不讓消費(fèi)性產(chǎn)品大廠品牌專美于前半導(dǎo)體代工業(yè)走向另類品牌之路
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近日臺(tái)灣地區(qū)科技業(yè)在品牌策略方面屢有大事發(fā)生,包括明基電通改名為佳達(dá)電通,專注代工領(lǐng)域,而B(niǎo)enQ品牌則獨(dú)立成一家新公司,名為明基電通。明基采取代工與品牌分家的策略,與明基相反,宏達(dá)電宣布收購(gòu)多普達(dá)國(guó)際(Dopod International)包括臺(tái)灣地區(qū)在內(nèi)的9家子公司,等于宣告宏達(dá)電將從代工與品牌分工,轉(zhuǎn)向全力發(fā)展的品牌策略。
臺(tái)灣廠商早期在國(guó)際分工的角色多是以委托代工(Original Equipment Manufacturing;OEM)為主要的業(yè)務(wù)型態(tài),運(yùn)用充裕的勞動(dòng)力提供國(guó)際市場(chǎng)上所需的產(chǎn)品制造、組裝等委托代工服務(wù)。OEM生產(chǎn)的最大缺點(diǎn)在于訂單來(lái)源不穩(wěn)定,產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)計(jì)階段的利潤(rùn)無(wú)法掌握,因此某些OEM廠商隨著產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)的累積及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)活動(dòng)的投資,逐漸由OEM轉(zhuǎn)型為設(shè)計(jì)加工(Own Designing Manufacturing;ODM)的業(yè)務(wù)型態(tài)。更有甚者,部分廠商甚至嘗試建立自有品牌(Own Branding Manufacturing;OBM),直接經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
讓客戶產(chǎn)生非你莫屬的感受
品牌之路,臺(tái)灣消費(fèi)性電子大廠走得很辛苦,而包括封測(cè)業(yè)在內(nèi)的臺(tái)灣半導(dǎo)體代工業(yè)則悄悄地走向另類品牌之路。以封測(cè)業(yè)為例,由于定位并不像一般品牌大廠,封測(cè)業(yè)并不會(huì)在封測(cè)好的芯片上打上自己的Logo,封測(cè)業(yè)所講的品牌指的是公司形象、策略發(fā)展及產(chǎn)業(yè)地位,其品牌策略多鎖定在企業(yè)對(duì)企業(yè)(B2B)模式。
品牌價(jià)值多呈現(xiàn)于消費(fèi)者終端產(chǎn)品,但B2B模式要不要重視品牌呢??jī)烧咭驕贤▽?duì)象不同,品牌推廣的層次和廣度也有所差異。B2B在執(zhí)行品牌要注意讓顧客滿意,獲取認(rèn)同感。簡(jiǎn)單地說(shuō),也就是讓客戶伙伴有“非你莫屬”的認(rèn)知,在下單時(shí)不做第2人、第3人想。
此外,B2B的溝通范圍較廣,包括客戶、股東、員工等都算是經(jīng)營(yíng)品牌的對(duì)象。在這里只討論對(duì)客戶這一環(huán),這包括論壇、研討會(huì),讓客戶知道技術(shù)層次發(fā)展進(jìn)度,以建立領(lǐng)導(dǎo)者形象。對(duì)半導(dǎo)體業(yè)者而言,明確地定位自己才是建立品牌的關(guān)鍵。
對(duì)代工業(yè)而言,品牌的重要性如何?曾經(jīng)替日月光經(jīng)營(yíng)品牌的品牌顧問(wèn)公司國(guó)際執(zhí)行長(zhǎng)吳佩涵表示,代工業(yè)的品牌建立后,將有助于與客戶溝通,建立更佳的客戶關(guān)系。重要的是,要如何建立品牌?企業(yè)得先明白公司本定身位,決定營(yíng)運(yùn)方向和產(chǎn)業(yè)策略,進(jìn)行整合傳播營(yíng)銷(xiāo)(IBC),以滿足客戶需求。就品牌建立的短期做法,視覺(jué)辨識(shí)(VI)最具立竿見(jiàn)影的效果,包括公司形象宣傳、文宣傳播等。接著采取行為辨識(shí)策略,如積極與客戶溝通,長(zhǎng)期累積下來(lái)就有助于達(dá)到理念識(shí)別的效果。
