6月15日消息，據(jù)媒體報(bào)道，圓通快遞一女快遞員聶某派送芒果時(shí)因少了一個(gè)被客戶(hù)張某投訴，聶某賠償了客戶(hù)一箱芒果后仍然遭遇多次投訴。為取得客戶(hù)原諒，避免自己被圓通公司開(kāi)除，聶某甚至去到客戶(hù)張某家里下跪。

該事件發(fā)生后引發(fā)廣泛關(guān)注，如今事情出現(xiàn)了反轉(zhuǎn)。據(jù)悉，張某母親參上網(wǎng)上活動(dòng)獲贈(zèng)4個(gè)芒果，圓通公司負(fù)責(zé)郵寄。

張某表示，收件時(shí)發(fā)現(xiàn)少了一個(gè)，遂進(jìn)行投訴。經(jīng)過(guò)協(xié)調(diào)，圓通公司愿意賠償張某一箱芒果。張某提出，不能再使用圓通速遞，改用其它快遞郵寄。

后來(lái)聶某“使用郵政快遞”給張某送來(lái)了一箱芒果，拿到快遞后張某母親發(fā)現(xiàn)快遞單有點(diǎn)蹊蹺，遂向中國(guó)郵政求證，被告知中國(guó)郵政并沒(méi)有寄送過(guò)這個(gè)快遞。

中國(guó)郵政通過(guò)官方微博發(fā)布聲明，表示圓通快遞員偽造郵政快遞包裹涉嫌欺詐，是對(duì)中國(guó)郵政權(quán)益和聲譽(yù)的侵犯，來(lái)自五湖四海的一份分口碑，點(diǎn)滴匯聚的良好聲譽(yù)，值得被尊重，不容被侵犯。