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電信：率先設(shè)立大客戶服務(wù)統(tǒng)一界面
5月17日世界電信日當(dāng)天，中國電信同時推出了“VIP客戶 響應(yīng)中心”、“VIP客戶技術(shù)支持中心”和“全球客戶服務(wù)中心”三項新舉措，以實現(xiàn)零距離服務(wù) 貼近客戶、零中斷優(yōu)質(zhì)保障客戶、零時延快速響應(yīng)客戶的服務(wù)目標(biāo)
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中國電信精心打造VIP客服中心
中國電信為大客戶量身定做的“VIP客戶響應(yīng)中心”、 “VIP客戶技術(shù)支持中心”、“全球客戶服務(wù)中心”將于世界電信日當(dāng)天正式推出。這是兌現(xiàn)“零 距離服務(wù)貼近客戶、零中斷優(yōu)質(zhì)保障客戶、零時延快速響應(yīng)客戶”承
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香港公司發(fā)布績效考核結(jié)果
日前，中國移動（香港）對中國移動上市企業(yè)經(jīng)營績效考 核結(jié)果進(jìn)行通報，江西移動通信公司2002年客戶滿意度績效考核以20分的滿分成績獲得第一名。 據(jù)悉，客戶滿意度是經(jīng)營績效的關(guān)鍵指標(biāo)之一，由中國移
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滬浙蘇三地移動針對VIP客戶聯(lián)手打造漫游服務(wù)
近日，上海移動聯(lián)合浙江移動、江蘇移動推出了針對VIP客 戶的異地服務(wù)，這意味著中國移動的客戶服務(wù)水準(zhǔn)已經(jīng)超越了單純的技術(shù)上的通信漫游，向著以人 為本的服務(wù)漫游邁進(jìn)。 以往，由于中國各移動公司的業(yè)
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中移動年末反攻 打響高端保衛(wèi)戰(zhàn)
年終將近，面對聯(lián)通CDMA擴(kuò)張始終沉著應(yīng)對的中國移動終 于開始“反攻”。上周，廣州移動和深圳移動相繼推出“一折購買彩信手機(jī)”活動。緊接著，一向 行事謹(jǐn)慎的北京移動向記者透露，欲以贈送彩信手機(jī)的形式回饋
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以誠信結(jié)緣，中國電信在京成立大客戶俱樂部
昨天，中國電信集團(tuán)公司在北京發(fā)起成立了“信之緣” （意為以誠信結(jié)緣）大客戶俱樂部，并將以此為平臺，加強(qiáng)同電信大客戶的溝通，增進(jìn)相互之間的 友誼。80名首批客戶會員參加了成立儀式。 “信之緣”俱
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網(wǎng)通正進(jìn)行內(nèi)部業(yè)務(wù)整合將待機(jī)上市
奚國華：網(wǎng)通待機(jī)上市(VIP訪談)內(nèi)部業(yè)務(wù)整合可能使網(wǎng)通 上市慢于中國電信 記者 高改芳 發(fā)自上海 從網(wǎng)通長遠(yuǎn)的發(fā)展看，肯定是要上市的。但公司現(xiàn)在還在 忙于內(nèi)部的業(yè)務(wù)整合，還沒準(zhǔn)備上市。新網(wǎng)通將來
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申甌通信與朝鮮遞信會社簽署PABX合作備忘錄
12月4日下午，申甌通信設(shè)備有限公司和朝鮮遞信會社VIP公司 雙方在溫州簽署了《申甌公司和VIP公司在朝鮮開展PABX合作備忘錄》。 雙方同意在合作初級階段以SKD方式將設(shè)備運(yùn)輸?shù)匠r，并在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行組裝、調(diào)試和安裝
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中國移動建廣州最大電信服務(wù)中心
深圳晚報 中國移動廣州分公司昨起推出全市規(guī)模最大的電 信綜合營業(yè)中心，為其高用量的客戶提供周到的服務(wù)。 據(jù)介紹，該服務(wù)中心占地面積逾1000平方米，也是廣州移動公 司首個多功能營業(yè)廳。該中心分左右兩