定位清楚最重要
以半導(dǎo)體供應(yīng)鏈而言,包括晶圓制造、晶圓代工,甚至后段封測(cè)廠都開(kāi)始重視品牌。縱觀目前知名的半導(dǎo)體公司,包括德儀(TI)在數(shù)字訊號(hào)處理(DSP)領(lǐng)域的舉足輕重、飛思卡爾(Freescale)在移動(dòng)通信的表現(xiàn)、恩智浦(NXP)于消費(fèi)性電子領(lǐng)域的專注、賽靈思(Xilinx)在可編程邏輯解決方案方面的世界領(lǐng)先地位、英特爾在微處理器領(lǐng)域市占率無(wú)人能出其右等,臺(tái)灣IC設(shè)計(jì)大廠如聯(lián)發(fā)科手機(jī)芯片市占率急速攀升,聯(lián)詠在LCD驅(qū)動(dòng)IC對(duì)韓國(guó)三星電子(Samsung Electronics )的威脅有增無(wú)減,這些都令人印象深刻。在晶圓代工方面,臺(tái)積電和聯(lián)電是全球前二大廠,在后段封測(cè)方面,日月光的第一地位屹立不倒。
以后段封測(cè)業(yè)而言,日月光是全球第一大封測(cè)廠,這在全球眾所周知。日月光自1984年成立,就定下明確的市場(chǎng)方向,先從封裝起家,將業(yè)務(wù)延伸到測(cè)試,進(jìn)而切入基板材料,降低中低階封裝比率,將自身定位于高階覆晶封測(cè)技術(shù),2006年再跨入內(nèi)存封測(cè)業(yè)。每個(gè)階段都有不同的定位,講求一元化(Turnkey)的解決方案。
值得注意的是,日月光多半采取較為積極的并購(gòu)手段拓展版圖,包括1990年購(gòu)并福雷電子;1999年收購(gòu)摩托羅拉(Motorola)臺(tái)灣中壢及韓國(guó)PAJU兩座工廠;與摩托羅拉策略聯(lián)盟;2004年并購(gòu)日商恩益禧(NEC)位于日本山形縣的封裝測(cè)試廠。日月光早年運(yùn)用并購(gòu)手段,近年來(lái)則以合資方式跨入新領(lǐng)域,如2006年與力晶合資成立日月鴻科技,進(jìn)軍內(nèi)存封裝測(cè)試業(yè)務(wù)。如今對(duì)日月光較為重要的是大陸據(jù)點(diǎn)的設(shè)立。自2007年初并購(gòu)大陸封測(cè)廠威宇獲準(zhǔn)之后,如今與恩智浦蘇州廠的投資案目前正在經(jīng)濟(jì)部投審會(huì)待準(zhǔn)。
對(duì)日月光而言,上述策略是為了建立完整的業(yè)務(wù),以能夠提供客戶一元化的服務(wù),進(jìn)而以日月光的品牌穩(wěn)固全球封測(cè)寶座,甚至拉大與緊追在后的艾克爾(Amkor)之間的差距,這才是最重要的目標(biāo)。
整合包裝公司整體優(yōu)勢(shì)
晶圓測(cè)試大廠京元電總經(jīng)理梁明成也認(rèn)為,即使是代工業(yè)也不能忽視品牌。梁明成說(shuō),品牌狹義的定義在于產(chǎn)品,其實(shí)服務(wù)業(yè)也可以定義品牌,京元電(KYEC)并沒(méi)有產(chǎn)品,只賣(mài)服務(wù)。若要推銷(xiāo)京元電,就不能雜亂無(wú)章地進(jìn)行,必須將優(yōu)勢(shì)、公司文化、技術(shù)能力適度包裝,定期和客戶交流。
梁明成說(shuō),京元電前30大客戶占營(yíng)收比重的75%。京元電會(huì)和客戶進(jìn)行季會(huì)(QBR),比如與聯(lián)發(fā)科就有月會(huì),地區(qū)近的客戶還會(huì)有周會(huì)。客戶方面也會(huì)對(duì)京元電進(jìn)行評(píng)比,比如價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)和交期好不好。這樣雙方的關(guān)系就會(huì)更近、更容易互相了解。京元電公司的目標(biāo)就是建立最佳的客戶信賴(NO.1 Customer Trust)體系,建立彼此的互信。
代工業(yè)的品牌資產(chǎn)該如何累積,以及如何呈現(xiàn)其效果呢?代工業(yè)不像一般的品牌如宏基、英特爾,其品牌在終端產(chǎn)品上可見(jiàn),效益顯著。對(duì)代工業(yè)而言,效益并不那么直接,最顯而易見(jiàn)的方式就是以客戶下單的情況來(lái)斷定,只要訂單持續(xù)增加,即能夠視為品牌發(fā)揮其效益的結(jié)果。[!--empirenews.page--]