我國正在步入老齡化社會，城市社區(qū)中隨著老年人的增加，相應的服務設施也越來越多。在山西晉城市某小區(qū)中設立了一個市離退休干部呼叫服務指揮中心，該項服務項目旨在為老人解決突發(fā)事端，提供緊急幫助。

這種被稱為“電子保姆”的系統(tǒng)與家中的固定電話連接，老人如果需要幫助時，就可以暗下相關按鈕，信息就會立即傳送到服務中心，對腿腳不靈便的老人，還可附加添置遙控按鈕。而在服務中心的電腦上海會顯示出求助老人詳盡的個人信息。

除了緊急醫(yī)療救助服務外，“電子保姆”還提供人性化的生活幫扶服務。工作人員介紹，其實緊急醫(yī)療求助的呼叫還是比較少的，一般都是生活求助呼叫，比如行動不便的老人需要去商店購買東西，家中電器損壞需要修理等等。

另外，“電子保姆”還有特別的提醒功能，提醒老人按時服藥，關注天氣變化等，老人只要暗下求助按鈕，工作人員就會回撥電話了解情況，第一時間內前往幫助。到目前為止，已經有200多家服務商加盟這個信息平臺，囊括了生活的方方面面。

工作人員還介紹，電子保姆呼叫系統(tǒng)在年底用戶將發(fā)展到2000戶，把社會上的服務資源有效整合起來，提供更優(yōu)質服務的一項關懷行動，特有利于老干部的居家養(yǎng)老，讓老人的晚年過得更安心，更放心，更舒心，也為不在身邊的子女省去了很多的麻煩。