shù)的新穎性就無關(guān)緊要了?！?斯眉)