年終將近，面對(duì)聯(lián)通CDMA擴(kuò)張始終沉著應(yīng)對(duì)的中國(guó)移動(dòng)終
于開始“反攻”。上周，廣州移動(dòng)和深圳移動(dòng)相繼推出“一折購(gòu)買彩信手機(jī)”活動(dòng)。緊接著，一向
行事謹(jǐn)慎的北京移動(dòng)向記者透露，欲以贈(zèng)送彩信手機(jī)的形式回饋“全球通”VIP用戶。而據(jù)中國(guó)移
動(dòng)有關(guān)方面負(fù)責(zé)人介紹，中國(guó)移動(dòng)的其他省公司，特別是一些收益較好、有一定實(shí)力的公司也將在
年終推出類似優(yōu)惠活動(dòng)。中國(guó)移動(dòng)“大反攻”開始了！


彩信也瘋狂


“大反攻”本月初在廣東悄然拉開帷幕。12月5日，廣州移
動(dòng)、深圳移動(dòng)相繼推出了“年終客戶積分回饋”活動(dòng)，其具體的內(nèi)容包括：“全球通”用戶今年1
月至11月積分累計(jì)達(dá)到10000分以上(由于各省移動(dòng)公司積分計(jì)算方法不一，廣州的積分需達(dá)到
3000分)，或是“全球通”鉆石卡、金卡會(huì)員者，均可在預(yù)付一定手機(jī)話費(fèi)的基礎(chǔ)上，以一折的價(jià)
格購(gòu)買彩信手機(jī)。也就是說，用戶除需支付一折的手機(jī)費(fèi)用外，還需預(yù)存一定數(shù)額的話費(fèi)，以用于
扣除2003年12個(gè)月的話費(fèi)。


此活動(dòng)一經(jīng)推出就受到手機(jī)用戶的熱烈響應(yīng)。據(jù)了解，廣
州移動(dòng)僅一天就售出諾基亞彩信手機(jī)1000多臺(tái)，7650、7210各占一半；而價(jià)錢最貴的松下GD88是
賣得最好的機(jī)型，幾天之內(nèi)，廣州、深圳兩地已全部告罄。據(jù)悉，松下正在緊急從全國(guó)其他地區(qū)調(diào)
集貨源支援廣東。此外，正在商談加入促銷的還有6款手機(jī)，據(jù)稱機(jī)型涵蓋了目前最主流的彩信手
機(jī)。


有人給一折彩信手機(jī)算了一筆賬：以廣州移動(dòng)松下GD88為
例，3款“套餐”分別是6760元(用戶支付520元，預(yù)存話費(fèi)6240元)、6240元(支付1040元，預(yù)存
5200元)、5720元(支付1560元，預(yù)存4160元)。也就是說，首期支付越多，需預(yù)存的話費(fèi)就越
少，手機(jī)總價(jià)格也越低。而所預(yù)存的幾千元話費(fèi)平均在12個(gè)月里，每個(gè)月不過是三四百元，這對(duì)
“全球通”VIP用戶，特別是彩信業(yè)務(wù)用戶來說更是“濕濕碎”。


比起廣東彩信手機(jī)的熱銷盛況，北京移動(dòng)的VIP用戶回饋則
顯得低調(diào)、高端和更實(shí)在。據(jù)悉，北京即將推出的“兌現(xiàn)積分，感受時(shí)尚”活動(dòng)是向積分達(dá)到一定
標(biāo)準(zhǔn)的“全球通”用戶贈(zèng)送彩信手機(jī)。也就是說，用戶將以自己手機(jī)累計(jì)的積分“換取”彩信手
機(jī)。北京移動(dòng)表示，此次年底回饋是針對(duì)高端和極高端用戶的，因此贈(zèng)送范圍很小，手機(jī)也有限。
但這一說法似乎更顯現(xiàn)了用戶的尊貴價(jià)值，因此更為大客戶們所關(guān)注。


高端用戶保衛(wèi)戰(zhàn)


今年下半年，中國(guó)聯(lián)通CDMA的市場(chǎng)促銷猛烈且效果顯著，
不少原中國(guó)移動(dòng)的用戶被“策反”，中國(guó)移動(dòng)的市場(chǎng)份額在聯(lián)通的大規(guī)模進(jìn)攻中一點(diǎn)點(diǎn)被蠶食。目
前聯(lián)通CDMA用戶早已突破了500萬，預(yù)計(jì)年內(nèi)完成700萬目標(biāo)不成問題，而其明年的用戶發(fā)展目標(biāo)
是1300萬。此外，聯(lián)通還將在明年完成CDMA1X網(wǎng)絡(luò)二期工程，并推出CDMA 1X服務(wù)，而基于
CDMA1X的“彩e”也明擺著是與“彩信”叫板的。此前中國(guó)移動(dòng)對(duì)于聯(lián)通的迅猛攻勢(shì)一直是沉默應(yīng)
對(duì)，但業(yè)內(nèi)預(yù)言中移動(dòng)不會(huì)坐失其在國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)，特別是2.5G市場(chǎng)的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，反擊只是
時(shí)間問題。


一權(quán)威人士指出，彩信業(yè)務(wù)推出后，市場(chǎng)一度出現(xiàn)先期彩
信手機(jī)用戶“曲高和寡”的現(xiàn)象，雖然此前包括北京在內(nèi)的各省移動(dòng)公司曾以抽獎(jiǎng)等方式向用戶贈(zèng)
送過彩信手機(jī)，但這種極小范圍的贈(zèng)與實(shí)在難以使彩信手機(jī)普及。彩信的“叫好不叫座”已成為制
約彩信業(yè)務(wù)和GPRS發(fā)展的瓶頸。因此，中國(guó)移動(dòng)此舉可謂“雙贏”：通過向高端用戶提供彩信手
機(jī)既可大大拉動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)和GPRS的發(fā)展，又能保證在網(wǎng)用戶的話費(fèi)消費(fèi)，更重要的是穩(wěn)定
了高端用戶的在網(wǎng)時(shí)間，提高了用戶忠誠(chéng)度。此次中國(guó)移動(dòng)推出的優(yōu)惠均是通過贈(zèng)送或用戶低價(jià)購(gòu)
買等方式，將彩信手機(jī)提供給“全球通”VIP用戶。高端用戶是電信企業(yè)收益的重要支柱，2／8定
律也是適用于移動(dòng)的業(yè)務(wù)收入。中國(guó)移動(dòng)的這場(chǎng)“高端用戶保衛(wèi)戰(zhàn)”是希望通過保持網(wǎng)內(nèi)高端用戶
的忠誠(chéng)度來保有企業(yè)的最大利潤(rùn)來源。


此前中國(guó)移動(dòng)有關(guān)方面曾透露，目前中國(guó)移動(dòng)完全有實(shí)力
向用戶提供類似贈(zèng)送話費(fèi)時(shí)長(zhǎng)、手機(jī)的回饋。而另?yè)?jù)記者了解，以彩信手機(jī)回饋高端用戶只是中國(guó)
移動(dòng)應(yīng)對(duì)聯(lián)通CDMA擴(kuò)張、贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的措施之一。由此可見，為應(yīng)對(duì)中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)，保有自
己在移動(dòng)通信領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)，在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)商中排名首位的中國(guó)移動(dòng)已打破了沉默。此次年末悄然
發(fā)力，預(yù)示著明年中國(guó)移動(dòng)與聯(lián)通的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將更為激烈。



摘自《北京現(xiàn)代商報(bào)》