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電信：率先設立大客戶服務統一界面
5月17日世界電信日當天，中國電信同時推出了“VIP客戶 響應中心”、“VIP客戶技術支持中心”和“全球客戶服務中心”三項新舉措，以實現零距離服務 貼近客戶、零中斷優(yōu)質保障客戶、零時延快速響應客戶的服務目標
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中國電信精心打造VIP客服中心
中國電信為大客戶量身定做的“VIP客戶響應中心”、 “VIP客戶技術支持中心”、“全球客戶服務中心”將于世界電信日當天正式推出。這是兌現“零 距離服務貼近客戶、零中斷優(yōu)質保障客戶、零時延快速響應客戶”承
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香港公司發(fā)布績效考核結果
日前，中國移動（香港）對中國移動上市企業(yè)經營績效考 核結果進行通報，江西移動通信公司2002年客戶滿意度績效考核以20分的滿分成績獲得第一名。 據悉，客戶滿意度是經營績效的關鍵指標之一，由中國移
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滬浙蘇三地移動針對VIP客戶聯手打造漫游服務
近日，上海移動聯合浙江移動、江蘇移動推出了針對VIP客 戶的異地服務，這意味著中國移動的客戶服務水準已經超越了單純的技術上的通信漫游，向著以人 為本的服務漫游邁進。 以往，由于中國各移動公司的業(yè)
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中移動年末反攻 打響高端保衛(wèi)戰(zhàn)
年終將近，面對聯通CDMA擴張始終沉著應對的中國移動終 于開始“反攻”。上周，廣州移動和深圳移動相繼推出“一折購買彩信手機”活動。緊接著，一向 行事謹慎的北京移動向記者透露，欲以贈送彩信手機的形式回饋
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以誠信結緣，中國電信在京成立大客戶俱樂部
昨天，中國電信集團公司在北京發(fā)起成立了“信之緣” （意為以誠信結緣）大客戶俱樂部，并將以此為平臺，加強同電信大客戶的溝通，增進相互之間的 友誼。80名首批客戶會員參加了成立儀式。 “信之緣”俱
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網通正進行內部業(yè)務整合將待機上市
奚國華：網通待機上市(VIP訪談)內部業(yè)務整合可能使網通 上市慢于中國電信 記者 高改芳 發(fā)自上海 從網通長遠的發(fā)展看，肯定是要上市的。但公司現在還在 忙于內部的業(yè)務整合，還沒準備上市。新網通將來
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申甌通信與朝鮮遞信會社簽署PABX合作備忘錄
12月4日下午，申甌通信設備有限公司和朝鮮遞信會社VIP公司 雙方在溫州簽署了《申甌公司和VIP公司在朝鮮開展PABX合作備忘錄》。 雙方同意在合作初級階段以SKD方式將設備運輸到朝鮮，并在當地進行組裝、調試和安裝
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中國移動建廣州最大電信服務中心
深圳晚報 中國移動廣州分公司昨起推出全市規(guī)模最大的電 信綜合營業(yè)中心，為其高用量的客戶提供周到的服務。 據介紹，該服務中心占地面積逾1000平方米，也是廣州移動公 司首個多功能營業(yè)廳。該中心分左右兩
